顺丰国际物流

顺丰国际目前提供包括国际标快、国际特惠、国际小包、国际重货、保税仓储、海外仓储、转运等不同类型及时效标准的进出口服务，并可根据客户需求量身定制包括市场准入、运输、清关、派送在内的一体化的进出口解决方案。

关于顺丰国际

·在国际物流服务领域，顺丰致力于为国内外制造企业、贸易企业、跨境电商、以及消费者，提供便捷可靠的国际快递、物流及供应链解决方案。面向中国市场，顺丰国际既帮助中国优秀企业“走出去”，亦将海外优质商品“引进来”。

·国际快递服务网络：覆盖新加坡、韩国、马来西亚、日本、泰国、越南、蒙古、印尼、印度、柬埔寨、缅甸、文莱、阿联酋、斯里兰卡、孟加拉国、巴基斯坦、菲律宾、美国、加拿大、墨西哥、巴西、澳大利亚、新西兰、俄罗斯、欧盟各国。

·国际小包服务网络：覆盖全球200多个国家及地区。

·中国服务网络：覆盖中国34个省市区（含港澳台地区）。

产品与服务

1、出口物流

（1）国际标快（出口）：为满足中国内地客户寄递紧急物品至海外的需求，各环节均以最快速度进行发运、中转和派送的高品质门到门国际快件服务；具有时效快、清关快捷、全流程跟踪监控、提供D类出口正式报关服务、免燃油附加费、便利批量发件操作及订单管理等优点。

（2）国际特惠（出口）：为满足中国内地客户较重物品或非紧急物品寄递需求而推出的经济型国际快件服务；具有价格实惠、越重越省、专业清关、高效揽收、全程跟踪、计重优惠、操作便捷、便利批量发件操作及订单管理等优点。

（3）国际小包：简称EP，为跨境电商B2C卖家发送2kg以下包裹而推出的一款高品质的小包类服务，包括顺丰国际小包挂号和顺丰国际小包平邮；服务范围覆盖全球200多个国家和地区；具备性价比高、清关便捷、安全高效路由信息回传快速等优点。

（4）国际电商专递：专为跨境B2C电商卖家量身定制的高效物流服务，充分满足B2C电商卖家对大包类货物和高价值物品的寄递需求；服务范围覆盖俄罗斯、乌克兰、澳大利亚、美国以及欧盟国家（英国、法国、德国等）；该服务凭借便捷的清关系统和目的国优质的派送服务，为跨境B2C电商卖家提供清关便利、时效稳定、全程可跟踪的专递服务。

（5）海外仓：是顺丰国际整合优质的国际运输资源，由专业的服务团队组成，针对发往俄罗斯、东欧、北欧、英国以及欧盟国家等跨境电商客户量身打造的一站式物流供应链服务；可以帮助中国卖家实现海外本土化销售，降低物流运营成本，且能通过系统实时监控库存和订单状态，提高订单响应速度，缩短二程派送时间，提高客户满意度。

（6）国际重货（出口）：为了满足客户寄递大重量段物品至海外国家而推出的时效稳定、具有较高性价比的国际重货服务；适用于B2B客户群体、跨境电商企业、海外有实体店的零售商及其供应商等。

（7）国际经济小包：是针对轻小件电商包裹推出的10g首重，低处理费（部分国家免处理费）的小包类服务；包括顺丰国际经济小包挂号和顺丰国际经济小包平邮；服务范围覆盖全球55个国家；经济快捷、时效稳定；可走内置电池。

（8）国际专线小包：是针对跨境电商卖家推出的从中国发往乌克兰的高标准时效要求制定的专线方案；整合国际优势资源和渠道，可接受带电；妥投率高、时效快捷。

2、进口物流

（1）国际标快（进口）：为满足海外客户寄递紧急物品至中国内地的需求，各环节均以最快速度进行发运、中转和派送的高品质门到门国际快件服务；服务范围覆盖新加坡、马来西亚、日本、韩国、美国、俄罗斯、蒙古全境；时效快；安全有保障。

（2）国际特惠（进口）：为满足客户非紧急物品寄递需求推出的经济型国际快件服务，其中内地进口流向支持一般进口模式和跨境电商专用模式；价格优惠、时效稳定；适用于美国、新加坡、日本、韩国、马来西亚寄递至中国内地。

（3）国际重货（进口）：为了满足客户寄递大重量段物品至海外国家而推出的时效稳定、具有较高性价比的国际重货服务；适用于B2B客户群体、跨境电商企业、海外有实体店的零售商及其供应商等。

3、消费者物流

（1）SFBUY（出口）：SFBUY出口流向国际转运提供一站式集运及转运服务，SFBUY把消费者在淘宝网或天猫等平台购买的商品先寄到转运仓库，然后合并快件后一次运到中国港澳台、新加坡，马来西亚（不含沙捞越与沙巴）；产品具有专业、安全、高效的优点。

（2）SFBUY（进口）：SFBUY（海购丰运）是顺丰速运集团打造的海淘转运服务平台，致力于为全球海淘用户提供高效、便捷的全球转运服务；目前SFBUY（海购丰运）进口转运业务现已开通从美国、日本、韩国到中国内地及港澳台地区；具有专属航空直飞、顺丰全程监控、包裹实时监控、7×14在线双语客服、响应速度快、服务有保证等优点。

4、增值服务

（1）保价：是顺丰向客户提供的一项增值服务。客户在托寄快件时如果选择保价服务，除支付运费外，还要按照保价费率支付保价服务费。适用于国际标快和国际特惠，其他国际件产品暂不支持保价服务。

（2）签收确认服务：中国内地客户寄递高价值及重要物品或文件至海外时，如需要收方的签收证明，可选择签收确认服务。当寄方选择签收确认服务后，收方在收件时将被要求逐件签名确认，签收确认的图片可供查询。

（3）派件地址变更服务：提供快件寄出后更改派送地址（含退回）的服务；适用于国际标快、国际特惠、直运+。

（4）超长超重附加服务：针对客户寄递的单件物品超过限定重量或限定尺寸到海外的情况，为确保超长超重物品安全，顺利送达，需要额外投入资源，通过收取相应费用以满足客户这一客制化需求的附加服务；适用于国际标快、国际特惠。

如何注册

1、打开浏览器，访问顺丰国际官网（点击此处），点击页面右上角 “注册”按钮。

2、输入完整的信息进行注册（注：请一定提供正确的邮箱，否则您将收不到注册激活邮件）。

3、如果注册成功，请登录您注册时提供的邮箱激活帐号。请务必在48小时之内激活帐号，否则48小时后系统将自动清理掉该帐号。如果显示注册失败，请联系我们的客服9533883寻求帮助。

FAQ

Q：如何查价？

A：通过顺丰国际官网和顺丰集团官网， 输入您的包裹的原寄地、目的地、货件重量，进行价格查询；您也可以拨打顺丰国际客服热线9533883进行查询。

Q：如何寄件？

A：可通过致电顺丰国际客服下单热线9533883、自助下单(如IBS系统)等方式提出寄件需求；关注顺丰速运或顺丰国际官微， 预约收派员上门取件。

Q：如何填运单和发票？

A：内容必须用英文填写，由客户签名确认内容，包裹类快件必须提供发票。具体可登陆官网查看运单和发票填写范本。

Q：如何查路由？

A：货件发出后可通过顺丰集团官网进行查询，在“运单追踪”栏输入运单号，点击“查询”，即可查询到您的快件信息；您也可以拨打顺丰国际客服热线9533883进行查询。

Q：如何成为月结客户？

A：如果您有成为月结客户的意向，您可以通过拨打9533883或联系收派员，我们会安排合同签订（服务协议、折扣协议）。

Q：如何预报？

A：客户通过自有系统与顺丰对接下单（API系统对接），并按要求打印运单（标签）；客户登录顺丰国际官网完成自助下单，并按要求在客户端打印求打印运单（标签）；客户使用第三方发件系统（普源网店精灵、马帮ERP、全球交易助手、赛兔等）完成自助下单，并按照要求打印运单（标签）。