赞！亚马逊新政大放送！卖家迎来多重利好

近期，亚马逊推出了一系列新功能，旨在优化卖家的运营内容。今天来探究这些更新如何助力卖家业务升级，特别是在物流优化与客户服务提升方面。

为了进一步增强对卖家的支持，亚马逊推出了一项专为Fulfillment by Amazon（FBA）发货设计的全新通知系统。此次更新意在帮助卖家实时掌握合作承运人的提货动态及发货流程中可能遭遇的阻碍，从而实现对库存与物流的精准管理，保障发货流程的顺畅无阻，即便面对突发延误也能从容应对。

新的FBA发货通知是什么？

新的FBA发货通知主要为卖家带来实时的发货状态更新，涵盖了整车运输（FTL）、零担运输（LTL）以及多式联运等多种运输模式。通过这些通知，卖家能够即时获知提货时间、运输方式或承运人信息的任何变动，进而更有效地应对可能出现的干扰，并采取相应的解决策略。

对于那些选择亚马逊合作承运人计划进行发货的卖家而言，他们将会收到关于提货日期、时间或运输细节的任何变动通知，包括标准承运人字母代码（SCAC）的更新。这确保了卖家能够对其库存的提货与送达时间有清晰的了解，避免了在关键时刻遭遇意外情况。

对于卖家而言，保持对FBA发货的透明度至关重要。这些通知具备以下关键功能：

提前预警：任何提货计划的变动都会提前通知卖家，为他们留出足够的时间来准备库存和调整运营策略。

减少延误：通过实时更新干扰信息，卖家能够主动解决物流问题，降低产品送达配送中心的潜在延误风险。

优化沟通：卖家将获取包括发货ID、总托盘数、纸箱数和重量等在内的详细发货信息，从而更有效地管理库存流动。

管理FBA发货通知的步骤如下：

这一更新意味着亚马逊在赋予卖家更多控制权和洞察力方面迈出了重要一步。

对于高度依赖亚马逊FBA来处理履行和运输需求的卖家来说，及时了解发货状态的任何变化对于确保运营顺畅至关重要。对于成交量高且依赖稳定交付时间表的卖家而言，这些通知提供了额外的透明度，有助于提升运营效率和客户满意度。对于特别依赖合作承运人计划的卖家来说，这些通知为他们提供了一个关键的物流管理工具，帮助他们在物流管理中保持控制。

近期，亚马逊宣布全面转向无密码登录系统，计划从明年起，逐步在所有亚马逊应用程序和服务中推广使用通行密钥，以便更多用户能够直接凭此密钥登录。

通行密钥是在设备端生成并绑定的，只要拥有通行密钥，用户就能顺利登录。为了进一步增强安全性，亚马逊像大多数公司一样，引入了额外的数字验证措施，包括PIN码、指纹识别以及面容识别等。只有在通过这些验证后，用户才能调用通行密钥。

在此之前，亚马逊曾多次遭遇用户因无法收到验证码而无法登录后台的问题。而新的无密码登录方式意味着，在已经绑定的设备上，用户只需通过生物识别验证即可完成登录，无需再输入密码。这不仅大幅提升了登录速度，还从根本上消除了密码泄露的风险。

从2024年11月4日始，亚马逊将针对大件及重物商品的卖家推出一项新举措——提供UPS预付标签，以此优化卖家自行发货的退货流程。

此举措旨在通过自动化手段革新现有的卖家退货履行流程，旨在减少A-to-z保证索赔数量并降低客户因退货事宜而进行的咨询频率。

退货标准具体涵盖以下几类大型或重型包裹：

-重量超90磅的物品；

-虽未超150磅但符合特定尺寸要求的物品（例如长度不超过96英寸，或总长度与周长之和不超过130英寸）。

关于退货费用的处理，若退货责任在买家方，卖家有权在退款中扣除相应的退货运输费用。

-对于部分超规格包裹（重量超150磅、长度超108英寸或总长度与周长之和超165英寸），卖家在退货请求提出后的48小时内仍可选择提供预付退货标签。

-符合条件的买家在发起国内退货时，将通过亚马逊的购买运输服务自动获得可追踪的预付退货标签，此举将进一步提升退货流程的效率与透明度。

该计划通过自动化退货流程，有效简化了退货管理，为卖家节省了宝贵时间；然而，对于处理超大件商品的退货，卖家可能仍需面对额外的工作负担和复杂性。

综上所述，亚马逊通过UPS推出的预付标签退货服务，无疑是简化卖家自发货退货流程的重要举措，但在实际应用中，卖家也需留意超大商品的特殊处理情况。