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Shopee将迁移跨境客服系统！速卖通福建商家运营服务中心落地厦门！
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跨境资讯速读
今日要闻提示
1.速卖通福建商家运营服务中心正式落地厦门；
2.Shopee将迁移跨境客服系统；
3.Shopee：未通过实名认证（KYC）将导致无法正常出运；
4.敦煌网上线递四方联邮通产品。
-eBay-
eBay与环球资源签署战略合作协议
3月9日，eBay宣布与环球资源签署战略合作协议并共同发布《消费电子跨境电商出口白皮书》（以下简称“白皮书”）。在此次战略合作的指导下，双方将整合各自平台和资源优势，打通eBay卖家与环球资源优质供应商对接，持续分享消费电子和智能家电品类出海洞察，帮助跨境电商企业强化供应链，抓住电子品类出海机遇，把中国优质的消费电子产品带给全球的消费者。
-速卖通-
速卖通福建商家运营服务中心正式落地厦门
日前，阿里巴巴全球速卖通福建商家运营服务中心正式落地厦门。这是速卖通自去年开始启动的属地扶持计划中的重要一环，利用本地化服务“手把手”的辅导中小商家。现场，速卖通还同步了服务福建商家的“G100出海计划”。该计划是速卖通2021开始的品牌扶持计划，计划通过跟100个超级品牌建立直接和深度的供给关系，扶持1万个新锐品牌。
-Shopee-
Shopee将迁移跨境客服系统
近日，Shopee发布通知称，为了提供更加优质的服务，3月29日起，Shopee跨境卖家客服系统将进行新旧系统迁移。因此从3月29日零点起，热线电话、在线聊天以及邮件等咨询渠道的受理时效将会受到不同程度的影响，感谢各位卖家的理解和一如既往地支持。Shopee跨境卖家支持团队将会竭尽全力减少因系统迁移带来的影响。
Shopee：未通过实名认证（KYC）将导致无法正常出运
近日，Shopee发布通知称，为提供更优质的物流服务，降低非必要运输损失。自3月3日起，针对因买家未通过实名认证（KYC）导致无法正常出运的两类错误订单，将转由境内承运商留仓处理，并等待买家7日内更新实名信息。同时，平台也会提醒买家尽快更新正确的实名信息。对于未成功更新信息的订单会被自动取消，并按仓库异常件处理流程退回卖家。
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订单增长26%，波兰消费者开始偏好网购宠物用品根据Wolt发布的数据，波兰宠物电商市场正在快速发展，越来越多消费者选择通过线上平台为宠物购买食品和日常用品，2025年宠物用品类别订单量同比增长26%。
《2026年亚马逊Prime Day研究报告》Tinuiti发布了《2026年亚马逊Prime Day研究报告》。该报告基于2026年4月对1000名美国Amazon Prime会员的调研，从Prime Day购物意愿、消费预算、通胀影响、活动时间变化、跨平台比价、AI工具使用以及热门品类等多个方面，分析了2026年Prime Day消费者行为的最新变化。
AMZ123会员专享丨5月第2周资讯汇总亚马逊亚马逊宣布，正式在英国启动无人机配送服务。5月8日，亚马逊已开始在英国达勒姆郡达灵顿（Darlington）配送中心进行无人机包裹配送飞行，这也是亚马逊Prime Air服务首次在英国使用最新一代MK30无人机开展配送业务。据外媒报道，美国加州针对高速电动自行车的安全监管进一步升级。亚马逊已同意停止在加州销售超过州法律限速的高速电动自行车（时速超过40英里），此举与当地接连发生的车祸事故有关。
字节上诉至欧盟最高法院，试图避免DMA严格监管5月12日，TikTok母公司字节跳动出庭位于卢森堡的欧盟法院，希望推翻欧盟《数字市场法案》（DMA）认定的“大型互联网平台”身份。
巴西重启小额免税，TikTok卖家迎重磅利好！20%进口联邦税一夜归零，TikTok巴西卖家又减负了
京东将在都柏林设立本地办公室京东正在爱尔兰都柏林设立办公室，并计划招聘约30名员工，进一步扩展其欧洲业务版图。
亚马逊再度裁员，卖家服务团队将被削减亚马逊再次宣布裁员，本次裁员涉及其卖家服务团队。此次调整影响“少量员工”，但未披露具体人数。
亚马逊把AI装进搜索栏：Alexa购物版支持降价提醒、定时下单、多轮对话，卖家如何抓住新流量红利？亚马逊推出“Alexa for Shopping”，将AI助手嵌入核心搜索栏，支持智能推荐、降价提醒、自动复购，甚至全网代购。搜索流量格局将被彻底改写，卖家运营策略亟需升级。
Labubu冰箱卖疯了！泡泡玛特杀进小家电出海泡泡玛特推出了首款Labubu主题冰箱，5999元一台、全球各限量999件，一上线就被抢爆，闲鱼上二手价已经炒到8999元。4月30日晚10点，泡泡玛特首款家电产品「The Monsters 生活家系列冷藏箱」（也就是大家说的 Labubu 冰箱）在京东、天猫、抖音同步开售。两个版本（Home 款 + House of The Monsters 款）各限量999台、单台5999元、每台带独立编号。参数其实很普通：121L 容量（106L 冷藏 + 15L 冷冻），按官方介绍更适合放美妆、保健品、零食，根本不是冲着厨房主力机去的。
亚马逊推出动态广告，可根据用户观看记录自动换广告亚马逊Prime Video推出一项名为“Dynamic TV Creative（动态电视创意）”的新工具，可根据观众此前是否看过某个品牌或产品广告，自动调整后续展示的广告内容和形式。
官宣！2026年亚马逊Prime会员日定档6月，日本站锁定7月亚马逊正式官宣Prime会员日将于6月全球举行，覆盖超20个国家。日本站延至7月。卖家提报、备货、成本三大板块迎重大变化，速看备战指南！
亚马逊推出ASCS供应链服务，向全行业企业开放亚马逊推出全新的供应链服务“Amazon Supply Chain Services（ASCS）”，整合了运输、仓储、配送和末端派送能力，企业可以利用这一体系完成从原材料运输到成品交付的全流程操作，而不仅限于亚马逊平台卖家。
亚马逊测试AI搜索摘要功能亚马逊正在测试将人工智能（AI）整合进网站搜索栏，推出了“Join the chat”功能，用户可以在收听AI生成的商品语音介绍时，通过文字或语音直接向AI提问。
暴雷了！大批亚马逊卖家货款惨遭收割本期干货资料《亚马逊算法融合深度解析（COSMO&Rufus&A9）》
Prime Day提前了，中国卖家却更冷静了亚马逊把2026年Prime会员日提前到了6月。亚马逊宣布，2026年Prime会员日将在6月于多个国家和地区举行。对平台来说，这是年中消费的一次提前启动，也是Prime会员体系继续证明价值的重要节点。但对中国卖家来说，今年的Prime Day可能不再像过去那样让人兴奋。图源：亚马逊全球开店不是因为Prime Day没有流量。只要亚马逊的会员体系还在，Prime Day仍然是全年最确定的销售窗口之一。消费者会等折扣，平台会集中资源，站内广告会迎来高峰，很多类目也依然可能在短时间内跑出平时难以达到的销量。真正变化的是，卖家不再轻易相信“大促一定能带来确定性增长”。
亚马逊德国保健品市场销售额第一，市场份额达43%Kaske Group调查数据显示，2025年，亚马逊在德国非处方药领域的销售额达到25亿欧元，超过欧洲两大上市在线药房企业Redcare Pharmacy（Shop Apotheke）和DocMorris，位居市场第一。
《美客多墨西哥市场趋势洞察》PDF下载美客多远不止是一个电商平台。这里映射着数百万墨西哥消费者的潮流趋势、喜好变化和日常消费选择。
《美客多巴西市场趋势报告》PDF下载美客多远不止是一个电商平台。这里映射着数百万巴西消费者的潮流趋势、喜好变化和日常消费选择。
《TikTok Shop2024家居类报告东南亚》PDF下载从各品类占比来看，越南市场GMV相对集中，GMV前五的品类已经接近80%，其中家居用品占比仅为TOP10品类的4%，家居品类在越南站点仍有很大的发展及进步空间。
《Temu商业模式迭代，应对监管挑战，持续高增长》PDF下载Temu 持续高增长，全球跨境电商重要平台。Temu 自 2022 年上线以来飞速发展，依托供应链优势、全托管模
式以及广告投放帮助其取得了商业模式的巨大成功。从用户数和份额角度，Temu 都已成为全球最重要的跨境
电商平台之一。
《2025中国医疗器械出海现状与趋势蓝皮书》PDF下载医疗器械出海不仅是企业拓展市场的战略选择，更是提升全球医疗水平、增进人类健康福祉的重要使命。然
而，这一过程充满挑战：不同国家和地区的法规标准、市场准入、文化差异以及技术要求，都对企业提出了
严峻考验。如何在复杂的国际环境中找到方向，实现从产品输出到品牌信任，是每一家出海企业必须面对的
核心问题。
AMZ123《全球电商市场报告——韩国篇》PDF下载本报告从电商市场环境、消费者画像与营销选品策略等多个维度，聚焦这一市场进行系统性解读，为跨境卖家精准切入韩国市场，把握增量机遇提
供深度参考。
《TikTok Shop 2026年一季度报告》PDF下载2026年第一季度，TikTok Shop在全球(基于所提供的10个站点数据)继续保持强劲的增长态势总GMV已达274.53亿美元，整体市场呈现出核心市场GMV体量巨大、新兴市场爆发式增长的特征美国站以69.85亿美元的GMV稳居榜首，对比25年第一季度增长了66%
《2026游戏出海产业深度解析报告》PDF下载2025年，全球游戏市场彻底走出了调整期，迎来了确定性的复苏增长。根据Newzoo最新发布的全球营收趋势数据显示，2025年全球游戏市场总营收预计将达到1967亿美元，正式逼近2000亿大关。从长期增长曲线来看，行业复合年增长率(CAGR)正从2022-2025年间的4.2%加速攀升，预计在2025-2028年间将达到4.9%，显示出强劲的市场韧性。
