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一周看点:Review政策有变,VP评论审核资格进一步收紧

6978
2018-08-09 08:24
2018-08-09 08:24
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亚马逊的政策就是六月天,孩儿脸,说变就变。


本周亚马逊通过限制和拒绝某些产品评论,进一步收紧vp评论。买家们小心啦,要知道亚马逊此举的真正目的是防止卖家提供折扣代码,让消费者以低价格购买并留下不实评论,也就是抵制这种变相的“刷单”行为。客户第一这个准则,亚马逊可以说做得很棒了。只是不知道又有多少卖家的心碎!


糟心的消息还有亚马逊全球助手关闭、review套路曝光,中国卖家被举报……本周亚马逊还有哪些看点?一起读周报~



亚马逊VP评论审核资格进一步收紧


最近,亚马逊通过限制和拒绝某些产品评论,正在进一步收紧VP评论的审核流程。亚马逊VP评论就是平台知道留评者是真实购买,所以确定了他们拥有该产品的评论权。


如今,在某些特定的产品上,亚马逊只接受VP评论。亚马逊甚至有更进一步行动,如果买家以折扣价购买产品,那么产品评论也将无法过审。


这意味着亚马逊VP评论要同时满足以下2个条件:1、确认留评者真实购买了产品;2、没有用大幅折扣价格进行购买产品。这也意味着买家可能无法对在Prime日,黑色星期五或其他促销活动中购买的产品进行评论。


9月28日亚马逊全球开店助手将关闭



8月8日,亚马逊海卖助手发布通知:“2018年9月28日停止亚马逊全球开店助手(haimai.amazon.cn)一切相关服务。卖家仍可以在亚马逊卖家平台查询你的相关销售数据,并且从卖家平台直接上架商品。


登录卖家平台可访问https://sellercentral.amazon.com。亚马逊海卖助手是亚马逊官方销售工具,可以帮助卖家查看商品实时业绩,定制卖家专属的竞品追踪列表,能够满足卖家基础的运营问题,因此深受欢迎。


Review套路曝光、中国卖家被举报


近日,雅虎财经用大篇幅报道亚马逊不断增加的虚假评论,以及指导买家如何防范虚假评论的方法。


文章中指出四大虚假评论的获得渠道:Facebook群组、海量机器人买家账号、合并Listing评论,竞争对手“赠送”。一些review被删的外国卖家表示,由于中国卖家不遵守平台规则,引发删评。


外国卖家打算举报中国卖家。这些都可能会引起亚马逊对review新一轮的血洗,卖家应尽快提现美金,暂停刷单行为,以防止亚马逊的突然袭击。

 

2018年亚马逊购物车权重计算方式变更


2018年,亚马逊政策发生巨变,仓储费用、库存费用都提高,现在购物车的方程式也变了!2018 年,亚马逊新增的影响变数有以下几点:Backordered (缺货商品)将成为影响 Buy Box 的重点变数之一;


SFP (Seller Fulfilled Prime)重要性将提升,SFP是亚马逊给卖家的一个机会,让FBM库存也可以提供Prime等级的运送服务,此举将提升卖家亚马逊商品的流量,而物流速度将直接影响到买家的购物体验;据数据显示,2017 年亚马逊卖家的整体竞争提升了高达 8%。


哪些商品可以贴上Amazon's Choice标签?


Amazon's Choice这一标签,最近出现在越来越多的产品页面中。对于哪些产品可以获得该标签,亚马逊也做出了解释。

在搜索同类产品的顾客中购买率很高;顾客评分很高;可以通过Prime快速发货;它属于亚马逊自营产品或FBA产品;它的顾客退货率很低;价格具有竞争力。

亚马逊的搜索引擎将会根据Amazon's Choice标签来为消费者提供最合适的商品,因此贴有这个标签的重要性就日益凸显。

亚马逊玩具和游戏类目的限制时间新调整


今年亚马逊已公布了玩具和游戏类目的限制销售时间,相比于去年有所调整。主要的区别:2017年,亚马逊玩具和游戏类目的限制时间是从2017年11月17日到2018年1月5日。


今年,亚马逊将开始限制的日期提前一个月,时间为2018年10月17日至2019年1月5日。其他调整还包括:短期订单缺陷指标低于1%的要求,适用于10月1日而非11月1日;取消前取消率必须低于1.75%的时间是9月,而不是10月;延迟发货率低于4%的要求是9月份,而不是10月份。


亚马逊纳粹类产品遭国会议员抨击 

日前,一名国会议员在致Jeff Bezos的一封信中抨击亚马逊,称亚马逊出售的产品促进了“仇恨和种族主义意识形态”。亚麻逊发言人表示,这类产品都要被下架。


亚马逊平台上的纳粹产品一直屡禁不止,对于亚马逊上的卖家来说,销售任何有关宗教种族歧视和宗教信仰的产品都要谨慎,不要随意使用有关宗教神灵或象征的图案及符号。否则的话,如果信徒认为你的产品亵渎他们的信仰,那你就不得不下架。


亚马逊账户应对高取消率的基本方法

高取消率会使得卖家账户被立即暂停。卖家注意取消率控制在2.5%以下,订单取消率一直很高,需留意账户可能被暂停的迹象:在Health Dashboard(账户健康检查)页面上会有一个黄色横栏写着“你的账户有风险”;收到邮件通知,要求你改善订单取消率;来自prepoa@amazon.com的电子邮件,要求你提交一份Pre POA。

你需要:对业务进行简要介绍,说明账户面临风险的原因;简单解释业务的问题;列出问题解决步骤清单;明确实现的指标;表明会不断努力避免订单取消率升高。

亚马逊等企业希望USPS保持包裹收费标准

 


近日,亚马逊和其他物流及零售企业组成游说团体,希望能够说服USPS保持当前的邮寄包裹收费标准。


据悉,特朗普一直认为USPS(美国邮政署)为亚马逊给予过多的帮助,导致了USPS的财政亏损。如果USPS决定提高收费,那么亚马逊每年需要支付数十亿美元的额外费用。


据报道,USPS一直在为亚马逊提供补贴,在每一件为亚马逊递送的包裹中,美国邮政平均损失1.456元。此外,不仅仅是亚马逊享受到了这一待遇,USPS同样为其他能够带来大量业务的公司提供了折扣价。


亚马逊印度站举行为Freedom Sale促销活动


据报道,亚马逊印度站将从8月9日起,举办为期4天的促销活动。本次参与促销的商品将超过2万种,包括智能手机、消费电子产品、时装、大型家用电器,以及生活用品。

促销将从8月9日的午夜开始,一直持续到8月12日晚上11点59分,当天还会有新品秒杀活动,秒杀产品包括三星、华为、戴森、Vivo与JBL等品牌的产品。此次亚马逊印度站的促销活动说明了亚马逊抢占廉价商品这一市场的愿望。

亚马逊纳税额还不到前年一半受指责

 


近日,亚马逊因2017年在英国缴纳的企业税比前一年少而备受指责。这家科技巨头于近日披露的一份文件中透露,去年它在英国的企业税约为460万英镑(600万美元),几乎只有2016年740万英镑(960万美元)的一半。


此外,由于延期缴税,亚马逊去年实际支付的金额只有170万美元。而亚马逊表示,无论是在英国还是在其他国家经营的子公司,它都已经缴纳了各项税款。


亚马逊2018年在美销售总额或达2582.2亿美元

根据eMarketer的数据显示,亚马逊2018年美国市场销售总额预计将达到2582.2亿美元,这一数字将占到美国所有在线零售额的49.1%,占总零售额的5%。

据悉,这一爆发式增长主要是由于亚马逊第三方卖家电商平台(Marketplace)的驱动。

据eMarketer预测,到今年年底,Marketplace的市场份额将超过亚马逊自有销售额的两倍,销售额达1760亿美元,占亚马逊零售总额的68%。


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