“亿大使”答疑 | 关于eBay春季卖家更新中费用问题
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eBay一年一度的平台费用更新已生效。
我们也已经在4月份时给各位卖家安排了一场“2023 eBay费用一站式解读与更新”网络培训会，为了帮助您了解eBay平台费用细则并重点强调2023年度关于退费模块的更新明细，这里梳理了一些卖家的高频疑问以供卖家们参考。
费用收取
按比例收取成交费是如何计算的？
按比例收取的成交费基于销售总额计算，按比例收取成交费=（产品价格+运费+税费等）*对应比例.
国际销售费用是固定的吗？百分之多少?
不同国家国际销售费用比例是不一样的，具体比例请参考以下网址。
www.ebay.com.hk/pages/help/sell/fees-cbt-gc.html#sc_version
国际销售费用折扣是什么？
对于级别为“合格卖家（Above Standard）”及以上的单个卖家帐户，如果前一个月在eBay站点上的总销售额（包括运费）达到至少3,000美元（在滚动的基础上），该卖家帐户将有资格在下个月享受国际销售费用折扣。具体的政策链接，前往以下网址查看。
www.ebay.com.hk/pages/help/sell/fees-cbt-gc.html#sc_version。
卖家可在CN 卖家中心查看享受的国际销售费用折扣力度。
货币兑换费只要是在英国和欧盟销售的卖家都会被收取是吗？交易汇率是按照哪个标准来计算？是固定的么？还是浮动变化的？
不一定，卖家可以选择HKD/USD作为发款币种。若卖家将USD作为发款币种，英国和欧盟买家使用USD付款不会收取货币兑换费，但是若使用GBP或EUR付款会收取货币兑换费。
eBay设置的交易汇率由基本汇率另加兑换费组成。兑换费是指适用于基本汇率并由eBay扣留的固定百分比。如果卖家的注册地址位于中国大陆、香港特别行政区、台湾地区或澳门特别行政区，则eBay适用和扣留的卖家货币兑换费将为2.5%。基本汇率是浮动变化的，由市场/当地法规决定。详情请参考以下网址。
www.ebay.com.hk/pages/help/sell/fees-cbt-gc.html#sc_version
我订购了年度的US starter店铺，如果还没有到期，可以升级成为basic店铺吗？
可以，选择升级到年度basic店铺，升级后立马生效。具体店铺升降级规则可以参考以下网址。
pages.ebay.com/stores/subscriptionterms.html
PLS费用有更新吗，我有听说有Halo item的广告费？
是的，更新详情可以查看公告“关于促销刊登广告标准的重要更新”。
abpost.ebay.cn/policy/359
US/UK/AU站点return label如果客户没有使用的话，还是会收取费用吗？
US/UK/AU站点的eBay退货标签，没有实际使用就不会收费。
US站点的帐号若同时below standard和service metric- item not as described过高，那么是不是就一起加收 ？
如果帐号既Below又在service metrics -item not as described very high, 只会收取Below Stand的额外成交费。
费用折扣
Top rated plus刊登10%成交费折扣返还是针对单个刊登下交易产生的成交费用进行返还吗？在哪个表可以看到？
是的。目前没有报告可以统计top rated plus 折扣，需要进入具体订单的费用详情查看。
费用退还
send refund全额退款时选择“other adjustment”，固定费用退吗？
会退还。目前所有站点退费政策一致，详情可参考US 站点链接：
www.ebay.com/help/selling/fees-credits-invoices/fee-credits?id=4128&st=3&pos=1&query=Fee%20credits&intent=fee%20cred
如果send refund先退一半再退一半，也相当于全额退了，这些交易费用（按比例收取成交费，国际销售费用，固定成交费）能退吗？
能，send refund最终主动全额退款，所有费用自动退。第一次send refund退一半，系统按比例退50%交易费用（除固定成交费），第二次send refund退还剩下一半，系统退还另一半交易费用并退固定成交费。
return中发送offer部分退款，例如我们和客户协商退50%，总额60，用offer partial refund发送30后客户实际收到了多少钱？
卖家在offer partial refund界面填了30，买家收到的就是30+eBay按比例退还的税费（如有）。
return界面系统有deduction，但是我没有填写任何的比例或者金额，那全额退款也不退成交费和广告费用吗？
如上图，如果退货界面有deduction但是卖家没有使用deduction扣除，也没有使用original shipping按钮扣除订单运费,仍属于主动全额退款。则系统会退还按比例收取成交费和广告费。其中固定成交费是否退还取决于退货开启原因。
但需要提醒，如果使用退货界面中的deduction扣除一定比例做部分退款，或者使用original shipping按钮扣除订单运费，则系统不退成交费和广告费等费用。目前所有站点退费政策一致，详情可参考以下US链接。
www.ebay.com/help/selling/fees-credits-invoices/fee-credits?id=4128&st=3&pos=1&query=Fee%20credits&intent=fee%20cred
非Authenticity Guarantee项目的交易，无论是退货还是未收到货个案升级之后判输，都不退费吗？
是的，非Authenticity Guarantee项目的交易，升级后判输退款不符合退费条件。目前所有站点退费政策一致，详情可参考以下US链接。
www.ebay.com/help/selling/fees-credits-invoices/fee-credits?id=4128&st=3&pos=1&query=Fee%20credits&intent=fee%20cred
报告
参加卖家中心营销活动的奖励金额去哪里查询？
卖家在活动结束后，进入eBay.cn-营销活动-点击“领取奖励”领取，之后可在payments>all transactions>adjustment查看到账情况。若时间超过90天，可以通过custom调整查询时间段。
费用退还能否在tax invoice里体现？
可以在payments-reports-tax invoice看到费用退还记录，在“费用组别”筛选“退款”可看到退费记录。
