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卖家获好处!Shopee推出免费退货保证;多平台涌现假买家,卖家损失高达百万;泰国一店无MOK商标被查封300台机器

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2024-02-24 12:01
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【拉美跨境电商增长大会】本土化运营指南&社交媒体营销攻略,低成本获取拉美精准流量>>>


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深圳发布24条措施巩固外贸基本盘


2 月 20 日,深圳市商务局官网发布了《深圳市推动外贸稳规模稳份额稳增长工作措施》(简称《措施》),从促进产业贸易紧密联动、持续优化进口商品结构、加快培育新业态新模式、支持内外供需高效对接、提升外贸基础设施功能、加大财政金融支持力度、优化跨境贸易营商环境等 7 个方面提出24条措施,切实巩固深圳外贸基本盘,促进外贸稳定高质量发展,加快贸易强市建设。《措施》还提出,推动跨境电商健康持续发展。深化跨境电商综合试验区建设,大力发展“跨境电商+产业带”模式,支持品牌效应明显、产品标准化程度高的工业企业通过“第三方平台+独立站”开展跨境电商出口业务。进一步扩大跨境电商零售出口阳光化申报试点范围,建立阳光化试点企业名单,为名单内企业提供综合性便利措施。







Shopee印尼推出免费退货保证 


Shopee印尼本土站推出了最新的创新,即免费退货保证。当买家收到的订单不合适时,此功能可以让买家轻松退货。如果买家在订单到达时改变主意,也可以使用此保证,但有适用的条款和条件。免费退货保证于2024年2月中旬推出,作为Shopee 3.3 Grand Fashion Sale活动系列的一部分,该活动将持续至2024年3月3日。Shopee印尼营销增长总监Monica Vionna表示,“希望Shopee用户能够体验到最好的服务。用户提供的各种意见无疑会激励我们创新。因此,我们制定了免费退货保证计划,以增加舒适度并提供便利,”他在周五(23/2)的一份书面声明中表示。 


免费退货保证也为卖家提供了好处。卖家可以吸引新买家,从而引发重复购买的可能性。Shopee 为卖家提供支持,使流程顺利进行,包括:

 ·退货免运费:卖方无需承担买方退货时寄送产品的费用。运费将由Shopee承担,由买家安排送货。 


·为丢失或损坏的货物提供免费保护:如果买家退回的商品丢失或损坏,Shopee将赔偿相当于产品价格的丢失或损坏的费用。 


·防止滥用:如果买家故意欺诈,不遵守条款和条件而退货,卖家可以拒绝买家的退货要求。如果买家被证明违反了免费退货保证的条款,卖家可以提出上诉。还建议卖家在收到买家货品时附上开箱视频,作为申诉时的有效证据。 



TikTok半闭环电商业务上线8大国家


TK增长会报道称,目前TikTok已经上线半闭环挂车账号。目前内测上线国家:德国、法国、西班牙、意大利、加拿大、澳大利亚、日本和韩国。预计未来有可能新开更多国家,覆盖南美、中亚、东南亚、新西兰等地区。据了解,2021年8月TikTok和shopify合作首次开放半闭环业务,客户可通过TikTok短视频、直播间小黄车和主页橱窗直接跳转到独立站进行成交。












泰国查封392台没有商标的洗衣机和热风烘干机


根据2027年2月15日的报道,根据工业部长Pypat Patra Vichaikul女士和Smo秘书长的指示,代表摩尔进行了“快速胜利”任务,前往Samprakarn省Muang District的一家电动机销售商店进行检查。在清理市场上劣质商品的过程中,代表发现了392台洗衣机和热风烘干机,这些设备都没有商标。


由于这些设备没有进口许可证,根据法律规定,价值540,728泰铢的所有物品被扣押。初步检查表明,其中144项洗衣机和热风烘干机被列为摩托罗拉的控件,这些产品的使用不符合标准,可能对生命和财产造成危险。


为了保障市民的安全,有关部门建议购买带有MOK标志的产品。特别是对于通过网上销售的产品,购买者在每次交易前都应仔细检查MOCK标志,并与卖家联系,以确保产品的认证和安全性。这一行动是为了维护市场秩序,防范潜在风险,确保消费者能够购买到符合标准的电器产品。



大批假买家涌现,部分卖家上当虚假交易


新加坡商业事务部和七个警察土地部门在2024年2月13日至19日的执法行动中,成功围捕了9名女性和29名男性涉嫌诈骗。犯罪分子假扮买家,在Carousell或Facebook上联系受害者,表达对待售商品的兴趣。一旦受害者同意出售,犯罪分子通过电子邮件、应用程序或WhatsApp发送恶意URL或二维码,声称是为了接收付款。受害者点击链接或扫描二维码后被导向欺骗性网站,要求输入银行登录凭据、信用卡信息或一次性密码。仅当受害者发现未经授权的交易时,才察觉被骗。警方表示,嫌疑人采用多种方式协助实施诈骗,包括开设新银行账户、售卖账户或放弃Singpass凭证。公众被敦促通过ScamShield应用程序和双因素身份验证保护自己,并避免点击可疑链接,若有疑问应向电商平台核实信息。


新加坡警方在 2 月 21 日的一份声明中表示,自 2024 年 1 月以来,至少 419 名受害者因此类诈骗损失了至少 180 万新币。



新马首创东南亚跨境无人机送货


新加坡无人机公司DroneDash与马来西亚无人机科技企业Aerodyne集团签署合作协议,计划推出东南亚首个跨境无人机服务。这一突破性举措将利用垂直起降无人机,在新马实现货物的快速、安全、环保运输。计划中的无人机装载多达30公斤的货物,飞行时间长达四小时,最高时速可达150公里。初步服务范围覆盖新加坡和柔佛的新山和依斯干达特区,主要针对医疗、电子、零售等行业。未来,随着技术和市场的发展,服务范围和领域有望扩大。DroneDash总裁表示,亚马逊物流将提供更快、更安全、更灵活的物流解决方案,满足不同客户的需求。



Grab收购Foodpanda东南亚业务疑似告吹?


Delivery Hero宣布终止与潜在买家的Foodpanda东南亚业务脱售计划,因无法就交易条款达成最终协议。公司曾证实与潜在买家达成基本条件一致,但终止磋商。尽管文告未具体提及潜在买家,市场消息暗示可能为Grab。Delivery Hero总执行长表示,亚太地区在2023年迎来转折点,公司决定终止谈判。公司保持对并购活动的开放态度,将继续评估潜在选择。先前有报道称Grab可能出资超过10亿欧元收购Foodpanda在所有7个市场的业务,但因双方在平台估值上未能达成一致而告吹。

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亚马逊推出费用说明工具,增加卖家费用透明度
AMZ123获悉,近日,据外媒报道,亚马逊将推出全新的“费用说明器”(Fee Explainer)工具,旨在帮助卖家更清晰地理解其在平台上被收取的各类费用。该工具已集成至“付款仪表板”(Payments dashboard)的交易详情页中,卖家可通过点击具体交易中的费用金额查看详细解释。根据亚马逊发布在卖家公告栏的说明,“费用说明器”会针对每一类费用提供其定义、适用变量及其计算方法。
亚马逊新型账号关联再现,大批卖家被扫号!
最近,亚马逊欧洲站又出事了!一批卖家账号接连被扫,系统判定他们与一个名为“saqibil”的账号存在“关联行为”。更离谱的是,体检报告显示,问题源于一个被频繁提及的地址变量——mufus_address。到底怎么回事?我们一起来拆一下这波“新型关联”的锅是怎么背上的。新型地址关联爆发,卖家成批中枪这次扫号事件的导火索,是很多账号都填写了同一个地址——一个疑似被滥用的税代注册地址。很多卖家图省事,把店铺注册地址或退货地址外包给了某家税代机构,结果这家机构“暴雷”,地址信息被多个卖家共享,亚马逊系统顺势触发“地址高度相似”的风险预警,判定为疑似关联,一通操作猛如虎,多个账号被集中打击。
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谁懂啊!跨境人最痛的不是爆不了单,是爆单后被老板当驴卸了…
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大批假买家涌现,部分卖家上当虚假交易


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