Business Report

Business Report（业务报告）是亚马逊自动为卖家进行的一个店铺数据统计，里面包含了卖家的销售量和买家访问量各类数据，可以看到访问量、点击率、购物车占比、销售额、转化率等数据情况。这些数据可以作为卖家行销的决策依据，也影响着卖家的广告投放策略。

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亚马逊卖家后台的Report选项，选择下拉菜单中的Business Report，就可以看到具体数据。报告的数据通常最长可达两年。首先，卖家可以打开帐户后台，在“数据报告（Report）”选项中找到“业务报告（Business Report）”入口，进入页面后可以看到业务报告（Business Report）。

组成

业务报告（Business Report）由销售图表（Sales Dashboard）、按日期或按 ASIN的归类数据的业务报告（Business Report）、亚马逊销售指导（Amazon Selling Coach）三部分数据组成，而这些报告的数据通常最多可以保留两年。

一、销售图表（Sales Dashboards）

销售图表可以看到卖家当天的销售数据，也可以按照不同的时间将销售数据放在一起对比，卖家还可以自定义时间了解销售情况。销售图表（Sales Dashboard）由销售概览（Sales Snapshot）、销售对比（Compare Sales）和商品类别销售排名（Sales By Category）三部组成。

1、销售概览(Sales Snapshot)

销售概览(Sales Snapshot)通常会显示卖家当天的销售情况，数据大约每小时更新一次。

2、销售对比(Compare Sales)

销售对比(Compare Sales)由直观的图表组成。它能将不同时间的销售数据放在一起对比，可以很直观地看到商品销量、净销售额的升降情况。销售对比(Compare Sales)具有互动式功能。

3、商品类别销售排名(Sales By Category)

商品类别销售排名(Sales By Category)能让卖家知道在具体时间段内，排在店铺前几名的产品类别分别有哪些分类，各分类的商品数量、净销售额有多少以及商品数量百分比和净销售额百分比。

二、业务报告（Business Report）

业务报告（Business Report）的报告按照日期、ASIN码和其他业务报告这三大版块来归类数据。细分的报告如下：

1、根据日期：销售量与访问量、详情页面上的销售量与访问量、卖家业绩，共3个数据报告。

2、根据商品：详情页面上的销售量与访问量、父商品详情页面上的销量与访问量、子商品详情页面上的销售量与访问量，共3个数据报告。

3、根据其它：每月销售量和订单量、缺少信息的商品、在库库存，共3个数据报告。

另外，如果卖家没有看到右侧的导航栏，请将鼠标悬停在最右侧。点击标签为“列”（Columns）的垂直选项卡，以显示列表。再次点击可将其隐藏，也可任意勾选想要了解的数据选项。

三、亚马逊销售指导(Amazon Selling Coach)

亚马逊销售指导（Amazon Selling Coach）包括销售指导报告、业务概览、首选项、通知和建议、搜索建议、筛选后的建议等建议内容，是亚马逊对卖家出售产品、物流、库存、同行最低价格的建议。亚马逊销售指导每天更新一次。

关注指标

1、Traffic：此款产品的访问记录。具有较高的会话频率和页面浏览量的产品是最易被发现的。

2、Buy Box Percentage：购物车的占有比。Buy Box Percentage（黄金购物车百分比）能反映出卖家是否被跟卖，卖家谁拥有Buy Box赢得销售的几率就更大。

3、Conversion：转换率。如何说服客户将产品添加到购物车中，为提高转换率，你应该转变思路站在客户的角度去考虑这件事情。重点在完善页面，使用促销手段，买家评论，图片这几个因素上下功夫。

关于更新

Business Report中的Detail Page Sales and Traffic数据一般会延迟2天。

指标解析

1、Ordered Product Sales （订单销售总和）：

依照订单所定商品的销售总和，计算方式为（订单上的销售数乘上销售价格之总和）。

2、Units Ordered（商品销售数）：

订单所下订的商品个数，比如说：一张订单客户可能会下三样商品，因此Units Ordered数量为３。

3、Total Order Items 销售总产品种类：

所选取的时间范围内订单所下订的品项总和，也就是说顾客购买了几种产品例如买了2个键盘和1个滑鼠，这样是买两种所以是显示数值为2。

4、Average Sales Per Order Item（平均单一商品销售额）：

所选取的时间范围内平均一个品项的销售额，也就是一种商品平均可以创造多少销售金额。

5、Average Units Per Order Item （平均单一商品销售数）：

所选取的时间范围内平均一个商品的销售个数，假设售出100个商品而总共是有10个种类，则平均一种卖出10个。

6、Average Selling Price （平均单一个数商品销售价）：

所选取的时间范围内平均一个商品所贩售的价格，也就是平均一个商品以多少的价格售出。

7、Sessions（浏览用户数）：

24小时内曾经在销售页面浏览过的用户数，所以同一个用户不管点几次还是只算一个，是非常值得参考的数据。

8、Order Item Session Percentage（下订用户百分比）：

浏览用户数中下订单的用户所占的百分比。

9、Average Offer Count（平均可售商品页面）：

所选定的时间范围内所计算出平均具有的 Active Listings (可售商品页面)。

10、Ordered Product Sales（订单销售总和）：

依照订单所定商品的销售总和，计算方式为订单上的销售数乘上销售价格之总和。

11、Page Views（页面流量）：

所选取的时间范围内销售页面被点击的总浏览流量。

12、Buy Box Percentage（黄金购物车百分比）：

用户经由黄金购物车按下购买连接所占页面流量中的百分比，可以经由第三方的软件来提高这部份的表现，请参考，目前公司的账户有维持在 85 % 左右的占有率，一大部份是使用软件的功劳，另外，在同样价格的状况之下，您的Feedback 将会决定您在 Buy Box 的几率。

13、Average Offer Count（平均可售商品页面）：

所选定的时间范围内所计算出平均具有的 Active Listings (可售商品页面)。

14、Ordered Product Sales （订单销售总和）：

依照订单所定商品的销售总和，计算方式为（订单上的销售数乘上销售价格之总和）。

15、Units Refunded 退款数：

被要求退款的商品数，代表您共有多少个商品是被要求退款的。

16、Refunded Rate 退款率：

被退款的商品所占比例，退款数去除以商品销售数后得到的百分比，显示出商品被要求退款的比率。

17、Feedback Received 反馈数：

所收到的Feedback总数，显示出您整体商城的所收到的所有Feedback评价。

18、Negative Feedback Received 差评数：

所收到的Feedback差评总数，显示“只有”差评的总数。

19、Received Negative Feedback Rate差评率：

Feedback差评占Feedback总数的比例，也就是差评数除以反馈数。

20、A-to-z Claims Granted：

收到A-to-Z Claims的次数，一般最好不要有比较好。

21、Claims Amount 赔偿金额：

赔偿的金额数目越低越好。

22、Session Percentage特定浏览用户比率：

浏览用户中有特定浏览某项SKU/ASIN的用户所占的比例。

23、Page Views 页面流量：

所选取的时间范围内销售页面被点击的总浏览流量。

24、Page Views Percentage特定页面流量比率：

页面流量中有特定浏览某项SKU/ASIN的流量所占的比例。

25、Unit Session Percentage 用户浏览商品销售率：

平均用户浏览能够获得多少销售的商品数。

26、Average Customer Review 平均商品评论评级：

总体平均的商品评论级数，以五星级的评级方式来显示。

27、Customer Reviews Received 商品评论数：

商品获得商品评论的总数，无论好评差评一起计算。

28、Sales Rank 销售排名：

商品在该类别中的亚马逊评比排名，此项排名中有包含多项的影响因素，这边显示的都是经由内部计算过后所呈现的及时排名。

29、Listings Missing Image 缺少图片数：

没有商品图片的LISTING数，越低越好。

30、Listings Missing Description 缺少叙述数：

没有商品叙述的LISTING数，越低越好。

31、Categorization Defect 错误分类：

商品所在的分类不正确，越低越好。

其他说明

1、数据分析（Business Reports）的下载方法。

以上所有的数据分析（Business Reports），卖家都可以进行下载。点击具体某一项报告，点击“下载”下拉的CSV进行下载，下载之前，请勾选需要下载的数据，如果不勾选，系统默认下载全部数据，然后将数据保存到相应的文件夹里。

2、关于数据分析（Business Reports）的补充。

从亚马逊提供的业务报告（Business Report）中，卖家可以读取到关于产品在某一段时间内的销量、流量、转化率的数据。这些数据是比较准确的。不过有一点要说明一下，在业务报告（Business Report）里的任何一个数据报告，都没有将亚马逊平台要扣除的月租和产品销售佣金这部分的支出费用计算在内。卖家如果需要进一步知道实际的收入与收支情况，可在后台“Report”里面的“Payments”下载“Date Range Report 查看。