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她让海外上百万缺水家庭实现饮水自由,一年出口额超1.2亿

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2022-01-11 21:58
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现有的生产线不适配海外市场,怎么办?
微创新、数字化、社会价值优先……将生意和善意完美融合,她给出了自己的解法。她是浙江满毅电气有限公司CEO陈赛丹2021年度外贸新势力“有为”大奖(点击了解详情)的获得者。
在见过撒哈拉沙漠深处的环境,体会到世界上最缺水地区人们的生活状态后,她决心利用自身资源,为他们量身打造光伏供水系统
如今一年出口十万套,并通过阿里巴巴国际站实现了全球范围的推广。公司2021年出口额已超1.2亿元,真正用行动改变世界,让上百万缺水家庭实现了饮水自由。

 

△陈赛丹(左三)和巴基斯坦客户在施工现场


从一位平凡的外贸业务员,到成为社会价值的创造者,陈赛丹为我们讲述了她的创业故事。

“一个很纯粹的想法:有没有什么产品,能让世界上缺水地区的人民能够有水喝吃饱饭?我决心要做,就做当地普通百姓都能买得起的光伏供水系统。最好的生意莫过于市场有潜力、有需求,而且还极富社会意义了。

——陈赛丹

1


我能为缺水地区做些什么?

微创新适配,“降维”也在所不惜


2004年开始,我开始从事外贸销售工作。2007年,积累了行业经验的我,花55万元从老板手中买下了这家不被看好的满毅电气公司。


众所周知,光伏产业是我们国家的代表产业之一,中国企业如今贡献了全球76%的光伏产品产量。面对如此激烈的行业竞争,这样的全球大盘下,光伏企业还能做些什么?这是我当时一直在思考的问题。


直到5年前的一次北非沙漠之行,让我深受触动,也给了我商业上的灵感。我看见,深处沙漠地带的北非人民,水资源严重匮乏,很多老百姓吃不饱饭,喝不上干净的水,也没有电,很多孩子没办法接受教育。就算欧美企业有可以充分利用太阳能的供水系统,但当地人买不起、用不起。

 

好像突然有了一种使命感,就一个很纯粹的想法:有没有什么产品,能让世界上缺水地区的人民能够有水喝吃饱饭?最终我决定试试供水领域,我决心要做,就做当地普通百姓都能买得起的光伏供水系统。

 

于是在2010年,我们成为了中国最早将变频器应用在光伏供水领域的几家企业之一。公司研发的太阳能光伏变频器,凭借支持同步电机,原有的节能基础上可以再节能30%。太阳能水泵专用变频器能让用户通过手机APP或电脑,看到水泵工作状态并控制水泵流量,极大便利了人们获取充足生产、生活用水。

 

△太阳能水泵工作原理图


我记得,2016年去埃及开罗出差时,一位当地的经销商邀请我前往他的家乡。在一片沙漠深处,很多年轻村民不停夸赞我们的产品。他们说不仅解决了生活用水问题,还修了蓄水池,种了玉米、棉花、椰枣,养了鸡和牛,生活一下有了希望。

 

我的经销商朋友还劝我:“别回中国了,和我们一起卖椰枣吧!”这使我感受到了满满的善意,也为自己作为一位中国商人而感到自豪。最好的生意也莫过于市场有潜力、有需求,而且还极富社会意义了。


△陈赛丹和埃及客户在一起


“一年出口10万台以上,每一组供水系统都至少解决一个家庭,甚至整个村庄的饮水问题。通过数据找市场,让被传统厂商遗忘的国家和地区都一一覆盖。我明显感觉到,从事外贸生意的中国商人,收获越来越多的友好和善意。”

——陈赛丹


2  

用数据反推爆品,用视频做最好的服务

让更多缺水国家实现饮水自由


在新冠疫情出现以前,每年我都带团队去走访买家,跟随经销商敲响用户的家门,亲自询问使用体验,记下来被投诉的问题、了解用户满意和不满意之处,然后不断改进、完善产品。

 

销售环节的每个细节也要注意到。很多农民受教育程度不高,我们的产品总是会附一本厚厚的多语言说明书,像阿拉伯文、法文等版本。但发现用户不愿意看说明书后,我们专门录制了一批视频,放在国际站的上,包括演示产品安装、使用全过程以及相关问题的解决方案。


我们希望让更多有需求的人民享受到服务,伴随着生意规模的持续扩大,更大范围的市场推广也需要新的手段。

 

通过阿里巴巴国际站的数据参谋工具,我们摒弃掉了主观的猜想和推测,开始用数据反推市场。利行业数据来探寻背后的商机,进行选定客户测评、爆品助推等工作。同时,通过询盘来判断客户意向,了解市场需求来自哪些国家,行业的主要流量聚焦在哪些地区。


与此同时,我们也开始摸索借助国际站平台提供的产品工具,收集海外客户的反馈,也做好客户的服务。例如,通过直播向经销商展示产品使用的具体注意事项,实时解答他们售前售后的各类问题。直播结束后,还生成短视频,让安装项目的技术工人发布在自己的社媒上,拍摄的短视频在社交网络上点击量越高,安装师傅得到的奖金越多,这激励了很多技术工人帮助公司完成客户调研和反馈工作。


因此,不仅是埃及,这些年来,我们还挖掘出来自摩洛哥、土耳其、巴基斯坦、泰国等几十个国家的客户,甚至包括阿富汗、苏丹等被传统厂商遗忘的国家和地区。


△陈赛丹(左三)和泰国客户在一起


2021年,我们已经出口光伏供水系统10万台以上,每一组供水系统都至少能解决一个家庭,甚至一整个村庄的饮水问题。这几年,我明显感觉到,从事外贸生意的中国商人,在收获越来越多的友好和善意。


“通过询盘来判断客户意向,精准定位市场,挖掘出不同国家的新需求。对于数据的探寻分析,是不容忽视且需长期坚持的工作,蕴藏着无数商机。”

——陈赛丹


3

挖掘新需求,开拓美洲新市场

后疫情时代的新商机来了


在阿里巴巴国际站,我还发现了新的商机,开始向美洲这一全新市场进军。

 

在看到不少询盘来自美洲后,我们通过国际站的数据参谋去分析,了解到从这些国家过来的流量很大,像美国、墨西哥等国家的数据,在2021年都有明显增长。

 

我调研发现,在美洲,很多空旷的大农庄其实同样也缺电缺水,但光照充足,农场主们想要放松怎么办?放在平时,当地的经销商可以驱车数十公里去镇上、市里采购相应的发电、抽水系统,但疫情之下,他们只能到国际站这样的线上平台采购。

 

同时,我通过数据参谋观察买家的海外流量、计算买家的销售数据、查看买家的供应商后,发现美洲市场具有很大的潜力,我们自然不会放弃这样的机会。针对这部分地区买家对品质的高要求,公司又研发出了附加值更高的新品,完全可以应用在当地的畜牧业中。


比如有的买家所在区域,虽然不是特别缺水,但郊外的农场不通电网,我们的产品不仅解决了农场的用水问题,多余的电还可以带动使用直流电的冰箱、风扇,提高用户的生活质量。

 

2021年,一位美国买家已经累计采购了价值十几万美金的设备,用户对满毅产品的质量、价格、送货速度、客服都给出了高度评价。这对我来说是一个非常好的开始,就好像回到五年前,我们刚刚发现撒哈拉沙漠里的商机一样。




 

2022年,我们将推出变频器的配套产品,将聚焦提高用户生活品质,通过储能发电等技术,让实现用水自由的客户,能继续实现空调、上网自由。我们也会坚持对数据的进一步挖掘,更精准定位市场需求。

 

在海外,满毅电气的英文品牌名是USFULL,谐音USEFULL(实用的),同时是两个词的组合,US(我们)+FULL(福),希望产品给全世界的客户和我们满毅青年都带去幸福。这也正在一步步实现,不是吗?

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她让海外上百万缺水家庭实现饮水自由,一年出口额超1.2亿
阿里巴巴国际站
2022-01-11 21:58
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现有的生产线不适配海外市场,怎么办?
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△陈赛丹(左三)和巴基斯坦客户在施工现场


从一位平凡的外贸业务员,到成为社会价值的创造者,陈赛丹为我们讲述了她的创业故事。

“一个很纯粹的想法:有没有什么产品,能让世界上缺水地区的人民能够有水喝吃饱饭?我决心要做,就做当地普通百姓都能买得起的光伏供水系统。最好的生意莫过于市场有潜力、有需求,而且还极富社会意义了。

——陈赛丹

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我能为缺水地区做些什么?

微创新适配,“降维”也在所不惜


2004年开始,我开始从事外贸销售工作。2007年,积累了行业经验的我,花55万元从老板手中买下了这家不被看好的满毅电气公司。


众所周知,光伏产业是我们国家的代表产业之一,中国企业如今贡献了全球76%的光伏产品产量。面对如此激烈的行业竞争,这样的全球大盘下,光伏企业还能做些什么?这是我当时一直在思考的问题。


直到5年前的一次北非沙漠之行,让我深受触动,也给了我商业上的灵感。我看见,深处沙漠地带的北非人民,水资源严重匮乏,很多老百姓吃不饱饭,喝不上干净的水,也没有电,很多孩子没办法接受教育。就算欧美企业有可以充分利用太阳能的供水系统,但当地人买不起、用不起。

 

好像突然有了一种使命感,就一个很纯粹的想法:有没有什么产品,能让世界上缺水地区的人民能够有水喝吃饱饭?最终我决定试试供水领域,我决心要做,就做当地普通百姓都能买得起的光伏供水系统。

 

于是在2010年,我们成为了中国最早将变频器应用在光伏供水领域的几家企业之一。公司研发的太阳能光伏变频器,凭借支持同步电机,原有的节能基础上可以再节能30%。太阳能水泵专用变频器能让用户通过手机APP或电脑,看到水泵工作状态并控制水泵流量,极大便利了人们获取充足生产、生活用水。

 

△太阳能水泵工作原理图


我记得,2016年去埃及开罗出差时,一位当地的经销商邀请我前往他的家乡。在一片沙漠深处,很多年轻村民不停夸赞我们的产品。他们说不仅解决了生活用水问题,还修了蓄水池,种了玉米、棉花、椰枣,养了鸡和牛,生活一下有了希望。

 

我的经销商朋友还劝我:“别回中国了,和我们一起卖椰枣吧!”这使我感受到了满满的善意,也为自己作为一位中国商人而感到自豪。最好的生意也莫过于市场有潜力、有需求,而且还极富社会意义了。


△陈赛丹和埃及客户在一起


“一年出口10万台以上,每一组供水系统都至少解决一个家庭,甚至整个村庄的饮水问题。通过数据找市场,让被传统厂商遗忘的国家和地区都一一覆盖。我明显感觉到,从事外贸生意的中国商人,收获越来越多的友好和善意。”

——陈赛丹


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用数据反推爆品,用视频做最好的服务

让更多缺水国家实现饮水自由


在新冠疫情出现以前,每年我都带团队去走访买家,跟随经销商敲响用户的家门,亲自询问使用体验,记下来被投诉的问题、了解用户满意和不满意之处,然后不断改进、完善产品。

 

销售环节的每个细节也要注意到。很多农民受教育程度不高,我们的产品总是会附一本厚厚的多语言说明书,像阿拉伯文、法文等版本。但发现用户不愿意看说明书后,我们专门录制了一批视频,放在国际站的上,包括演示产品安装、使用全过程以及相关问题的解决方案。


我们希望让更多有需求的人民享受到服务,伴随着生意规模的持续扩大,更大范围的市场推广也需要新的手段。

 

通过阿里巴巴国际站的数据参谋工具,我们摒弃掉了主观的猜想和推测,开始用数据反推市场。利行业数据来探寻背后的商机,进行选定客户测评、爆品助推等工作。同时,通过询盘来判断客户意向,了解市场需求来自哪些国家,行业的主要流量聚焦在哪些地区。


与此同时,我们也开始摸索借助国际站平台提供的产品工具,收集海外客户的反馈,也做好客户的服务。例如,通过直播向经销商展示产品使用的具体注意事项,实时解答他们售前售后的各类问题。直播结束后,还生成短视频,让安装项目的技术工人发布在自己的社媒上,拍摄的短视频在社交网络上点击量越高,安装师傅得到的奖金越多,这激励了很多技术工人帮助公司完成客户调研和反馈工作。


因此,不仅是埃及,这些年来,我们还挖掘出来自摩洛哥、土耳其、巴基斯坦、泰国等几十个国家的客户,甚至包括阿富汗、苏丹等被传统厂商遗忘的国家和地区。


△陈赛丹(左三)和泰国客户在一起


2021年,我们已经出口光伏供水系统10万台以上,每一组供水系统都至少能解决一个家庭,甚至一整个村庄的饮水问题。这几年,我明显感觉到,从事外贸生意的中国商人,在收获越来越多的友好和善意。


“通过询盘来判断客户意向,精准定位市场,挖掘出不同国家的新需求。对于数据的探寻分析,是不容忽视且需长期坚持的工作,蕴藏着无数商机。”

——陈赛丹


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挖掘新需求,开拓美洲新市场

后疫情时代的新商机来了


在阿里巴巴国际站,我还发现了新的商机,开始向美洲这一全新市场进军。

 

在看到不少询盘来自美洲后,我们通过国际站的数据参谋去分析,了解到从这些国家过来的流量很大,像美国、墨西哥等国家的数据,在2021年都有明显增长。

 

我调研发现,在美洲,很多空旷的大农庄其实同样也缺电缺水,但光照充足,农场主们想要放松怎么办?放在平时,当地的经销商可以驱车数十公里去镇上、市里采购相应的发电、抽水系统,但疫情之下,他们只能到国际站这样的线上平台采购。

 

同时,我通过数据参谋观察买家的海外流量、计算买家的销售数据、查看买家的供应商后,发现美洲市场具有很大的潜力,我们自然不会放弃这样的机会。针对这部分地区买家对品质的高要求,公司又研发出了附加值更高的新品,完全可以应用在当地的畜牧业中。


比如有的买家所在区域,虽然不是特别缺水,但郊外的农场不通电网,我们的产品不仅解决了农场的用水问题,多余的电还可以带动使用直流电的冰箱、风扇,提高用户的生活质量。

 

2021年,一位美国买家已经累计采购了价值十几万美金的设备,用户对满毅产品的质量、价格、送货速度、客服都给出了高度评价。这对我来说是一个非常好的开始,就好像回到五年前,我们刚刚发现撒哈拉沙漠里的商机一样。




 

2022年,我们将推出变频器的配套产品,将聚焦提高用户生活品质,通过储能发电等技术,让实现用水自由的客户,能继续实现空调、上网自由。我们也会坚持对数据的进一步挖掘,更精准定位市场需求。

 

在海外,满毅电气的英文品牌名是USFULL,谐音USEFULL(实用的),同时是两个词的组合,US(我们)+FULL(福),希望产品给全世界的客户和我们满毅青年都带去幸福。这也正在一步步实现,不是吗?

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