[永久免费] Shopee虾皮手机端多店铺聊聊正式开放！

及时回复聊聊重要吗？

被跨境卖家忽略的重点，

运营也就包括：

产品包装组合，推广渠道构建。

Shopee大学基本能满足大多数新手卖家的需求。

能教会大家如何做好整个店铺的基础搭建。

但是运营难点并没有解决。

今天举个例子：

多巴胺销售。

怎么理解这句话？

例如女孩在购买化妆品，包包等产品的时候，

就是想买的那一瞬间，从看到买，

如果卖家能将用户的决策时长缩短，

这个订单成交的概率就大大提升。

整个流程来看，都是我们日常得优化，提升。

唯一需要实时介入就是咨询。

就好比你这个包包已经看好了，

当下是很想买的，你想知道材质，物流时效，

没有人回复你。

过了1天才回复你，要不你已经买了其他的，或者已经没有那么想买了。

我给大家一个对比数据，

各位可能就有感觉了，

Shopee店铺这个聊聊表现是数据最正常普遍的回复时效，

几个小时内？

但是

大家可以看看我们国内需要统计的数据是哪些。

对比之下，

国内客服回复时间在首次回复时间是10秒以内，

（我们公司客服KPI要求是16秒内）

一个顾客不可能停留在咨询客服这个对话框超过20秒，

但是跨境现在这个阶段，大多数卖家对客服要求并不高。

这个都是一个电商的进程。

一定会很多卖家绝的不需要，

这就对了，当大多数人都没做的情况下，

优化客服这个动作才是有效的。

同时这个不是凭空捏造，

是国内经历过的电商历史进程。

但是

又出现一个问题了，

很多卖家在做Shopee的时候不止一个店铺。

手机怎么快速回复所有店铺的信息？

上文我们分析了客服的重要性，

得解决这个手机回复的问题。

如果有3家店铺，10家店铺，20家店铺的时候，

有没有办法手机接待所有店铺的聊聊信息？

现在是解决了。