Shopee物流高频问答详解

Shopee 物流服务有哪些优势？

Shopee 物流服务（SLS,Shopee Logistics Service）为卖家提供优质和高效的物流解决方案，帮助卖家无忧出海。卖家只需规范打包货物，将包裹寄往转运仓，SLS 将负责货物运输、出海清关、最后 1 公里配送等环节。那么，如何开启 SLS 物流服务呢？

SLS 物流高频问答

（一）设置物流渠道

1. 物流渠道是什么？

物流渠道是在 Shopee 购物前台供消费者选择的配送渠道。只有在中国卖家中心开启的物流渠道，才会在商品前台页面显示。若未设置物流渠道，创建商品时将无法保存。

2. 怎么开启物流渠道？

卖家开启物流渠道需完成以下两步：①在【中国卖家中心>物流设置>物流方式】开启商店物流渠道；②在【中国卖家中心>店铺商品】编辑个别商品的物流渠道。

（二）运费

1. 怎么理解跨境物流成本（藏价）？

跨境物流成本（藏价）是指卖家在订单里支付的 SLS 运费中，扣去买家承担或平台补贴的物流费用后，卖家实际承担的物流成本。藏价公式为：跨境物流成本（藏价）=卖家支付运费-买家承担运费（平台补贴）。

2. 如何获取运费计算工具？

您可以通过电脑端打开链接，下载“藏价及运费计算工具”获取最新运费计算器。https://drive.weixin.qq.com/s?k=AHIAtge9AAYr7E01CV#/

3. 运费计算工具怎么用？

打开“藏价及运费计算工具”表格，只要在“跨境物流成本（藏价）计算工具”子表中填入商品重量（按 g 计算），即可一次计算所有市场的跨境物流成本。

（三）贴单

1. SLS 物流的正确打包步骤是什么？

商品的打包发货流程包括以下 4 个步骤：面单打印-第一层商品包装-第二层运输袋+标识卡-最外层贴国内快递单。注：标识卡上需填写如站点、重量、卖家公司等信息，便于仓库快速识别。有关标识卡要求、模板请【点此查看】。

2. 怎么才能打印出规范的面单？

面单必须遵循卖家中心上显示的格式。在打印面单时需留意：①尺寸及材料：必须使用 10cm*10cm 的热敏纸；②SLS 单号和条码清晰且唯一：条码清晰、不能太小，条码不能断针，条码部分不能折叠或覆盖；③包含目的地市场的代码；④SLS 渠道准确且唯一；⑤P/T（普货/特货）标识准确。

3. 面单该怎么贴？

卖家前往【中国卖家中心>我的物流>待出货>列印出货单】打印好面单后，即可进行贴单。

（四）发货和揽货

1. 同个消费者的不同订单，可以合并为一个包裹一起发货吗？

不可以。每个订单号对应一个物流单号，若两个订单合为一个包裹发货，将会导致其中一单缺失物流信息，从而被系统视为未发货，提高卖家未发货率。

2. 打包好的包裹要发去哪里？

选择 SLS 的卖家只需将包裹就近发往 Shopee 境内转运仓即可，分别有华南仓（东莞）、上海仓、义乌仓和泉州仓。卖家可通过上门揽收、寄快递或者自行送货到仓的方式寄出包裹，也可以使用集货点服务，将包裹自行送至集货点。注：离集货点距离较近的卖家可以上卖家学习中心搜索“集货点”查看详细地址。

3. 怎么设置转运仓及寄送方式？

卖家可自行在【中国卖家中心>物流设置>首公里设置】中的【默认转运仓】设置转运仓，在【默认寄送方式】设置寄送方式。如果没有设置默认转运仓和寄送方式，则无法安排转运或首公里预报。

4. 首公里预报怎么用？

完成打包出货后，卖家需前往【中国卖家中心>我的订单>发货预报】中完成首公里预报，获得更精确的物流状态，监控平均备货时长（APT），从而改善物流表现。详细操作【点击这里】查看。

5. 发货后，什么情况会被判定“异常件”？

运输违禁品；超材超重：包裹的尺寸重量超出该站点的限制；无头件：包裹的面单缺失或者面单上无任何有效识别信息的情况；重复件：同个面单贴到了多个不同的订单包裹上面；双面单：同个包裹贴了两个或者多个面单；包装问题：包装不符合规范；错发渠道：非 SLS 渠道，例如其他平台的包裹。