黑五网一结束了，然而做好这件事来年会爆单！
黑五网一，也被称为 Cyber5。今年的Cyber5 从11月24日至28日，为期五天。刚刚过去的C5，不仅仅是消费者的狂欢，更是卖家朋友们的丰收日。
有累并快乐着的收获，也许亦有预判及准备不足的遗憾，值此2022 C5 收官之际，小编采访了Payoneer客户经理团队（专家顾问团）和行业内的生态伙伴，为大家带来复盘分析。
Q 怎么看本次C5的表现？ A 此次黑五，据Mastercard SpendingPulse™ 于11月29日公布，美国整体零售较去年黑五周上升10.9%，其中线下零售增幅10.5%，而线上零售更为强劲，达到12.5%。
主要有以下几点： ①从消费原因看，美国持续的高通胀造成生活必需品的价格持续上升，在促销假日里，消费者抓住低价优惠，进行了更多的购物补给和消费，黑五大促相较去年同期整体增长。 ②从支付角度上看，BNPL（Buy Now, Pay Later）十分火爆。简单理解成海外版花呗，在消费者现金不足的情况下，先买后付，从而享受购物季折扣。据 eMarketer 统计， 2022年11月19日统计采用 BNPL 方式支付的订单数量，较前一周上涨了78%，同期的 BNPL 支付金额则上涨了81%。 ③从卖家视角看，此前的加息降温通胀，消费者对于购物相对保守，卖家库存相对充裕。出于清库存的目的，大促卖家普遍价格更“卷”，这从卖家端为消费者大促消费奠定了基础，例如我们看到本次大促中，服装，游戏机，圣诞礼物等品类的销量都很靠前。
Q 那么对于卖家有什么建议？ 首先大促过后，做一场认真的复盘是非常必要的，因为还有更多促销节日等着我们，总结经验而更好的战斗。 今天先做一个商业逻辑的大框架分享，适用于比较初级的平台的卖家，掌握精髓可以帮助卖家充分认识自己的业务。
首先我们从万能电商公式出发 GMV=Traffic 流量 * Conversion 转化率 * AOV 评价客单价
无论什么平台业务复盘，都离不开这些基本面回顾。
值得探寻的问题① 相比较去年黑五，我进步了吗？ Cyber5 以亚马逊为例，在后台业务报告下载去年同期销售数据，建议下载“详情页面销量和流量”报告。这份报告里面包含关键的 Session（访客量，流量）以及已订购商品种类数（单量），很容易通过除法得到订单转化率。 （图片截取自亚马逊卖家后台 业务报告） 这下可以做一个如下的表格模板，来分析相比较去年同期的黑五表现了。 这么分析可以按照产品维度，定位销量提升或者下滑的主要原因，例如转化率下跌，那么就要从转化率低的原因入手，方便我们寻找问题所在。 不仅和去年黑五比，还有很多资深玩家，会和今年过去的大促相比。以亚马逊平台为例，可以和 Prime Day 1.0 及 2.0 比较，这种同年类似的大促环比，也非常值得卖家记录和复盘。 通过追踪大促的数据指标，可以方便进行来年大促的预测，也可以更加理性的指导备货。
值得探寻的问题② 细化大促每日及每小时分析 Cyber5 有不少跨境卖家会在大促采用站外引流，来进一步获取流量，但是有时候发现引流的时机好像不好，效果并不明显。 其实无论站内还是站外，消费者在网上购物有其大致偏好时间。虽说个体差异存在，比如小编就很喜欢夜间购物，但是作为卖家，以大数据为基础观察判断则更科学。 通过导出黑五期间的订单，通过 Excel 整理到日期及小时，绘制订单分布曲线，来关注订单高峰和低谷时间段，为下一次大促做参考指导。 其实这个过程很简单，卖家可以在大促结束时导出订单，参考以下样式制作表格。 通过绘制以时间为横坐标，订单数以及销售额为纵坐标的销售趋势图，来把握最佳站外引流投放时机，达到事半功倍的效果。
以上两个数据分析表都是基于卖家实际销售数据制作，对于卖家自身而言，非常有参考意义。超过昨天的自己就是进步，加油跨境人！
