Shopify大规模裁员、CEO道歉；亚马逊公布第二季度财报，严峻的经济大环境下亚马逊企业如何做到降本增效？

跨境电商优匠学堂

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2022-07-29 13:10

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Shopify大规模裁员、CEO道歉

近日，跨境圈一则裁员新闻引起跨境卖家的广泛讨论。

7月26日，Shopify官方宣布，公司将在本周裁员1000人，约占全球员工人数的10%，消息一出，随之迎来的是股价暴跌，收盘直接下跌14%。

据小匠了解，此次裁员涉及到的部门几乎是所有，不过最严重的是招聘、支持和销售部门，并表示会减少一些重复化和过度专业化的工作岗位，以及开发产品不够密切的团队。

另外，CEO卢特克表示，此次裁员的最大原因是自己误判了电子商务增长的趋势，他说：由于疫情导致人们对Shopify软件的需求激增，消费者转向使用网络购买更多商品，而不是在实体零售商处进行购物，所以公司判断整个网络购物的趋势比大流行前的预测提前5年或10年。

于是为了实现销售预期，公司大规模扩张。但基于目前的情况，他表示，赌注并没有得到回报。

因此，这使得Shopify不得不削减开支。CEO说：“下这个赌注是我的决定，最终，我错了。现在，我们必须调整。因此，我们今天不得不和你们中的一些人说再见，对此我深表歉意。”

受此次裁员影响的员工将获得16周的遣散费（每工作一年多加一周）。

回顾Shopify这两年来的发展情况，有风光无限，也有“愁云惨淡”。

2020年，Shopify全年总收入达29.295亿美元，同比增长86%；GMV达到1196亿美元，同比增长96%。

这样的风光，让不少买家纷纷开设独立站。光2020年，Shopify就增加了近70万商家。

势头在2021上半年还一直在持续。2021年第一季度，Shopify营收9.886亿美元，同比增长110%；第二季度，营收11.19亿美元，同比增长57%。

不过，在2021年下半年开始时，Shopify的势头开始有滑落的倾向，在2021年第三、第四季度财报显示中，Shopify营收增速降至50%以下。新增商家数也降至30万。

2022年虽然第一季度创下了总营收12.4亿元的新高，但也创下了七年以来的最低增速记录，股价也几乎跌落回之前疫情前的水平。

据行业专业人士分析，除了本身发展方向判断错误外，外部环境给Shopify造成的影响也很大。一方面是苹果隐私政策的颁布，使得Shopify广告不能向用户精准投放，商家销量和转化率都受到了影响；另外一方面则是疫情和通货膨胀的影响，消费者为了应对燃料和杂货等必需品价格的上涨，会选择减少非必要支出，减少冲动购买，把更多的钱花在必需品上。

我们知道，今年的全球经济大环境随着疫情和俄乌战争的影响变得异常严峻，跨境电商不好做的声音也变得异常的多，那么亚马逊的情况又是如何的呢？

亚马逊公布第二季度财报，超出预期

昨日，亚马逊公布2022年第二季度财报，第二季度净销售额为1212.3亿美元，与2021年同期的1130.8亿美元相比增长7.2%，不计入汇率变动的影响为同比增长10%，而这个数据也高于之前的市场预期1191亿美元。

财报显示，第二季度亚马逊净亏损20亿美元，相比之下上年同期的净利润为77.78亿美元。不过，财报显示，亏损的部分源于公司投资的电动汽车企业Rivan亏损39亿美元，此前第一季度Rivian亏损76亿美元。

此外，第二季度的销售额增长超出预期，也令亚马逊对未来几个月持乐观态度，预计第三季度的销售额将在1250亿美元至1300亿美元之间，同比增长13%至17%。

财报和预期公布后，也推动了亚马逊盘后股价大幅上涨逾13%。

不过在此前，亚马逊也深受盲目扩张后的后遗症影响。大规模的扩张导致亚马逊引发产能过剩、成本上涨、股价下跌、团队动荡等一系列问题。

此外，高管的纷纷离职，其中包括负责全球消费者业务的首席执行官和负责整个物流和运输网络的高层等，也令外界纷纷猜测姐夫所选的接班人是否要翻车了？

在经历了动荡以及被大家不看好的Prime day，上任一年的安迪·贾西还是交出了令人满意的答卷。

刚落幕的Prime day，他创下三项记录：

1、创下最高销售额

会员日大促期间，美国在线零售总额达到120亿美元，与去年相比，高出8.5%。（数据来源Adobe数字经济指数）

2、创下最高商品销售件数

售出超3亿件商品，比去年的2.5亿件增长20%

3、创下最快销售速度

prime会员在大促期间每分钟购买超过10万件商品，其中美国的Prime会员每分钟购买超过6万件商品。

也令不少中国卖家扫除了此前销量低迷的阴霾，看到了曙光和希望。在回访的学员企业上，会员日卖家学员基本上也都实现了3-5倍的业绩增长。

此外，面对形势严峻的经济环境，安迪也在不断进行战略调整。

1、提高薪资、留下顶尖人才，并停止人员扩招。

2、降低生产成本，转租仓库、关闭部分实体店以及向卖家收取附加费。

那么在亚马逊变革之际，以亚马逊赖以生存的第三方卖家在严峻的经济大环境下又需要做出什么样的调整，又该如何降本增效呢？

严峻的经济大环境下，

亚马逊企业该如何降本增效

亚马逊企业降本的关键点主要围绕着这六个板块：

1、广告成本

2、物流成本

3、人工成本

4、库存积压成本

5、试错成本

6、其他运营成本

提高效益则围绕着这四大板块：

1、提高人效

2、提高销量

3、提高库存周转

4、提高利润率

针对这些板块，小匠在这里也给大家几点建议：

一、面对行业发生变化时，企业一定要及时进行战略调整，在竞争愈加激烈、不断内卷的情况下，要调整为求生存求发展保利润的策略。根据利润走势判断，优减或缩短产品线、主打精品品牌爆款，优化人均负责产品数、运营数据与采购物流等部门打通，提高动销率，数据积累测款经验。

二、降低人工成本方面，可以做运营职责模块化，把运营分解为不同模块职责，优化人才梯度结构；打造公司完整的运营体系，建立流程化及体系化，减少专招有经验高成本运营，避免或减少人才试错成本。

三、在新品的开发和运营上，追求差异化支撑定价和足够的利润空间，推广策略方面要更加精细化谨慎，避免不必要的浪费。根据测款经验，前期发货量不要过于激进。倘若现在还想拼价格赢得优势，市场只会越来越内卷，所以要拒绝内卷，必须做出改变和创新。未来，亚马逊的算法会越来越完善，有质量，有明显差异的产品才会更被算法推荐，更受消费者的青睐。

四、增强主动学习、自我驱动的能力，因为本身身处一个发展变化速度很快的行业，若不主动学习了解，久而久之，就会跟不上行业的节奏和发展步伐。因此，卖家要多走出自己的舒适圈，去了解行业内的最新的动态和运营打法，多跟行业大卖交流，看看其他圈子，紧跟潮流，消除行业信息差，才能突破现状，找到生存之路。

最后希望各位卖家在未来的亚马逊之路上都能走得顺、走得久、走得好！

拓展阅读

“打广告的目的是不打广告或少打广告”

如今的亚马逊广告成本也越来越水涨船高，随着平台第三方卖家的不断涌入，预计广告成本也只会越来越高。

众多卖家也被困在长期依赖广告高成本出单的窘境中。

那么卖家们该如何摆脱这种困境呢？

董海温老师耕耘亚马逊精细化运营多年创办的《亚马逊操盘手亿级卖家班》，提倡着“打广告的目的是不打广告或少打广告”SEO技术精细化运营打法体系，推动海量关键词上首页，以合规打法长期获取免费自然流量，杜绝长期高成本投广告，实时监控跟踪数据。

经过10年实战经验总结出他一套精细数据化亚马逊运营打法体系，称之为[董式飞轮原理]。

产品未上架前，用工具先抓取同行竞品大量关键词数据出来，分类好肯定词和否定词，肯定词用来写文案，做好文案的关键词布局，文案刊登后用“两准三多”判断亚马逊抓取到我们listing信息准不准确，被收录的关键词多不多，符合要求再制FBA单发货过去。

等listing上线可售之后查询哪些词被亚马逊二次收录且有排名的关键词，用广告和合规打法推更多词汇量先进入前三页，再推到首页，再推到首页置顶位置，最后用提高转化率方法逐步稳住关键词排名，这样listing稳定性是非常高的，而不会因为依赖某个大词或因为某些大词不稳导致整体销量不稳。

《董式飞轮原理》利用关键词体系作为第一个滚轴，巩固listing底盘，关键词布局到文案带动第二个滚轴，利用“两准三多”让亚马逊系统精准收录识别listing信息。

有了listing的信息收录识别后，借助广告这只推手，精准投放，不断扩大符合买家购买行为的精准流量池，实现关键词自然排名从前三页到首页再到首页顶部，同时拉动销量递增，让亚马逊再次识别listing表现，表现越好亚马逊赋予权重越大，权重越大反过来又会拉动广告效果及关键词收录扩容（广告效果好，bid值会降低）。

此时广告及销量递增节奏通过运营数据给予把控与调整，五大滚轴齿轮传动，则可以做到不依赖高成本，广告listing权重稳定且长期。

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以后看亚马逊广告，可能不能只看ACOS了

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