【老魏聊电商】 运营上，个人努力才是最重要的要素

有读者询问，最近亚马逊销量大降，你有什么看法呢？

我的答复是，没有什么看法呀，在个人努力尚且没做到最好的时候，总是讨论大环境，没有实际的意义。抛开努力讨论大环境的不景气，只是为自己找个自我安慰的借口而已，套用赵本山的那句话，“难不成你是破坏大环境的人呀？”

对于我们大部分卖家来说，大环境确实会对我们的运营绩效有影响。

曾经的蛮荒时代，会跟卖就等于会运营，会跟卖就可以日出千单万单，但在当时意气风发的卖家，并不是都能够随着平台的变化成功转型的，在新形势下跟不上形势不盈利的也大有人在。

当前亚马逊运营的大环境确实比较难，卖家增多，平台政策收紧，可以钻的漏洞越来越少，但当前的大环境还不致于发展到要命的程度，对于足够努力的卖家来说，永远都有机会，而如果不努力，在和同行中竞争中只会错失机会遭遇失败，足以要了你的命也未可知。

在答复另外一位同学的询问时，我给出的建议是：销量下降时，多关注自己产品的小类目排名是否有变化，如果小类目排名下降而竞争对手们都没有变化，那只能说明你自己产品的表现没有同行那么好，此时需要做的就是比竞争对手更努力一点，需要解决的是让自己的Listing整体表现比竞争同行们更好一些，自己的运营打造手法比竞争同行更有效一点。

但很多卖家总有误区，误认为产品选出来，Listing发布上去，发货到FBA仓，再开点广告什么的，就可以坐等订单了，而如果订单没有如期而至或者没有达到预期的那么好，就开始焦虑，焦虑的原因是“该做的我已经做了，我还能做什么？”

说实话，这种情况下，能做的事情还真的太多太多。

在给孵化营上课的过程中，我经常强调，竞争对手才是最好的老师，我也反复要求，确定下来任何一个产品，都一定要选出20个竞争对手，然后要认真分析竞争对手从Listing详情内容到站内广告再到必须经过长期观察才可能感知的运营策略等等，尽可能详细全面的分析，只有这样，才能够更好的把握全局，才能够在竞争中确保自己占有优势。孙子兵法说，知己知彼百战不殆，可很多卖家除了自认为自己做得努力和出色之外，根本不关注行业不关注竞品，凭什么你能卖得好？

我经常会在开运营部门的会议时提问我们负责账号运营的同事，“简单讲一讲你的竞争同行们”。虽说是“简单”，但要想出口成章的讲出来个三六九，还真的不简单，不是靠翻笔记本，而是靠脑子记。只有记在心里，才能念念不忘必有回响，才能在运营上做到得心应手。

当然，如果遇到另外一种情况，你的销量下滑了，大类目排名下降了，但小类目排名并没有变化，原来是Best Seller的，现在依然是，那这只能说明你选择的产品偏季节性（或者存在更新换代性），产品进入淡季了，整个类目都下滑了。此时，和趋势相悖的大投入是不划算的。所以在类目进入淡季时，最佳的姿态就是守成和等待，等待下一个旺季的来临。如果有余力，那就努力发掘新品吧，同时要提醒自己，尽量避免再选择季节性太明显的产品。

我一直觉得，运营就像打游戏，你的核心目标不是独善其身，而是要时刻观察你的对手，要向对手学习，要做得比对手好。可对手从来不会告诉我们他们的运营细节，这也是我们日常真正应该忙碌之所在。