24年墨西哥电商增长超20%，在线买家渗透率高达84%

AMZ123获悉，3月12日，据外媒报道，2024年墨西哥电商市场增长超过20%，总额达7897亿比索，线上零售占比提升至14.8%，在线买家渗透率达到84%，推动墨西哥跻身全球电商占零售比重最高的15个国家之一。

根据墨西哥在线销售协会（AMVO）发布的《2025年在线销售研究》，墨西哥电商自2019年以来持续保持两位数增长。同时，拉丁美洲整体市场扩张迅速，成为全球电子商务增长最快的第二大地区，仅次于非洲，增速领先北美、亚洲和欧洲。

2024年，墨西哥有6720万人在网上购物，女性占比51%，男性占49%，平均年龄37.4岁。主要消费群体集中在墨西哥中部，其中中下阶层和无银行账户人群的电商参与度显著提升。消费者青睐线上购物的核心因素包括：购买便捷（81%）、物流优势（67%）以及产品种类丰富（67%）。

热门品类方面，家庭护理、园艺、摄影、DIY和小家电等品类增长最快。家电和家具在实体与线上渠道同步扩张，时尚、美妆和熟食类商品的线上渗透率最高。而首次购房者尤为偏爱家具、家居装饰和家电。此外，移动端仍是主导渠道，2024年每10次电商访问中有7次来自智能手机。

尽管无银行账户消费者的增加推动了现金支付的普及，借记卡仍是墨西哥最受欢迎的支付方式，75%的消费者更倾向于使用。物流方面，送货上门仍是首选，85%的购物者偏好此选项，店内自提趋势也持续上升。2024年，23%的消费者还曾进行退货，主要原因是尺码不符。

与此同时，线上线下融合趋势日益明显，83%的消费者在进行线上购物的同时，也会访问实体店获取额外体验。个性化服务也更受到高度关注，69%的消费者更青睐符合个人需求的购物体验。

作者✎ Rayna/AMZ123

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