Apptopia：企业该如何理解App下载量这一指标？

许多从业者将这一指标视为体现 App 市场表现的最佳统计数据。这一指标固然重要，但它也并非唯一的衡量标准。近日，Apptopia 发布的一篇博文就对下载量的优势和局限进行了更为具体的解析。

下载量的优点：

易于理解，便于分析

然而需要注意的是，下载量无法体现以前下载过 App 的用户，即 App 现有用户的使用情况。也就是说，下载量无法反映一款 App 的实际使用情况。

因此在一家公司利用营销活动和改善用户界面，从而吸引用户再次使用（Re-Engagement）App 时，厂商和分析师都要结合各类用户参与度指标，才能评估这些活动或改进的效果。这些指标包括用户会话量、日活用户量、月活用户量、用户粘性指数、单用户平均会话时间和用户留存率等等。

举例来说，「Snapchat」就在 2018 年初对用户界面进行了重新设计。当时有些媒体只使用下载量来衡量这次更新所产生的影响。但是在更新后下载「Snapchat」的新用户并没有体验过改版前的界面，也不太可能因为界面改版才决定下载「Snapchat」。

实际上，媒体在针对这类更新时应该观察「Snapchat」的日活用户、单用户会话量以及平均会话时长变化，同时阅读用户评论。这样才能清楚地了解用户对「Snapchat」更新的反应。

最后，Apptopia 还对关于下载量最常见的相关问题进行了解释。

问：如果用户下载了一个 App，在删除后又重新下载了一次，这样能算两次下载吗？

答：不能。就 Apptopia 对下载量的总体定义来看，这一过程不算两次下载。只有首次安装才计入下载量。在应用商店的排名算法中，再次下载也不计入下载量。

一个用户 ID 只能计入一次下载量。如果想让第二次下载也计入总下载量的话，那么用户必须使用新的 ID 下载 App。在大多数情况下，用户在更换手机时会把所有内容都转移到新设备上，同时保持原有 ID 不变。

问：在 App Store 和 Play Store 的排行榜中，排名越靠前的 App 当天下载量就一定越多吗？

答：并非如此。应用商店的排名是综合多种指标得出的，不仅仅是下载量。

问：如果甲国用户在乙国度假期间下载了一个 App，那么这样对该 App 在甲国和乙国的排名分别有什么影响？

答：用户在国外旅行期间，其手机中的应用商店区域保持不变，所以下载 App 时只会影响该 App 在用户本国的排名。在跨越国界后，用户手机中的应用商店不会自动更改地区，但用户可以在手机中手动更改。

每个地区都有相应的 App Store 和 Play Store 排行榜。开发者可以设置自己的 App 在哪个地区上线，因此不同国家中可供下载的 App 数量也不同。

问：哪些 App 最能吸引新用户？

答：Apptopia 每年都会发布全球和美国市场 App 下载榜。「Facebook」、「Netflix」和「谷歌地图（Google Maps）」等头部 App 名列前茅。这些 App 的用户数量极高，也能持续吸引新用户。