AMZ123获悉，近日，据外媒报道，土耳其将于2026年8月1日起实施一系列新的电商和数字广告监管规定，覆盖人工智能生成广告、网红推广、定向广告、折扣促销以及消费者投诉处理等多个领域。
土耳其贸易部表示，新规旨在提高线上营销透明度，减少误导性广告行为，并进一步保护消费者权益。
根据新规，若广告中使用了由人工智能生成、且外观接近真实人物的虚拟AI角色，卖家必须明确告知消费者该内容由人工智能生成，相关提示需要清晰易懂，避免消费者误认为广告中的人物是真实存在的。
在数字广告方面，土耳其将加强对基于消费者网络行为和个人数据进行投放的定向广告监管。相关广告需要提高信息透明度，让消费者了解广告推荐和营销内容背后的数据使用方式。
折扣促销规则也将进一步收紧。对于大多数商品，卖家在宣传折扣时使用的参考价格，必须是促销开始前10天内该商品的最低售价。对于水果、蔬菜等易腐商品，以及服务类产品，折扣参考价格则以促销开始前立即执行的价格为准。新规希望通过限制虚高原价和不透明折扣，减少消费者受到误导的情况。
针对网红和内容创作者推广行为，土耳其规定，若网红因推广内容获得报酬、免费产品、折扣、服务或活动邀请，其发布的相关内容必须明确标注为广告。未来，带有商业合作性质的帖子需要使用“广告”或“推广”等标签，让消费者能够区分普通分享内容和商业营销内容。
消费者投诉处理机制也将调整。根据新规定，卖家和服务提供者在消费者评价平台上回应投诉的时间，将从原来的72小时缩短至48小时。如果卖家未能在规定时间内回复，消费者提交的评价可能会被自动公开。
此外，土耳其政府还扩大了受限制广告范围，将占卜、通灵、占星服务相关广告纳入限制范围，同时禁止涉及非法投注、赌博以及未经授权博彩类游戏的广告推广。
土耳其贸易部表示，这些措施将进一步提升数字市场的透明度，加强消费者保护，并推动电商和数字广告行业形成更加公平的竞争环境。随着AI技术、内容营销和社交电商快速发展，土耳其此次监管调整也将对线上零售商、广告主以及内容创作者的运营方式产生影响。
作者✎ Summer/AMZ123
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