突发！北美电商平台又来一波批量封店

跨境电商跨境屋

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2022-08-19 16:32

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Wayfair在6月那波突然封停账号，很多卖家依然记忆犹新。没想到，最近几天，Wayfair再次行动，多位卖家收到“永久终止账户”的邮件。

Wayfair卖家在群里爆料，陆续有发自"亚洲供应商服务台"的邮件。邮件内容是：

「「

由于严重的定价违规和其他违规行为，我们在6月份暂停了您的Wayfair账户。经过进一步审查，我们决定永久终止您的账户。即日起，您将不能在Wayfair上销售产品。

接下来会发生什么?

我们的财务团队将通过协调所有未付款和应收账款来完全关闭您的帐户您将得到相应的付款。此外，您将不再能够访问合作伙伴主页。请不要尝试创建新的供应商帐户，如果你这样做，你将再次被解雇。

」」

除了一批6月份因为重复铺货价格问题等情况已经被封停过的Wayfair账号彻底被判死刑之外，也有卖家提到，没收到过任何邮件，但是后台完全操作不了。经过和客户客户经理咨询，才发现店铺被封了，根本不知道被封店的原因是什么。

有的店铺甚至是新下不久的店铺，就收到邮件，说申请和信息被审核后，店铺的销售权限就没了。这种感觉，和收到亚马逊二审的感觉是一样的！

虽然做Wayfair并不需要多店铺的玩法，但依然有卖家反馈这次挂了超过10个账号。

总结下来，这一波中招的Wayfair卖家非常多，有老店，有新店，老店的问题可能和价格或者之前的重复铺货有关，但是否还有更多的原因，目前还不清楚。

虽然，账号里的资金，最终还是能要回来的。但店铺做起来后，积累的权重，以及listing的长期耕耘打下的基础，都会一朝清零。已经有卖家组织起来，希望联合找到有经验的律师，能把店铺要回来，降低损失，争取赔偿！

不过，大家要有心理准备。这个过程可能没那么快。

和几家主流海外平台一样，Wayfair也要裁员了！美国时间8月18日，Wayfair宣布要在全球范围内裁掉5%的员工，大概870人。

最近大家要找Wayfair的员工联系，恐怕他们也没什么心情谈工作了！

再次分享一下Wayfair官方特别强调过的供应商行为准则，这是所有卖家合规运营的红线，希望大家在运营过程中复查一下：

1.每种产品使用一个产品详情页面。严禁列出产品的重复版本或类似复制品，包括完全相同的图片或产品内容。

2.每个站点只经营一个账户。每个站点只经营一个唯一的销售帐户，经 Wayfair 批准用于合理业务目的的情况除外。

3.提供准确的业务和产品信息。包括公司信息、联系方式和产品信息，并且定期更新此类信息。

4.遵守我们的产品准则。只能供应符合 Wayfair 准则的产品；禁止提供区别对待、美化暴力或者侵犯任何第三方知识产权的产品。

5.尊重客户关系。不要直接联系 Wayfair 客户，也不要操纵或影响客户评论。

6.销售安全、合规、合法的产品。达到或超出适用于您的产品的所有规则、法规以及合规标准。

7.奉行合乎道德规范和社会责任感的商业惯例。维护劳动权和人权，促进环境可持续性。

8.遵守适用法律和 Wayfair 政策。包括您运营业务或者制造、配送、销售或运输您的产品的所有市场和地区的法律，包括但不限于我们的商业行为与道德准则以及反贿赂政策。

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