速卖通订单冻结如何申诉
本文目录
- 速卖通开店保证金冻结了怎么办速卖通的保证金如何取出来
- 速卖通冻结资金gbc最长多久
- 速卖通账户冻结原因,冻结资金怎么提现
- 阿里速卖通卖家如何处理已关闭订单,提交Appeal申诉
- 速卖通被封怎么解冻保证金为什么被冻结
速卖通开店保证金冻结了怎么办速卖通的保证金如何取出来
在速卖通开店商家需要缴纳保证金，这是速卖通规则，不过有些商家在运营过程中违规，导致保证金被冻结了，最后想要提现去不知道怎么去操作，那速卖通开店保证金冻结了怎么办?下面来我们就来给大家讲解一下。
一、速卖通开店保证金冻结了怎么办?
速卖通开店保证金冻结了肯定是有原因的，作为商家首先就要找准原因，一般是以下几点造成的：
1、客户投诉和纠纷。如果你的商品因为各种原因被客户投诉，比如发货慢，速度慢，产品质量问题等。速卖通会冻结这个订单的资金。但要求卖家解决客户的问题，协商达成后客户取消投诉，资金才会解冻。
2、店里违规。如果你在交易或者经营速卖通店铺的过程中违反了速卖通相关规则，那么官方也有权利冻结你的资金。冻结多少，何时解冻，取决于官方的态度。
二、速卖通的保证金如何取出来?
速卖通保证金要想提出来首先要符合提现条件，在商家完成结算后，速卖通会根据商家结算情况，结合跨境保证金接受以及处罚情况，从商家缴纳的跨境保证金中提取相关费用，最高提取比例一般不超过20%;
符合条件之后，商家可选择支付宝或者银行账户提现，详细提现申请方式可登录速卖通官网/跨境电商/商家服务/财务模块查看咨询，商家申请提现后，速卖通会在1-2个工作日内完成审核，将审核通过的费用转入至商家设置的提现账户内。
另外，速卖通商家在运营的过程中需要遵守相关规则，要是店铺有违规行为的话，就会导致保证金被冻结，这样申请退回就会比较麻烦!好了，今天的分享到这里就结束了，希望能够给大家带来帮助!
速卖通冻结资金gbc最长多久
六个月。
如果想要在速卖通平台操作提现冻结的金额，我们就必须先联系平台客服，根据客服所指出的店铺问题，去想办法进行解决，客服是根据你处理的结果来决定，是否允许解冻金额的，当金额成功解冻后，资金在冻结6个月之后就可以取出来了。
对于因速卖通账户冻结而被冻结的资金，也是可以被提取出来的。如果是扣分违规冻结的资金，一般账号解冻之后资金也是会解冻的，就可以进行提现了。如果是因为品牌侵权违规，一般最快需要冻结后的6个月才可以提权，之后卖家要先联系平台客服，根据客服指出的问题解决相关事宜。之后客服会根据处理意见，将决定是否解冻你被冻结的金额；只有解冻成功后，卖家才能从速卖通中提取冻结的金额。
拓展资料
速卖通是什么
全球速卖通是阿里巴巴旗下的面向国际市场打造的跨境电商平台，被广大卖家称为“国际版淘宝”。全球速卖通面向海外买家客户，通过支付宝国际账户进行担保交易，并使用国际物流渠道运输发货，是全球第三大英文在线购物网站。适宜在全球速卖通销售的商品主要包括服装服饰、美容健康、珠宝手表、灯具、消费电子、电脑网络、手机通讯、家居、汽车摩托车配件、首饰、工艺品、体育与户外用品等等。
在全球速卖通上有三类物流服务，分别是邮政大小包、速卖通合作物流以及商业快递。其中90%的交易使用的是邮政大小包。中国邮政大小包、香港邮政大包的特点是费用便宜，如一斤的货物发往俄罗斯，大致费用只需要四五十人民币，但邮政大小包时效相对较慢，且存在一定的丢包率，建议跟买家做好服务沟通的前提下使用。合作快递的特点是经济实惠、性价比高、适应国际在线零售交易，由全球速卖通分别与浙江邮政、中国邮政合作推出。
（速卖通APP版本为1.0.2）
速卖通账户冻结原因,冻结资金怎么提现
在速卖通平台中，账户因扣分违规被冻结的资金，在账户解冻后通常也会随之解冻，此时用户可以进行资金提现操作。然而，如果是因为品牌侵权违规导致的账户冻结，则情况会有所不同。一般而言，这类冻结需要至少6个月的时间才能解冻，期间用户无法提取被冻结的资金。
在这6个月期间内，卖家需要积极联系速卖通平台的客服部门，详细了解违规的具体原因，并根据客服提供的指导信息，解决相关问题。只有在客服确认违规问题已经解决，并给出解冻决定后，用户才能获得解冻的资金，进而进行提现。
值得注意的是，不同的冻结原因会导致不同的解冻时间。因此，卖家在遇到账户被冻结的情况时，应首先确认冻结的原因，以便采取相应的措施。在所有违规问题得到妥善处理之后，卖家应再次联系客服，申请解冻账户。只有当账户完全解冻后，卖家才能顺利地从速卖通平台提取冻结的资金。
此外，卖家在处理违规问题时，应保持积极沟通的态度，及时与平台客服保持联系，确保问题能够得到及时有效的解决。同时，卖家还应加强对平台规则的学习，避免因违规操作而导致账户冻结的情况再次发生。
阿里速卖通卖家如何处理已关闭订单,提交Appeal申诉
当阿里速卖通的订单关闭时，速卖通卖家仍然可以找到该订单，但客户不会收到关于已关闭订单的通知。为了确认这种情况，卖家需要查看订单状态。
首先，进入“Orders page订单页面”，检查每个订单的状态。点击“Reminder部分的“View Details查看详细信息”以了解更多信息。
客户无法打开已关闭的订单，因此他们必须重新订购货物。速卖通卖家需要重新发布产品，但可以使用第三方供应商来简化这个过程。
如果出于安全原因订单被关闭，卖家需联系速卖通客户支持。首先从主页进入“Help帮助”页面，然后点击“Customer Support客户支持”。接着，在“Online Service网上服务”中输入“appeal”，选择申诉类型，然后点击“Chat with an agent now立即与代理交谈”。速卖通卖家也可以向速卖通提出申诉。
在速卖通账户被冻结或限制后，卖家应尽快提交申诉。准备身份证、信用卡照片和银行对账单照片，确保处理好所有敏感信息。速卖通通常需要2至5天来审核申诉，卖家可通过客户支持告知速卖通自己是铺货卖家或请求加快审核。
提交申诉的步骤包括进入“My Orders我的订单”，找到警告标志并点击“View Appeal查看申诉”，对于pending appeals，按下红色按钮“Want to Appeal想申诉”，提供详细信息并上传文件，最后点击“Submit提交”。等待速卖通接受申诉的电子邮件通知，之后等待申诉处理。
为避免订单被关闭，卖家可以采取措施。使用AliExpress Pocket（速卖通钱包），将资金存入用于多个订单，或选择“Other payment methods其他支付方式”。当每天金额达到10000美元时，考虑使用Bulk payments批量支付。告知银行其交易活动并增加信用卡限额。频繁的买家举报和针对供应商的case也可能导致订单关闭。不使用VPN，始终使用相同的IP地址，以防止IP地址和位置隐藏。
速卖通被封怎么解冻保证金为什么被冻结
速卖通入驻的时候，商家要根据平台的要求，缴纳一定额度的保证金，否则不能正常的上架产品。有些商家在开店时，为了追求利润，做出了一些违反平台规则的行为，导致店铺被封禁了，那么速卖通被封怎么解冻保证金？
一、速卖通被封怎么解冻保证金？
速卖通保证金，必须要在账号退出30天后才会正式解冻。在这之前，保证金都处于冻结的状态，而且如果因为违规行为被扣保证金的话，最后收到的保证金余额也会打折扣。当平台处理完卖家的违规行为以后，会将剩余的保证金解锁，不需要额外的操作，所以建议31天再确认支付宝余额可用部分。
二、为什么被冻结？
1、客户投诉纠纷
如果因为产品的各种原因，比如说发货慢、速度慢、产品质量灯问题，遭到了客户投诉，速卖通官方为了确保消费者的利益，就会资金进行冻结，同时要求卖家解决客户的问题。只有当协商达成，客户取消投诉以后，这笔资金才会解冻
2、店铺有违规行为
速卖通违规行为分为很多，大家可以自行找速卖通客服了解。如果商家在交易或者运营速卖通店铺的过程中，违反了速卖通相关的规则，那么官方也是有权对资金进行冻结的，具体冻结多少、何时解冻，都要看官方的态度。
3、店铺存在安全风险
速卖通平台的安全保障体系，会对店铺进行安全监测，如果发现店铺存在着安全隐患，那么也有可能会自动对资金进行冻结，以保障卖家的资金利益。如果这种情况要解冻，可以联系速卖通客服，在他们的指导下，解除安全风险后，然后再申请解冻。
速卖通开店并不是任意发挥，要找官方规则的限制下，才可以保证店铺持续稳定的生存下去，所以各位商家一定要注意技巧。
