好消息！亚马逊免收5月长期仓储费，FBA物流政策再调整
7576
亚马逊在4月30日已发布了2020年第一季度财务报表，同比往年实体店销售额有所提高，前三个月关键词搜索变化也很大。
目前还没有彻底恢复亚马逊平台全线运营，但为减轻卖家压力，亚马逊决定FBA卖家的5月长期仓储费将取消。
亚马逊表示：卖家可以继续创建清除订单，不过完成请求会有所延迟，自动删除也会有所延迟。
并且除了最近填补的100000个工作岗位之外，还雇用了75000名员工，对卖家的产品进行挑选，包装和运输并帮助处理移除订单。
一些卖家表示很高兴听到这一消息，毕竟库存堆积的压力很大，这个消息对他们来说可以减轻他们不少压力。
除此之外，亚马逊对退款流程和卖家物流方面的退款政策也进行了一些临时修改：
对于所有卖方履行的订单（Prime和Non-Prime）：
从2020年5月1日到2020年5月31日（“延长期”），亚马逊暂时增加了卖家处理退回物品并将客户退还14个日历日的时间，以使卖家在这段时间内收到退货。
要求的退货处理时间将恢复为2020年5月31日之后的两个日历日。
对于Amazon预付的退货标签退货（Prime和Non-Prime）：
在延长期内，卖方报销备案窗口将暂时增加到90个日历日。
卖家可以提交SAFE-T索赔，要求在此期间的前90天内退款。SAFE-T索赔的申请窗口将恢复至2020年5月31日之后的60天。
卖家也可以对在延长期内发出的退款提出SAFE-T索赔。这些索赔将以与标准SAFE-T索赔相同的方式处理，在该标准中，Amazon客户服务向客户退款。
在SAFE-T索赔调查过程中，亚马逊调查人员通常允许卖家长达一周的时间在提出索赔之前提供任何所需的其他信息。
在此延长期内，亚马逊将保留卖家的索赔要求，以便卖家有更多时间提交任何其他信息。
在亚马逊收到卖家对问题的答复之前，卖家的索赔状态将保持为“等待卖方答复”状态。
2020年5月31日之后，为索赔提供更多信息的时间将恢复为一周，此后将终止索赔。
根据客户退货窗口的延长，在延长期内，卖家将需要等待30天才能提出“运输途中丢失”索赔，以要求延长期内亚马逊发出的任何退款。
不过这些更改只是暂时的，并受上述时间表的约束。
亚马逊的标准SAFE-T索赔流程将从2020年5月31日起恢复政策。
与免收仓促费一样，大部分卖家都觉得亚马逊对其作出的更改令人十分满意。
在疫情期间，亚马逊上的关键词搜索变化也很大。
1月份，刚发现冠状病毒时，电子产品及其配件仍然是亚马逊上搜索栏目的主力军，只有两个与健康和卫生相关的产品“N95口罩”和“手术口罩”进入了搜索排名前十名。
而到了2月底，亚马逊搜索量最高的排名前三位产品均属于健康和卫生类别，不过转化率一般，电子产品的转化率仍然是最高的。
直到3月份，搜索量最高排名前十全部都属于健康与卫生品类产品。
但那些掉出搜索前十的产品并不表示没有市场，即使搜索量不高，但转换率依然不低。
每种产品所能够热销的时候都无法确定，卖家需熟知这几种方法，随时紧跟买家想要购买产品的动态，减少疫情期间受到的影响。
了解竞争对手。
这有助于卖家在竞争中保持领先，并提供建立反战略的见解。亚马逊上排名第一的商品（例如“洗手液”）仅能获得3.85％的销售转化率，这表明市场上存在垄断竞争。
2
有竞争力的价格。
卖家可以先提高再降低价格，以达到竞争水平，这将帮助卖家赢得Amazon Marketplace Buy Box，这最终可以帮助提高销售转化率。
3
库存优化。
好的卖家总是知道如何最好地利用其库存。例如，当无法补货或重新订购时，根据有限的存货决定如何优化收入非常重要。当情况不利时，这需要高水平的竞争对手洞察力和强大的库存管理系统。
4
优化的产品详情广告（PLA）。
每天定期向用户轰炸数百个广告，使广告易于识别的是广告的增强内容。优化的产品详情广告不仅可以提高点击率并增加点击量，还有助于提高转化率。
5
产品数据充实。
在工作时，产品数据在产品可见性中起着至关重要的作用。消费者倾向于将产品归因于高质量的内容，利用内置功能，例如A + Content Manager，可以进一步提高产品清单的性能。这可以帮助卖家获得更好的印象并建立品牌知名度。
6
亚马逊账户运行状况。
良好的账户健康状况不仅有助于维持更好的排名和产品可见度，还可以使卖家成为亚马逊平台上值得信赖的卖家。
(文章来源：跨境卖家论坛）
