如何让你的产品描述，变得“会说话”（下）

以Happy Socks家的袜子为例。袜子，是每个人必不可少的日常用品，甚至我们有时候都不会注意到袜子的存在。

但是Happy Socks把袜子做出了“时尚感”“高级感”，用户穿的不是袜子，而是一种“生活方式”。

产品描述不只是展示产品本身，而更多的是传递产品带来的“情感”。

比如销售狗狗用的洗发水，除了洗发水本身的特性之外，要重点展示狗狗的使用场景，欢乐的表情，使用前后的对比等等。

①陈述问题：每次喝咖啡都会洒。

②表明自己也深受苦恼：咖啡洒漏毁了我一个桌子和一大推滴满咖啡的纸。

③表明自己要解决这个问题：在毁了我一份特别重要的待办事项列表之后，我决定一定要解决这个问题。

④展示解决问题的方法：于是我研究了大量的数据、花费了千百个日夜，终于研究出一款完美解决这个问题的杯子。

⑤把产品和自己的价值观相结合：生产这款杯子就是为了咖啡爱好者能更好地享受咖啡时间，而无需担心咖啡会洒！

不管是产品宣传标语还是产品描述的亮点用语，都要秉承：简单有带动性还容易传播，就像Nike的Just Do It一样。

可以在社交平台上发起话题投票，让用户来帮你挑选那个话题那个口号更好，这样既能跟用户互动也能收获一个好故事。

当你描述某一产品为“the best”（最好的）、“the most beautiful”（最美丽的）或“the cutest”（ 最可爱的）时，你需要提供具体的依据，比如来自行业知名人士、网红或知名客户第三方人士的言论，否则客户会觉得你只是在吹牛皮。

谷歌 AdWord的相关政策中，就禁止用户使用最高级的形式来推广自己的产品或服务，“在缺少第三方认可支持的情况下，用户禁止在登陆页的推广文案中使用最高级（‘best’）和比较级（‘better than’等）描述词汇。”

许多懒惰的卖家会试图利用感叹号来表达他们激动的心情，但对于读者来说，这在某种程度上算是一种视觉噪音。

“you’ll shed pounds without dieting or exercise”（不用运动或节食就能减重）

“the blender that gives your vegetables four-star taste”（这个搅拌器将使你的蔬菜拥有4种味道）

“a scent that no man can resist“（没人能够抵抗的美味）

多数产品描述以形容词为主，除了“miniature”（微型的）、“ durable”（耐用）、“soft”（柔软的）、“ contemporary”（现代的）这类帮助消费者了解产品特性的词汇。

很多卖家会使用“amazing”（令人吃惊的）、“ exciting”（激动人心的）、“ fascinating”（极好的）这些无意义的感叹词，并不利于客户了解你的产品。

还是那句话，一定要站在客户视角，比如家具是用什么木做的不重要，不需要大肆强调，重要是它耐不耐用，舒不舒适，环不环保，如何体现如何证明？

尽可能用浅显易懂的话语和真实可靠的证据，去陈述产品的优点和给客户带来的好处。

比如：

We made a correct decision.

主动，明确主体，简洁易懂。

A correct decision was made by us.

被动，比较官方。

例如你正在销售一款毛绒玩具，为了形容毛绒柔软的质感，卖家通常会用“soft”（柔软）或“cottony”（棉质的）。但你可以试试换成“snuggly”（很暖、很贴心）来描述，是不是更有想象空间，会让人觉得拥抱你的娃娃会很舒服，仿佛抱住它就能获得安慰。

如上图，Patagonia的四角裤描述中用了“comfortable against the skin”（贴近皮肤的舒适感）、“ soft to the touch”（柔软的触感）等词汇，而不是简单的用“soft”（舒服）或“comfortable”（柔软），让顾客没拿到产品，就感受到了Patagonia短裤的舒适感。

如上图，Moosejaw是这么描述他们的女士连帽衫的

“a cozy wrap for cool coffee mornings or heading to yoga at the downtown studio”

（您可以在周末的早餐穿上这件外套，出门喝杯咖啡，或前往瑜伽馆）。