亚马逊什么移除评论
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亚马逊因操纵评论怎么申诉
可以申诉因为亚马逊有关于操纵评论的规定,若商家或卖家发现其他卖家或商家操纵商品评论,可以向亚马逊平台投诉并申诉,经过相关部门审核后,会进行处罚。同时,消费者也可以向亚马逊举报违规行为,并提供相关证据。亚马逊重视消费者的购物体验和消费者的权益,对于操纵评论等不正当行为一直保持高压打击,如果发现有任何不规范或者不正当的行为,都可以及时向平台客服反映,维护亚马逊的公平、公正与透明的交易环境。
亚马逊回复评论可以改吗
亚马逊回复评论可以改吗,亚马逊回复评论是不可以更改的,评论是指着对回复给买家的评论,这个是无法进行更改的,买家对商家的评论也是无法更改的,只要发布在平台上都是无法进行更改的,已经产生在系统里的评价和回复的评价都是无法进行修改的。
亚马逊删评原因及应对方法
咱们亚马逊卖家是没办法删除买家评论的,需要与买家沟通,让买家主动来删除评论。
买家给咱们商品下面评论的时候,如果是不好的评论,咱们一定要找买家沟通,看看是什么原因。然后改正咱们不足的地方,争取把服务做的更好。
亚马逊差评该如何处理
对于不符合亚马逊平台规定的差评,我们可以向亚马逊申请移除。这些差评长什么样呢?根据亚马逊的说明,这些差评应符合以下条件:
1.评价中包含淫秽和猥亵的词语,如Ifinallyreceivetheparcelfromthestupidseller,shitquality,verydisappointed.
2.评价中包含了卖家私人信息,如邮箱,电话号码,全名等信息(不是全名,也有可能申诉成功)。
3.全部的Feedback只针对产品,没有提到卖家的服务,如这件衣服跟我想象的颜色不一样(一般可以申诉成功,部分不能移除)。
4.由FBA引起的物流问题,亚马逊不会帮你将差评移除,但是会帮你将差评划掉,然写一行字:ThisitemwasfulfilledbyAmazon,andwetakeresponsibilityforthisfulfillmentexperience.
5.在留评价时,顾客在arriveontime,itemasdescribed,customerservice这三项中都写了YES,并给了差评。像这种也可以发CASE给亚马逊要求移除。不过,如果这三项有一项是NO的话,差评移除的几率就不高了。
6.顾客威胁不满足其要求就给差评。我们可以将这样的对话截图给亚马逊处理。另外,亚马逊禁止卖家以提供好处给顾客的方式,让顾客移除差评。亚马逊原文规定:Youmayrequestthatabuyerremovefeedback.However,youmaynotoffernorpayanyincentivetoabuyerforeitherprovidingorremovingfeedback.我们建议:在顾客留差评后,积极主动的和顾客沟通,争取和顾客达成一致协议,让顾客把差评移除(在顾客留差评后的60天内,顾客可以移除该差评)。注意事项:向亚马逊申请移除差评成功后,亚马逊会邮件通知买卖双方。此时,顾客仍有再一次留评的权利。为了避免激怒顾客,过几天再申请差评移除。在后台移除差评的具体步骤在看到了不符合平台规定的差评长什么样后,一起来看下如何在亚马逊后台移除差评吧。下面是向亚马逊申请移除差评的步骤:1.登录亚马逊后台,每一页的最底部都有个contactsellersupport;2.点击contactsellersupport/Getsupport进去,选择sellingonamazon;3.选择customersandorders下面的customerfeedback,再输入需要移除差评的订单号,点击search;4.按照格式要求填好信息,点击Send提交申请即可。买家主动移除差评,如何操作在积极与顾客协商后,如果顾客愿意主动移除差评,那么可让顾客按以下步骤操作:1.点击你的账户,然后点击你要操作的订单;2.在日期下拉框中选择日期范围,点击生成订单列表;3.根据订单列表找到你的订单,并点击查看订单详情;4.在订单详情页找到你的卖家反馈,然后单击“删除";5.在删除反馈页面选择差评移除原因,并点击确认即可。
亚马逊怎么取消货件
在亚马逊上取消一个货件的订单也是非常简单的,只需要按照以下步骤进行:1.登录您的亚马逊账户。2.点击页面右上方的"你好,XXX",然后选择您的订单。3.找到您想要取消的货件订单,并点击"取消订单"。
4.系统会提示您是否确定要取消订单,确定后会再次跳出提示框,此时您可以选择取消整个订单或者仅取消其中的部分商品。5.选择相应的选项并提交,您的订单将被取消。需要注意的是,如果您的货件是已发货或者已经在配送途中,您就不能自行取消订单了,此时需要联系客服人员进行回收或经过退货流程,同时也可能会影响到您的积分和信用度等。所以,在下单前务必仔细核对好_
OK,关于亚马逊什么移除评论和亚马逊删评原因及应对方法的内容到此结束了,希望对大家有所帮助。