欧洲站也来了！11月1日生效！亚马逊承运人和跟踪信息要求

11月1日起必须提供承运人和追踪信息

为了不断努力快速接收货件并让库存更快上架销售，亚马逊更新了有关承运人和追踪信息的政策。

自 2021 年 11 月 1 日起，在创建非合作承运人货件时，亚马逊物流卖家需要输入承运人名称和追踪信息（如果承运人有提供）。

在运营中心接收货件之前，需提交承运人和追踪信息。如果使用亚马逊合作承运人计划或亚马逊跨境物流服务，则此变更后的政策不适用，因为亚马逊将为此生成追踪信息。

提供承运人和追踪信息有助于避免接收延迟。此外，当库存预售处于激活状态时，缺货商品可以上架销售，因为亚马逊将针对在途货件提供实时追踪信息。为了缩短货件接收时间，请确保包裹货件的追踪编码与每个箱子上的亚马逊物流箱编号标签一一正确对应。

卖家可以在货件工作流程中【一览】页面上的【追踪货件】选项卡中提供追踪信息。也可以通过亚马逊商城网络服务提供追踪信息。

对于包裹货件，每个箱子均需提供追踪编码。对于汽运零担和整车运输货件，每个货件均需提供货运累进编号 (PRO)。

亚马逊将衡量每个货件的追踪信息缺陷率。

常见问题

如何输入承运人和追踪信息？

如果使用亚马逊合作承运人或使用亚马逊跨境物流服务进行配送，则无需输入承运人或追踪信息，因为亚马逊会生成这些信息。

可以在货件一览页面的追踪货件选项卡中按追踪编码和承运人状态追踪货件。如果使用自己的承运人进行配送，请使用以下方法之一：

1. 使用卖家平台时，可以在创建货件时从下拉菜单中选择承运人。使用新的 Send to Amazon 工作流程时，可以在完成工作流程后点击追踪货件链接，进入追踪货件选项卡。

或者也可以在货件处理进度中输入追踪信息，方法是点击货件旁的追踪货件，然后转至追踪货件选项卡。

可以使用条形码扫描仪或电子表格批量上传追踪信息。为了帮助最大程度地减少更新追踪信息时的用户错误，亚马逊将显示消息和提醒，以提示重新检查输入的值。

2. 使用集成商（如亚马逊商城网络服务）时，可以配置并使用可用的 API 来共享追踪信息。

*进行追踪为什么很重要？

通过提供的承运人名称、配送方式和追踪信息，亚马逊可以将承运人提供的任何追踪事件发送到运营中心。使用这些信息会高效地规划如何接收库存，并使在途库存可供买家购买。

如果承运人未在卖家平台中列出，该怎么输入承运人？

如果准备运送库存但未在下拉菜单中找到您的承运人，请选择【其他】。我们未来会添加更多承运人。

如何编辑追踪编码？

在货件完成配送之前，可以编辑货件追踪信息。要编辑详情，请遵循以下步骤：

1. 在卖家平台中，转至货件处理进度，然后点击货件旁的追踪货件。在货件一览页面，转至追踪货件选项卡，编辑已输入的追踪编码。

如果承运人未提供追踪编码，该怎么做？

建议卖家使用提供货件配送追踪的承运人，因为这些承运人会向亚马逊提供实时状态，有助于最大限度地减少收货延迟，避免缺货风险。

对于国际货件，货运代理仅在货件到达最终目的地国家/地区后才提供追踪信息。在库存运送至亚马逊运营中心之前，如果承运人共享了货件的追踪信息，请立即输入该信息。

亚马逊是否会监控我的绩效？如果会，我可以在哪里看到它？

最初，仅显示缺陷。今后，可能需要确认每个缺陷，然后才能创建新货件。如果指导缺陷级别为“提升”，可能会联系进行一对一卖家指导；如果指导缺陷级别为“重要”，亚马逊可能会限制在 24 至 72 小时内创建运往亚马逊的新货件。