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Shopee将迁移跨境客服系统！速卖通福建商家运营服务中心落地厦门！
43902022-03-09 17:35
2022-03-09 17:35
4390跨境资讯速读
今日要闻提示
1.速卖通福建商家运营服务中心正式落地厦门；
2.Shopee将迁移跨境客服系统；
3.Shopee：未通过实名认证（KYC）将导致无法正常出运；
4.敦煌网上线递四方联邮通产品。
-eBay-
eBay与环球资源签署战略合作协议
3月9日，eBay宣布与环球资源签署战略合作协议并共同发布《消费电子跨境电商出口白皮书》（以下简称“白皮书”）。在此次战略合作的指导下，双方将整合各自平台和资源优势，打通eBay卖家与环球资源优质供应商对接，持续分享消费电子和智能家电品类出海洞察，帮助跨境电商企业强化供应链，抓住电子品类出海机遇，把中国优质的消费电子产品带给全球的消费者。
-速卖通-
速卖通福建商家运营服务中心正式落地厦门
日前，阿里巴巴全球速卖通福建商家运营服务中心正式落地厦门。这是速卖通自去年开始启动的属地扶持计划中的重要一环，利用本地化服务“手把手”的辅导中小商家。现场，速卖通还同步了服务福建商家的“G100出海计划”。该计划是速卖通2021开始的品牌扶持计划，计划通过跟100个超级品牌建立直接和深度的供给关系，扶持1万个新锐品牌。
-Shopee-
Shopee将迁移跨境客服系统
近日，Shopee发布通知称，为了提供更加优质的服务，3月29日起，Shopee跨境卖家客服系统将进行新旧系统迁移。因此从3月29日零点起，热线电话、在线聊天以及邮件等咨询渠道的受理时效将会受到不同程度的影响，感谢各位卖家的理解和一如既往地支持。Shopee跨境卖家支持团队将会竭尽全力减少因系统迁移带来的影响。
Shopee：未通过实名认证（KYC）将导致无法正常出运
近日，Shopee发布通知称，为提供更优质的物流服务，降低非必要运输损失。自3月3日起，针对因买家未通过实名认证（KYC）导致无法正常出运的两类错误订单，将转由境内承运商留仓处理，并等待买家7日内更新实名信息。同时，平台也会提醒买家尽快更新正确的实名信息。对于未成功更新信息的订单会被自动取消，并按仓库异常件处理流程退回卖家。
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