七五观察 | 除了帮爱奇艺海外获客100万，Alipay+还做了什么？
9247近日，据Business Wire报道指出，蚂蚁旗下的跨境支付解决方案Alipay+在2022年帮助爱奇艺国际版增加了100万的付费订阅用户，且这些新增用户主要来自东南亚地区。今年3月份，在与Alipay+的合作下，很多东南亚用户通过菲律宾电子钱包GCash，印尼电子钱包DANA和马来西亚电子钱包Touch’n Go订阅爱奇艺国际版，用户增长比例相较2022年底分别增长了100%，90%和50%。
对于国人来说，支付宝早已深入我们日常生活的方方面面，那么Alipay+是支付宝的海外版吗？为什么Alipay+可以帮助爱奇艺在海外获客百万？
不仅仅多一个“+”号 Alipay+全球合作伙伴总经理程国明曾在采访中表示：“与支付宝不同，Alipay+不是手机钱包或银行应用程序。Alipay+联合收款方和支付服务提供商，将全球线上线下商户与多种数字支付方式的用户连接起来。” 2020年，蚂蚁集团首次提出了Alipay+全球跨境支付技术和营销解决方案，通过技术集成解决了东南亚移动支付渠道“多”和“散”的问题。而随着Alipay+的推出，全球商家只需要“一点接入”，即可经由Alipay+轻松进行跨境收款。与此同时，Alipay+提供的一系列营销解决方案，可触达250万合作商家，潜在消费者达到了1亿的规模，对于合作商家来说也具有非常大的吸引力。 Alipay+ 支付方式统一支付用户体验 而早在2021年，爱奇艺国际版和Alipay+达成合作。随着Alipay+接入的电子钱包越多，越来越多的海外观众可以通过Alipay+更加便捷地在爱奇艺国际版上进行支付订阅，大大提高了用户对爱奇艺的付费意愿。不仅如此，爱奇艺还利用Alipay+Rewards（奖励）、cashier-based marketing service（收银营销服务）等营销解决方案触达潜在消费者，提升了交易转化率。
这也就不难解释，为什么爱奇艺国际版和Alipay+合作可以增加100万的获客，且这些订阅用户主要来自东南亚地区。在东南亚，Alipay+支付方式所支持的电子钱包和产品包括：印尼电子钱包DANA、印尼消费金融Akulaku、印尼先买后付平台Kredivo、马来西亚电子钱包Touch ‘n Go eWallet和Boost、菲律宾电子钱包Maya和GCash、菲律宾第二大银行BPI、泰国的TrueMoney和RabbitLine Pay。
要知道，东南亚是世界上电子钱包增长最快的地区。其中，印尼、马来西亚、菲律宾、新加坡、泰国和越南的电子钱包使用量增长超311%，到2025年使用量超4.4亿。由于东南亚市场的分散性，电子钱包玩家也遍地开花，每个国家都有多个电子钱包代表玩家。
新加坡某商店支持的线上支付方式
与此同时，移动支付企业，电商、出行、游戏甚至于商场、加油站等等纷纷加入战场，建构自己的消费闭环。但是，大部分电子钱包的体量与用户规模不大，造成使用场景非常零碎，在东南亚的商店内，经常需要摆满各种收款二维码。不同的场景下消费时，消费者需要来回切换，对于商家和消费者来说都十分不便。Alipay+的出现，则可以很好地帮助商家打通多个电子钱包，既方便消费者用自己喜欢的电子钱包支付，也方便商家汇集多个电子钱包进行收款。 Alipay+支持的电子钱包 除了Alipay+的帮助，爱奇艺向海外输出的国产剧也一直符合东南亚人的胃口，满足当地人的娱乐需求。这是因为，中国和东南亚各国有较为深远的历史渊源，地缘文化相近，在当代也有较为密切的经济往来，无论是过往历史还是当代，中国文化对于东南亚观众来说都更为亲切。根据爱奇艺在亚太地区（海外）进行的“2022 Year in Binge”调查，爱奇艺在全球OTT平台中，被评选为观看华语、泰语与马来语电视剧的最佳OTT平台，同时在全球OTT平台中排名第五。 比如，今年由爱奇艺参与自制的《狂飙》不仅在春节期间迅速出圈，更是爆红海外，就连泰国突突车上的司机都在“追更”。除此之外，早在2018年，《延禧攻略》就在东南亚也收获了大批观众，2020年，当年的热播大剧《隐秘的角落》也在马来西亚、泰国、新加坡、柬埔寨、缅甸等地广泛发行。2021年，爱奇艺国际版推出首部东南亚自制剧《灵魂摆渡·南洋传说》，无不表现出爱奇艺在东南亚市场的深度参与和广泛认可。 不仅仅助力爱奇艺 除了爱奇艺，Alipay+还与Agoda、Apple、Foodpanda、Google、Lazada、Shein等众多亚洲消费者常用的知名品牌合作，涉足的领域包括电商、数字娱乐、数字银行、O2O、旅游等。 与新加坡旅游局合作： 2022年10月，蚂蚁集团与新加坡旅游局（STB）合作推出了 SingapoReimagine with Alipay+活动。此次联合活动还将重点介绍六个Alipay+合作伙伴移动钱包的用户在前往新加坡时的独家优惠，支持的移动钱包包括新加入的菲律宾电子钱包GCash、泰国电子钱包TrueMoney和中国香港版支付宝以及原有的合作伙伴韩国电子钱包Kakao Pay、马来西亚电子钱包Touch ' n Go和中国大陆版支付宝。 与全球电商玩家合作： 蚂蚁集团的数据显示，2022年有超过1000家全球商家平台喜迎过亿的海外消费者。通过创新的跨境支付技术和营销解决方案Alipay+，双11期间新增商家的客流量和交易量，环比上月同期最高激增了500%和300%，来自东南亚的电商商家和消费者也从中受益。 得益于Alipay+连接多个全球电子钱包，海外消费者们可以通过Alipay+用手机随时抢、全球付，享受双11专属折扣和营销好礼，包括：一元购、抽iPhone、集章瓜分1111马币或11万印尼盾等现金大奖。菲律宾网友Samantha Alberto Cuartero在社交平台上表示：“刚看了看双11大促销，原来有这么多品牌可选！很高兴看到Alipay+，用我的Gcash电子钱包就能买到这么多优惠商品！” 与Shein快闪店合作： 2022年10月，Shein在菲律宾的线下快闪店开业，Alipay+和其合作的菲律宾电子钱包GCash与Shein快闪店进行合作。消费者通过Alipay+使用GCash进行结账，可当场使用促销代码享受130菲律宾比索的优惠，在线订单超过2999比索的用户还可以获得Alipay+独家设计的盲盒。自2021年年中以来，Shein也一直在试点Alipay+营销解决方案，包括Alipay+Rewards（奖励）、cashier-based marketing service（收银营销服务），以接触潜在消费者并提高菲律宾等市场的交易转化率。 Alipay+和GCash与Shenin菲律宾快闪店合作 银行： 2022年6月，菲律宾第二大银行BPI宣布与Alipay+进行合作。通过Alipay+跨境支付和营销解决方案，BPI的400万用户有望用手机银行与Alipay+支持的全球百万商户无缝连接，且首批从线上开始轻松跨境支付。“从支付行为和偏好看，近两年菲律宾人从现金消费向数字化的转变速度明显加快。牵手蚂蚁Alipay+，能更好地服务和吸引到已经习惯了用数字支付的消费者，通过创新来扩展合作伙伴和合作商家的数字生态系统，我们能提供出超越传统银行的增强数字消费体验。”BPI的首席数字官 Noel Santiago说。 与此同时，蚂蚁集团的全资子公司——ANEXT Bank星熠数字银行在新加坡正式开业之际，星熠银行还声称要成为Alipay+和万里汇两大出海业务的关键组成部分，为东南亚的小微商家以及中国出海企业，提供更多元的全球数字金融服务新商机。 不仅仅中国和东南亚 从支付宝出海、到在全球投资打造各国本地版“支付宝”，再到Alipay+，蚂蚁集团的支付格局真的不小。蚂蚁集团国际业务总裁赵颖在演讲中曾说过这样的一句话：“我们希望助力全球商家可一次性连接到多个国家最受欢迎的移动支付方式......‘一个钱包走遍世界！’” 早在2007年，支付宝就开始出海走向全球化，与全球各地的支付与金融机构开展合作，打通世界各地的在线支付渠道。2015年，蚂蚁又在亚洲地区，先后在印度、巴基斯坦、孟加拉、泰国、菲律宾、马来西亚、印尼、韩国、中国香港等超过9个国家和地区，在当地合作建设了超过9个电子钱包。在早期出海打下的全球化基础下，蚂蚁集团在2020年推出跨境支付解决方案Alipay+，可谓水到渠成。 除了最为火热东南亚地区，接入Alipay+的海外商家当中，还有其他国家或地区的巨头，比如韩国1.5万家GS25连锁便利店，以及德国和奥地利最大药妆店之一的Müller。2022年1月份，Alipay+通过与与金融科技公司BKN301建立的合作伙伴关系，让远在欧洲的旅游胜地圣马力诺95%的商户都可以所使用Alipay+。此外，Alipay+还支持韩国电子钱包KakaoPay和Naverpay，以及欧洲的先享后付Klarna等。 在2022年11月的新加坡金融科技节（SFF）上，蚂蚁集团国际业务总裁赵颖表示，Alipay+的全球商户超过250万，覆盖范围包括1000多个在线平台、10多个主要机场、9万多家便利店、36万多家餐厅、近20万辆出租车和亚洲主要酒店品牌、百货商店、免税店和旅游设施。 支付宝早已深入中国人日常生活的方方面面，而Alipay+则在东南亚从打通碎片化的移动支付，如今也深入到了东南亚人的线上线下多个消费场景，乃至影响到东南亚的商业生态。得益于支付宝在早期出海的远见，Alipay+今天才可以在东南亚乃至全球开展广泛而深度的合作。未来，Alipay+也可能给我们带来更多的惊喜。
