FBA

FBA的全称是Fullfillment By Amazon，官方中文名称：亚马逊物流配送服务。是亚马逊在2007年创建的代发货业务，即卖家提前备货至亚马逊仓库，客户下订单之后，由亚马逊系统自动完成后续的发货。具体包括仓储、拣货、包装、配送、收款、客服及退货处理等一条龙物流服务，并收取一定的服务费用。

操作步骤

第一步：将商品发送给Amazon卖家发送用于销售的全新或者二手商品到Amazon海外物流中心。

1、将商品信息上传到卖家平台；

2、让亚马逊配送全部库存或部分库存；

3、打印亚马逊提供的PDF标签或使用亚马逊物流贴标服务；

4、使用亚马逊的折扣配送或选择卖家自己的承运人。

第二步：Amazon存储卖家商品在Amazon的准备销售的库存中，登记和存储所有收到的商品。

1、亚马逊将商品类别分类并存储在准备发货库存中；

2、亚马逊接收并扫描卖家库存；

3、记录商品尺寸以便进行存储；

4、通过亚马逊的集成跟踪系统监控库存。

第三步：客户下单购买商品。

1、客户在Amazon平台上，订购使用FBA方式的商品；

2、亚马逊将配送订单，包括在Amazon.com上直接产生的订单或卖家提交的不在亚马逊上出售的配送需求；

3、既然总价超过$35的订单符合免费配送的资格，则商品将按照不含运费的商品价格进行排序；

4、亚马逊金牌服务会员可以更新符合条件的亚马逊物流商品的配送设置。（注意：不包括其他网站的多渠道配送订单以及包括AmazonWebstore和Checkout by Amazon在内的服务）

第四步：Amazon分选、包装售出的商品。

1、亚马逊物流从库存分拣并包装卖家商品，准备配送；

2、亚马逊利用我们的高级网站到库房、高速分拣和分类系统定位卖家商品；

3、买家可以将卖家的订单与其他亚马逊配送的商品合并；

第五步：Amazon配送商品。Amazon从物流中心，运送商品到客户手中。

1、亚马逊卖家商品从运营中心网络配送至买家手中；

2、亚马逊利用买家选择的配送方式配送买家的订单，为买家提供跟踪信息；

3、对于在Amazon.com上所下订单，买家可以联系亚马逊寻求客户服务。

FBA优点

1、提高Listing排名，帮助卖家成为特色卖家和获得购物车，提高客户的信任度，提升销售额；

2、多年丰富的物流经验，遍布全世界的仓库，智能化管理；

3、配送时效快速有保障，仓库大多建机场附近；

4、享受亚马逊专业客服；

5、减少由于物流引起的差评和纠纷；

6、对单价超过300USD的产品，免除所有FBA物流费用。

FBA缺点

1、需要卖家提前将货物备至亚马逊指定的仓库，卖家需要自己解决头程问题。

2、综合费用偏高。相对自发货和海外仓的所有相关费用累计考虑，FBA的花费会更高。因为卖家需要支付亚马逊物流仓储等一系列相关费用。

3、灵活性差。FBA只能用英文和客服沟通，而且因为时差、工作习惯的不同，回复和处理问题的效率不是很高。FBA只提供在亚马逊平台上的卖家使用，而且是后台默认分仓，会将卖家的产品分到不同的仓库，这样卖家只能分别发到不同的仓库，增加了成本。

4、标签问题影响发货。作为卖家的小伙伴们都知道，发货到FBA仓库是需要贴亚马逊的产品标签的，这样亚马逊收到货之后才能扫描上架，分拣派送。如果产品标签一旦出现错误或者破损，产品是无法入库上架的。

5、退换货问题处理偏向客户。亚马逊是支持客户无条件退换货的，但是FBA仓对退回的产品不会再进行任何的鉴定，就算退回来的产品没有质量问题，亚马逊也不会再次将产品上架出售。如果产品被退回，无论是销毁还是寄还卖家，亚马逊都会再另外收取费用。

6、严格的商品限制和包装要求。亚马逊对于FBA的商品有严格的商品限制和包装要求，在亚马逊限制范围内或者包装没有到达亚马逊要求的会被亚马逊拒收、退仓。

7、如果前期工作没做好，标签扫描出问题会影响货物入库，甚至无法入库。

8、退货地址只支持美国(如果您是做美国站点的FBA)。

发FBA时可能遇到的一些问题

1、国内配送转换成 FBA 配送，但产品太多，超过了一页，无法一次选择全部？

可以把第一页的产品选择，创建 FBA 计划之后，再返回库存，选择剩下的，添加到已创建FBA 计划之中。建了一个 FBA 计划，你可以随时添加删除任何产品，并非一次性选择的。

2、发货到 FBA，使用快递，没有电话和收货人，怎么办？

一般电话和收货人都可以写自己。

3、FBA 计划被分配到两三个仓库，怎么办？

可以使用合仓功能，在 Settings——Fulfilled by Amazon——Inbound Settings 点开后勾选Inventory Placement Service，这个功能需要收费，一般收取 0.3 刀一个，超重产品收费更贵，具体收费可问客服或者在后台搜索一下 Inventory Placement Service。这个方法最方便的。

另一种方法，比如你需要发 100 件到 FBA，那创建 200 件或 300 件，反正虚报较大库存。然后意料之中的分仓，挑选其中一个数量合理的仓库发货，其它的仓库可以以后再发。

如果有海外仓服务，先一票发到海外仓，再由海外仓分几票分别发到FBA。注意，有些 FBA 计划如果类目较杂，就算使用合仓功能，也未必会只分配一个仓库，但这是少数情况。

4、创建 FBA 计划时，尺寸重量写错了导致费用预览超支，怎么办？

可以到后台库存，找到该产品，编辑产品，在 More Details 那里，拉到中间有一个package的信息，修改正常即可。

5、关于发 FBA 的税金。（仅美国，欧洲比较严）

有些人担心发几十公斤，几千刀的货会被收税。确实有这方面的风险，但目前来讲，极少会被收税。一般几百公斤以下的货，可以不用理会什么税。也就是说，不必找一些预付关税或者收服务费的快递物流。

6、发 FBA 找什么货代？

很多人找一些大公司，需要预付关税或收不退还的服务费，如果对于美国，这是完全不必要的浪费金钱行为。只需要找任何一家能发快递的货代，把 FBA 当成是一个客人发货即可，记得外箱贴地址标签就行。

7、发 FBA 产品上需要怎样打包？

很简单，保证到 FBA 不坏就行。有些公司需要专业一点，套上带 LOGO 的袋子。如果不是专业 PDF 路线，可以直接在产品贴标签，不需要打包。以服装为例，一般来货的衣服都有一层透明胶袋，直接把标签贴到透明胶袋上即可。 如果易碎不能压的产品，可以打包妥实。

8、FBA 的标签问题(如何打印产品标签)

（1）用 A4 纸打印出来，用裁纸机一裁，再粘上透明胶纸即可。或者自粘 A4 纸打印出来，用裁纸机一裁，直接贴在产品上。

（2）用已经裁好一格一格的自粘 A4 纸，这样打印出来，不必裁，拉出来就能粘。

（3）用标签打印机，但需要把标签处理过后才能用，亦可自制标签。

（4）用热敏打印机打印，下载好 FBA 产品标签后，用 PS 切片，拉到 Word 后直接打印。

9、如何让自制标签

保证标签可以扫码就行。如果是固定发那些 FBA 产品，可以直接截图标签，再用 PS 把标签变成什么样子什么尺寸都可以，也可以添加中文 SKU，然后保存到电脑，需要的时候拿出来打印。

操作过程注意事项

1、检查每一款产品是否与网上填写的运输数量一致。

2、用激光打印机打印合适的标签，纸张大小要适宜（物品：1“x2 5/8；包装：3-1/3“x4”），确证标签不会看不清或被弄脏。

3、依照用亚马逊提供的PDF文件，制作标签，把每个商品都粘上标签。

4、确定物品的名称和属性与所粘标签相符。

5、在承运人的标签下面，粘上集装箱的标签。

6、选择能提供跟踪号的承运公司，这样亚马逊可以跟踪货物情况。用Ship and Track按钮输入跟踪号。

除非收到你账户已经建立了混合互联库存（Sticekerless commingled inventory），否则别忘了贴标签。

1、不要用喷墨式打印机打印产品或包装标签。

2、不要把包装标签粘到有可能会损坏的接口处，会影响扫描。

3、不要让运输的包裹重量超过50磅，否则要贴上提示标签。

4、不要把不同运单的物品合在一起运输，运输数量一定要与填写的一致。

5、发货数量不要比网上填报的数量多。

6、发货包装箱上不要仍保存有前一次发货的发货单，容易混淆。

FBA费用

1、组成

FBA费用组成：订单配送费、FBA库存仓储费、移除订单费、退货处理费、计划外处理服务费共五个部分。一般FBA涉及的费用组成如下表：

2、计算

（1）使用亚马逊FBA计算器（傻瓜式操作）

亚马逊FBA计算器使用步骤。

首先打开亚马逊的卖家账户，搜出你要卖的东西的名称。比如假设我卖LED 灯（LED light），找到Home Improvement 这个类别：

然后找一个与你产品最为相似的商品，点开这个商品页面，页面拉到中间，找到这个商品的ASIN编码：

接着，复制这个ASIN编码 B004P3IRW6 下来备用，打开FBA  计算器，把B004P3IRW6 粘贴到栏目里，点击search。Product Dimensions: 输入11.8×11.8×4 inches(英寸)Shipping Weight: 输入35 pounds (磅) 然后点击右下角的“calculate”就可以查出来。

（2）参照相应标准，自行核算费用。

FBA费用=订单配送费+FBA库存仓储费+移除订单费、退货处理费+计划外处理服务费。

①FBA订单配送费

在2017年的2月22日后开始的亚马逊FBA将原来的订单处理费、取件包装费、首重续重费合并在一起进行收取，配送费的多少和卖家的产品包装后的重量以及尺寸有关，在费用的收取上分为标准尺寸商品和大件商品。

PS：来计算亚马逊物流费用的商品重量、尺寸和其他测量数值均由亚马逊决定。

商品尺寸相关规则

❧标准尺寸商品分段（适用于美国本土和国际订单）

❧大件商品分段（适用于美国本土订单              

②亚马逊FBA库存仓储费

仓储费按照卖家的库存在运营中心所占空间的日均体积（以立方英尺为单位）收取。体积基于已根据亚马逊物流政策和要求妥善包装且准备配送的商品的尺寸测量得出。亚马逊有权按照自己的测量方式，计算所有包装后的商品或代表性样品的体积或重量。如与卖家提供的信息发生冲突，将以亚马逊的测量结果为准。库存仓储费包括两个部分：月度库存仓储费和长期库存仓储费。长期仓储费是月度库存仓储费之外的费用，如果在收费之前提交了移除订单，则无需支付该费用。

★ 月度库存仓储费亚马逊一般会在第二个月的 7 日到 15 日之间收取上个月的仓储费。例如，要查看 1 月的库存仓储费，请参阅 2 月的付款报告，该报告包含 2 月 7 日到 15 日的交易信息。（PS：因商品尺寸分段和月份而异。）虽然标准尺寸商品通常小于大件商品，但其在储存时需要经过更复杂且成本更高的装架、装柜和装箱工作。但是，费用按立方英尺收取，因此标准尺寸商品的总仓储费可能会低于大件商品（基于体积）。

★ 长期库存仓储费每年 2 月 15 日和 8 月 15 日，亚马逊物流将进行库存清点。在这两天，在亚马逊运营中心的存放时间处于 6 到 12 个月间的库存将接受每立方英尺 11.25 美元的长期仓储费评估。对于截至库存清点日，在（亚马逊）运营中心的存放时间超过 12 个月（含 12 个月）的商品，亚马逊会按每立方英尺 22.50 美元的标准评估长期仓储费。

PS：长期仓储费适用于储存在亚马逊运营中心半年或以上的商品

❧ 截至库存清点日，已在亚马逊运营中心储存 6 到 12 个月的商品将按每立方英尺 11.25 美元支付费用。

❧ 截至库存清点日，已在亚马逊运营中心储存长达 12 个月的商品将按每立方英尺 22.50 美元支付费用。

③订单移除费

移除费用按移除的每件商品收取。通常情况下，移除订单会在 10-14 个工作日内处理完毕。但是，在假日季和移除高峰期（2 月、3 月、8 月和 9 月），处理移除订单可能需要长达 30 天或更长时间。对于出现不可销售的产品，卖家们自然要选择移除订单，亚马逊FBA对于这类产品会按照每件产品进行收取，处理方式分为退还、弃置、清算这三种，收费不同：移除订单费用列表

④退货处理费

退货处理费等于某个指定的商品的总配送费用。享受免费退货服务必须同时符合以下2个条件：一是退货产品是在亚马逊上出售的，二是符合免费退货配送的商品分类。免费退货配送的商品分类有：· 服装· 钟表· 珠宝首饰· 鞋靴、手提包和太阳镜· 箱包在单个订单中向买家配送了多件商品时，单件商品要支付的退货处理费可能要高于总配送费用。这很可能发生，因为亚马逊是根据一次只运送一件商品来收取退货处理费的。

⑤计划外预处理服务费

对于那些运送到亚马逊仓库的产品，出现了没有经过妥善预处理或贴标的，就可能需要在亚马逊运营中心实施计划外预处理服务，例如贴标或塑料袋包装。目前，亚马逊FBA对以下计划外预处理服务收取费用如下图：

计划外预处理服务费（初次发生）：对于上面提到的每类问题，如果运送至亚马逊运营中心的货件首次被发现存在问题，我们将按照 ［ 初次发生 ］ 栏中列出的费率针对每件问题商品向您收取费用。计划外预处理服务费（后续情况）：如果您运送的库存再次出现问题，我们将按照 ［ 后续情况 ］ 栏中列出的费率针对每件问题商品向您收取费用。

FBA费用调整说明

亚马逊物流费用每年都会调整。

以上介绍FBA包含的订单配送费、FBA库存仓储费、移除订单费、退货处理费、计划外处理服务费用，在2017年的2月22日后开始生效。

2018 年美国亚马逊物流费用变更说明

一如往年，亚马逊将会对美国的亚马逊物流（FBA）费用进行调整，以反映不断变化的配送、运输和客户服务费用。新的配送费用于 2018 年 2 月 22 日生效。