她是怎么和姐夫一起粉碎黑客攻击账户和转款的阴谋的？

悬赏群的日常【第49话】

亚马逊Q4旺季到了，卖家们普天同庆，到处是一片喜气洋洋的景象，卖家们的收款账户也都是金满仓，银满仓。可惜有些卖家还没来得及享受丰收的喜悦，就被万恶的黑客给盯上了，账号被攻击，收款账户被修改，余额被提走，该怎么办？

今天我们就带大家一起看一下这一切是怎么发生的，我们该怎么化险为夷，怎么防范于未然。文章共分为三个部分：

第一部分：两个受到黑客攻击账户并被转款的案例分享。

第二部分：账户被攻击和提款的完美4步曲解决方案！

第三部分：如何预防类似事情发生在自己的账户？

事情要从上上周日（11月25日，网络星期一的前一天）说起，有2位群友不幸中招。看完群友的描述，群里所有卖家都有点担心，生怕自己一不小心，就把辛辛苦苦加班加点，劳心劳力赚的钱贡献给黑客了。废话不多说了，让我们一起来看图吧。

上面的案例2，小姐姐说早上7点03分，她起来睁开睡眼惺忪的眼睛打开手机，看到了3封非比寻常的邮件。

第一封：黑客修改了收款账户，将收款账户改为黑客的账号。

第二封：在1分钟之后黑客迅速提取了一笔款$3612.31，且付款界面还是欧元。如此神速，她还没反应过来，黑客已经收割完毕了！

第三封：武艺高强的黑客再次将收款账户改为卖家正确的收款账户。

以上一系列堪称完美的操作，十分钟之内全部搞定，神不知鬼不觉，如果小姐姐不是一大早醒来，正好看到邮件，估计在她还没察觉的情况下，这三封邮件黑客也能漂亮的全部删除完，直接将无辜的她蒙在鼓里。等到反应过来，只怕黑客和被转账的钱款早已不知所踪。

我们希望这样的事情永远不要发生在我们自己身上，但是，如果真的不幸遇到了，怎么办？

第一步：自我心理建设和改密码：

冷静，别慌，深吸一口气，以最快的速度修改账户密码，邮箱密码。

第二步：开国外case拦截这笔转款。

（1）马上开国外case告知详情，记住一定要保留证据，有理有据才能引起重视，并且能在旺季帮助加速case处理速度。

（2）拦截这笔转款。在发现的时候就开了紧急case要求亚马逊拦截这笔款，但友情提示：客服处理此事的速度往往会让你失望，每天心急火燎的催促等来的只是合并一个又一个的case并要求等待处理结果。但我们不能干等，需要先后发好几封邮件给payments-funds@amazon.com，绩效团队，jeff@amazon.com，请求紧急处理此事。

第三步：根据亚马逊的指令进行一系列操作处理。

亚马逊会给你发封邮件并暂时停售店铺内的产品，告诉你先修改密码，再修改收款账户，付款账户，检查listing，无异样后再手动将账户改为可售状态。

第四步：期待好运并得到圆满解决。

最终，在11月29日凌晨收到了回复，转账已经被取消，被黑客意图黑走的钱回来了！

最有效的方法还是第一时间找jeff，这次jeff的助手转发邮件才能这么快的处理好此事。

不要等待，全方位主动出击：在此期间，小姐姐逛了国外论坛发现早在2015年就有这种事发生，亚马逊客服处理这种case的速度跟往年一样缓慢，所以导致有的钱能追回，有的钱不能追回。因此你一旦发现后，请不要做任何等待，全方位主动出击才有一线生机！否则就只能一夜回到解放前了（这不是开玩笑！）。

小姐姐人美心善，之前也在群里看到有群友中招，因此确认钱回来了之后，马上就把这个消息分享到了群里，并且根据她的经验来告诉我们怎么预防。

①每天检查收款账户有没有异常，定期修改账户密码。

②不要点邮件中任何链接，现在的病毒链接防不胜防，亚马逊也不会用邮件的方式发链接让你验证账户，如果有链接，尽可能的在后台case处点进去。

③不要用任何软件记住密码，否则在黑客面前你就是透明的。用来申请亚马逊的账户一定要有手机邮箱，及时查看且不要忽视任何邮件。

④电脑安装杀毒软件，定期对电脑进行杀毒检查。

小姐姐和我们都希望所有的卖家都不要遇到类似问题，因为处理起来真的是非常头疼，而且也很是让人心焦。       

在这个旺季，愿我们都能做个平平安安稳步增长的卖家，远离黑客！

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