AMZ123获悉,近日,电商平台Shopify宣布,将向更多人工智能(AI)购物代理开放商品目录,让消费者能够通过自己选择的AI代理搜索商品,并委托其代为购买。
此次更新后,消费者无需等待Shopify与特定AI服务商达成合作,就能使用更多AI代理访问Shopify商品目录中的超过10亿条商品信息。
据了解,Shopify此次开放的商品目录不仅包括入驻Shopify商店的商品,也涵盖不在Shopify店铺中直接销售的商品。
此前,Shopify已在9月宣布与Meta合作,允许Meta旗下的Muse AI代理代表用户浏览和购买商品。此次新功能则进一步扩大了适用范围,消费者可以自行连接其他AI代理,而不必依赖Shopify与某家AI服务商之间的专门合作。
在使用方式上,消费者需要先将自己选择的AI代理与Shopify旗下的Shop应用账户连接。Shop应用可以集中管理订单、追踪包裹,并根据消费者的需求推荐商品。连接完成后,AI代理便能够访问相关商品信息,并按照用户设定的要求寻找合适的产品。
Shopify将这一功能定位为消费者的“个人购物助手”。用户可以提前设置购物规则,例如限制预算、只展示配送速度较快的商品等,让AI代理根据具体条件筛选商品,而不只是简单地推荐热门产品。
消费者选定商品后,还可以通过Shop Pay一键支付,在与AI代理的对话过程中完成结账。通过AI代理下达的订单也会同步回Shop应用,方便用户后续查看和追踪。
不过,AI代理并不能完全绕过消费者自行下单。Shopify表示,买家仍然必须批准每一笔购买。这意味着,AI代理可以帮助用户搜索、筛选商品并推进结账流程,但最终是否购买,仍由消费者决定。
对于商家而言,如果消费者越来越多地通过AI代理寻找商品,那么商品能否被AI准确识别、商品信息是否完整,以及价格、配送速度等条件是否符合消费者要求,都可能影响商品被推荐和购买的机会。与此同时,Shopify将AI代理下单的订单重新汇总至Shop应用,也有助于消费者继续通过现有渠道管理订单。
作者✎ Summer/AMZ123
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