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为什么亚马逊复购率高

2024-03-01 10:34150


本文目录

  1. 亚马逊A9和A10算法是什么
  2. 亚马逊索评邮件的节奏如何把握
  3. 亚马逊的运营工作好干吗
  4. 2018年怎么运营亚马逊
  5. 亚马逊不开广告就没订单怎么办

亚马逊A9和A10算法是什么

亚马逊发展到现在,商品极大的丰富,客户忠诚度狠高的情况下,用户体验已成为最为关注的点。电商生意得流量得天下,用户就是流量!那么亚马逊如何最大化顾客的利益了?

1.产品是否符合顾客的需要?

2.是否激发了顾客购买的欲望?

3.产品和服务是否令顾客满意,是否提高了顾客的复购率,培养客户习惯,提高客户忠诚度?

亚马逊如何来判断你的产品是不是符合以上几个标准了?符合以上条件的产品会有哪些福利呢?

这就需要引入亚马逊的搜索核心-A9算法。

A9算法其实是一种排序算法,简单来说就是从亚马逊琳琅满目的产品类目中挑选出客户搜索最相关的产品,并且根据相关性的排序显示给客户。

A9算法专注于产品搜索及其搜索结果排序。

a9算法三大核心要素

一,转化率

(1)销量排名。排名越靠前,那么销量相应越高

(2)买家评论。买家评论集中体现在综合评论和好评率两大因素

(3)Q和A。解答顾客疑问位于Listing的顶端,足以显示其影响转化率的重要性

(4)图片的尺寸和质量。图片像素必要以高清为主,以1000*1000像素即可

(5)价格。价格起决定预估转化率的重要性

(6)父子关系产品。亚马逊更偏向于排名有多个选项的Listing,卖家将同一类产品结合同一个主要的产品页面,那么可以起到最大程度量化用户评价的效果。

(7)页面停留时间和跳转率。顾客对某款产品的特点描述页面停留时间越长,则表明购买的可能性越大

(8)Listing的完整性。在页面描述中,尽可能的填写好清单页面的各个部分,填写越完整,排名越靠前。

二,相关性因素

(1)标题。可能多得关键词

(2)BulletPoints。突出核心功能,特点也相应的按点排列。

(3)产品描述。尽可能新颖,吸引眼球,引人注目。

(4)品牌和制造商

(5)技术参数。清楚的列出

(6)类目和子类目。明确表明产品的类目和子类目

(7)searchterms。亚马逊会分别列出5个不同的50个字符的搜索词字段,相当于在5000字符的文本框中,卖家要尽可能为产品输入每一个可能的搜索词。

三,买家留存率

(1)订单处理速度。既快速又精准

(2)可售库存。及时跟踪库存信息,避免缺货发生

(3)完美订单率。衡量多少订单完美送达顾客手中的指标。

(4)订单缺陷率。

(5)退出率。指顾客访问亚马逊卖家的页面停留多长时间后离开亚马逊,针对此情况,可通过设置完整的清单及保持库存率来改善。

(6)包装选择。在产品的包装上可选择亚马逊FBA提供免费抗损包装。

(7)Listong完整性。极可能尽善尽美。

A10算法我归纳为师对A9算法的调整和改进。

首先,PPC权重提升,打广告的产品获得更多的流量倾斜。自然排位被严重压缩,也是为了让卖家出钱为亚马逊现在引流。

其次,站在引流权重提升。

最后,Review越多,权重越高。单价越高的产品,那么排名也会上升越快。

亚马逊为什么要做出这些调整?也许从前财报中可以找到答案。以管窥豹,亚马逊还需要大量的投资,姐夫甚至还丢了世界首富的宝座。

亚马逊索评邮件的节奏如何把握

想成为一名专业的卖家,拥有黄金购物车小标标,月销量至少在40单以上,打造出自己的品牌,甚至可以有底气去开一家独立站,那么,一点点积累运营小技巧是非常有必要的!

ProductReview才是品牌卖家真正的王道「关于Review的详细介绍,可以查看什么是亚马逊review?如何获得更多的review?」

提升Review质量是需要更多的消费者打分留评。

越多好的正面的产品评价,能为卖家后续销售带去不少的助力。

但是打分留评在现在却让许多卖家越来越头疼:

1、电商网购成为一件常态,随着消费者越来越频繁通过网络购物,他们留评的意愿也在降低,就算产品让他们感到满意,也不愿意抽出时间精力来撰写几句好话。反而商品体验让他们感到不舒服,才会非常积极的来打分,造成卖家商品评价两极化严重。

2、同样的,网购消费者人群在庞大,莫名其妙的人也会越来越多,有心的、无意义的Review也非常令卖家头痛

3、中国卖家的物流配送时间在17-25天,境外买家经过长时间的等待,首先会降低他们对商品的好感,增加他们对商品质量的考核程度,反而对商品要求越来越严苛。

综上,我们作为一名专业的卖家,不能对自己对ProductReview坐以待毙,主动出击,Review越多,产品的被搜寻率会提升,大幅增加产品的曝光度!

但是索评谁都会!

怎么索评能让买家更容易接受?

怎么索评才不会被亚马逊这个吹毛求疵的大boss监控到呢?

(1)不要买家一收到货,立刻就发索评邮件!

卖家发货之后,不要立刻就发邮件给买家暗示他们收货打好评,因为差不多时间段,亚马逊自己的营销系统也会触发类似提醒邮件给买家,同步发送,卖家会被判定为骚扰买家和滥用买家信息。

(2)用词过于直白

从英语邮件来看,有几个单词是明确不要使用的:

Postive(积极的、正面的)

Leavea5-starreview(请打五星)

诸如此类,傻子都看得懂的索要好评字眼。亚马逊更希望购物者站在一个中立的角度去发这样一封售后营销邮件,让买家留下真实的产品体验,应侧重体现售后服务如:Yourorderhasbeenconfirmed!Yourorderhasbeenshipped!Howisyourorder?简洁明了的表达邮件的主题为售后服务,避免买家反感甚至引起Amazon官方警告处罚。

(3)邮件内容请保持干净清爽

索评邮件不要有太多多余的东西,防止引发客户的反感和账号危险,举个例子,邮件上半截还在感谢买家购买商品,话锋一转就开始推销你的新产品,让一封「感谢购买」邮件变成了促销信息,超过80%的买家会对比表现出方案。

说完索评邮件的框架性建议

下面再给大家说几个索评邮件小细节

(1)邮件里可以附带商品使用说明

卖家如果在邮件中提供一些更加有用的东西,那么买家将感到更加高兴,也可以从一定程度上促进他们分享和给评论增色。

(2)增加售后客服联络方式

第一时间告知买家,我们会为我们贩卖的商品提供一切可能的帮助,并且提供联系方式给你,我们就在这里,绝对不跑路,会让买家拥有绝对的安全感,增加好感度。

(3)第一人称拉近买卖双方的关系

在称呼上尽量使用第一人称,你可以使用“我”或者“我们”而不是“亲爱的用户”,让他们觉得他们是在和朋友联系。

另外,要使用“Howareyoudoing”或者“Ihopeyouarehavingagreatday.”来问候你的用户。

(4)邮件发送时间节点很

第一封感谢购买邮件在买家收货前2天,感谢用户购买,告知用户订单即将抵达。

第二封索评邮件在订单到货后1-2天,一方面他们已经查看和体验购买的产品,另一方面时间也没有过去太久。在这个时间内,如果他们对产品有问题还有足够的时间和你联系。

第三封催评邮件在收到订单后7天,这是最后一次索评的机会,注意言辞,避免出现催促语气。

邮件内容人性化,趣味性,不要过于模版化。

上面说了一堆很干很套路的建议

其实索评也只是一个辅助工具,对于卖家来说,还是更多的专注在自己的产品质量,物流周期,客服反馈时间等方面来提升用户在购物过程中的体验,从而自然而然的留下评论,增加复购率和口碑传播。

亚马逊的运营工作好干吗

开门见山:很好干,但"干好"难。

先给你看张图↓:

这是在成都对于亚马逊运营这个岗位的搜索结果,可以亚马逊运营岗有这样几个特点:

学历门槛底:大部分对于学历的要求相对较低,大专以上就可以,这一点与国内的电商运营岗基本一致;工资跨度大:运营的结果对工资影响非常大,这一点可以类比大多数销售岗位,做得好的和做得一般的工资甚至可以差一倍以上;

再点开看招聘要求的详情页,查看里面的具体的岗位要求可以发现:

需要一定的语言基础:一般来说英语站要求6级,小语种需要专四以上就可以。但根据我个人的实际经验来看,日常工作的开展百分百会借助翻译工具,因此只要通过面试,后续都不是问题。

结合以上发现,可以发现,亚马逊运营对于新人还是非常友好的,跨行难度也并不大,但我为什么要说“做好”难呢,这就要从电商运营近几年的发展来谈了。

其实结合我们日常的生活体验就可以发现,无论是内贸还是外贸电商,经过几年的井喷式发展,目前都已过了野蛮生长,而转向了精细化运营的阶段。精细化运营除了管理上的标准化,更重要的一点就是数据化运营,这就要求运营岗具备一定的数据分析能力。如果说几年前的亚马逊运营是做语文题的话,当今的亚马逊运营做的就是数学题,只有具备一定的数据分析能力,才能在最短的时间内达到销售额的最大化。listing的优化,广告报表的分析,业务报告的整理......任何一个步骤都离不开数据分析。

所以,综上所述,对于一个优秀的亚马逊运营来说,如何高效的开展日常繁琐的工作,同时对店铺进行科学且有条理的数据分析,发现问题,解决问题,才是制胜的关键,也是难点。

2018年怎么运营亚马逊

运营亚马逊的话,首先分为两个部分,后台运营和前台运营。

1.后台运营其中包括:选品、分类、上传listing、优化listing、关键词、5点描述、照片,这些都是你商品的基本运营,也就是初期阶段。

2.等到你完成以上操作的话,这时你就要想想如何让买家在站内或站外可以看到你的商品,这时我们需要投入一部分资金来做亚马逊站内的广告来最大限度的曝光产品,以增加前台商品的浏览量、转化率以及购买率,通常情况下,站内做广告也是作为卖家所必须做的,如果条件允许的话,你也可以通过Google、YouTube、Facebook、Twitter等社交平台做现在的广告推广,如果你完成站内和站外的双项推广的话,你就及时发货件补货就可以了,但是在做广告推广的时候,请务必把初期阶段优化listing、关键词、5点描述做到极致,以便于站内和站外的推广可以精确的转化为销售量。

3.完成以上两步的话,这时你就要把精力放在物流这块儿了,因为我们卖家在发FBA货件的时候多多少少就出出现一些问题,导致货件迟迟不发发出去,创建FBA货件的时候就要多加小心,比如说商品数量、商品贴标、箱子的标签、指定的亚马逊库房等等细节性的问题,因为这个时间量,你必须计算出来,普通的海运货件一般15-20天到达港口,陆运到亚马逊仓库所花费的时间,以及库房接收到你货件进行转运、摘捡、上架更新的时间,为了避免热销品出现断货的问题,你必须做好物流方面的时间量,如果没有好好的把握时间来不及补货的话,是非常影响商品的销量的。

4.这时给商品设置促销,就像催化剂一般可以让你的商品销量很快得到增加,可以多设置一些多层促销,参加秒杀和抽奖活动。

5.最后是前台运营,如果上面这些工作,你都做完了的话,你就需要维护你商品的Review和Feedback上面多下下功夫了。

上面都是我本人运营亚马逊的经验,当初进入亚马逊大军的时候也是什么都不懂,摸着石头过河,但是只要你肯踏下心来做亚马逊,赚钱根本不是问题,要多注意一些细节性的东西。

希望我的答案可以帮助到你,答案如有不足之处,请多多包涵!

亚马逊不开广告就没订单怎么办

需要开广告因为亚马逊是一个竞争激烈的电商平台,只有通过广告才能增加曝光率和关注度,吸引更多的潜在消费者,从而带来更多的订单。另外,亚马逊为广告优化提供了多种方式,可以选择适合自己的广告投放方式,如搜索广告、品牌广告、店铺广告等,通过广告投放的方式和广告内容的优化,可以最大化提升广告效果,为业务增长带来更多的收益。

好了,关于为什么亚马逊复购率高和亚马逊的运营工作好干吗的问题到这里结束啦,希望可以解决您的问题哈!

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