【跨境周报】电商巨头新动态；政策法规；市场变化；出海新流量；物流动向...
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1. 亚马逊欧洲站发布西班牙、波兰和捷克增值税注册申报优惠
亚马逊欧洲站宣布，针对西班牙、波兰和捷克的增值税注册申报服务推出特别优惠，三个国家增值税注册、申报及税务代理费用低至241.58欧元。亚马逊增值税服务是一个增值税合规解决方案，允许卖家通过第三方税务服务提供商管理其在七个国家的欧洲增值税注册和申报义务。
2. 亚马逊严打卖家通过外部邮件操控好评
据华尔街日报报道，部分亚马逊卖家会给留下差评的消费者发送邮件，通过私下返现等方式与对方达成修改评价的交易。通常，卖家可以通过亚马逊内置的消息平台与消费者交流，该平台隐藏了客户的电子邮件地址。但部分卖家会借助产品内礼卡、第三方软件、销售记录等信息获取或在网络中搜索到消费者的邮箱，并在平台外与消费者进行联系。亚马逊的服务条款明确禁止卖家要求消费者删除差评或发布好评。
亚马逊表示，将对违反这些政策的卖家冻结、封停店铺以及采取法律行动。亚马逊发言人称，公司正借助智能工具对此类卖家进行打压，操控好评的店铺将难以躲藏。
3. eBay第二季度营收未达市场预期
eBay发布2021财年第二季度财报，净营收为26.68亿美元，同比增长14%；来自于持续运营业务的净利润为2.94亿美元，同比下降57%；来自于持续运营业务的每股摊薄收益为0.43美元，与去年同期的0.97美元相比下降56%。该季度，eBay的年度活跃买家人数减少2%，全球活跃买家总数降至1.59亿；eBay的年度活跃卖家人数增加5%，全球活跃卖家总数增至1900万。
4. 亚马逊返校季 部分返校必需品销量负增长 据外媒报道，今年的亚马逊返校季呈现了与往年不同的消费图景。过去一个月，亚马逊上关于“儿童口罩”，“返校用品”和“学校背包”的搜索量分别增长了204%，1006%，2512%。然而，笔记本，电脑，教室装饰和洗手液等返校必需品的销量却出现了负增长。 5. 韩电商巨头Coupang二季度销售额同比增71% 业绩再创新高 据悉，韩国电商巨头Coupang今年二季度业绩再创新高，但受物流中心起火等影响，营业损失和净损失有所扩大。Coupang于12日公布的最新财报显示，二季度销售额同比增长71%，达到44.78亿美元（约合人民币290.1亿元）。自2017年三季度起，Coupang单季销售额增幅持续保持在50%以上。 6. 抢夺蓝海市场，TikTok同Shopify再次强强联合 8月11日消息，日前，抖音海外版TikTok宣布和电商公司Shopify进行深入合作，帮助商家在中东地区发展。据悉，Shopify去年就与TikTok达成合作，让商家可以在TikTok上为其品牌吸引买家到他们的Shopify商店。而此次合作可让Shopify商家利用TikTok社区从TikTok For Business Ads Manager核心功能中受益。另外，TikTok将开始测试新的电商功能，使其用户更容易发现中东地区Shopify商家及在TikTok购买他们的产品。 7. 亚马逊将为第三方卖家产品问题支付赔偿金 亚马逊宣布，对于在该平台上购买第三方卖家出售的瑕疵商品而造成伤害或财产损失的美国客户，亚马逊将向他们支付赔偿金。新政策将于今年9月1日生效，赔偿上限为1000美元，由亚马逊直接向客户付款。目前新政策仅适用于美国。 亚马逊表示，新政策下卖家仍需承担责任，但如果卖家有有效的保险，亚马逊并不指望卖家偿还低于1000美金的索赔费用。同时，亚马逊也指出，新的赔偿政策并不意味着该公司将承担第三方商品造成的伤害或损坏责任。 8. Wish更新商户政策 自UTC时间2021年8月29日晚7时起，Wish将对平台内《商户政策1.1》进行更新。根据更新后的政策，如果卖家在注册账户时向Wish提供了不准确、虚假或有误的信息，除了账户被暂停交易外，Wish还将可能对卖家采取其他额外措施。 同时，Wish还将新增发布《商户政策5.16》，旨在向卖家澄清与履行订单有关的一个现有流程，主要是关于重新上架的用户未提货的Wish Local订单产品的流程。 ■ 政策法规 1. 欧盟对脸书（Facebook）并购行为展开反垄断调查 欧盟委员会发表声明称，将对社交网络巨头脸书（Facebook）收购美国初创企业卡斯特默公司展开深入调查，以评估该交易是否违反欧盟公平竞争法规。根据《欧盟并购条例》，欧盟有权对全球所有“具有欧盟影响”的并购行为进行审查。 卡斯特默公司是一家客户关系管理软件供应商，为企业提供单一工具管理与客户之间的所有互动。去年底，脸书宣布收购这家成立6年的初创企业，以扩大脸书旗下即时通信应用软件的规模，加强其信息发送业务的盈利能力。 2. 最高奖励300万！深圳市商务局贴补综试区独立站卖家 近日，深圳市商务局关于组织开展2021年度中央外经贸发展专项资金支持事项申报工作的通知：支持中国（深圳）跨境电子商务综合试验区内具备一定实力的跨境电子商务企业，通过独立站销售渠道开拓海外市场，通过提升数字化水平强化市场开拓能力，通过建设海外仓为企业开拓市场提供综合配套服务的企业进行扶持申报。单项目给予200万元资助，最多单项目申报奖励可高达300万元！ 3. 亚马逊涉嫌将82亿英镑收入转移以避税 亚马逊被发现涉嫌将高达82亿英镑的英国收入转移到低税收的卢森堡，目前亚马逊正面临着对其税收进行公开调查的呼吁。据悉，在其公开的美国账目中，亚马逊在2019年申报了137亿英镑的英国销售额，然而在其英国公司的申报中，亚马逊只报告了55亿英镑的销售额。 对此，亚马逊表示强烈反对，并称出现差异是因为其对英国消费者的大部分销售是由其一家卢森堡的英国分公司预订的，且这些数字已经报告给了英国税务局。 4. 速卖通波兰站用户数量跌幅超12% Mediapanel发布研究报告表示，在今年4月到5月期间，亚马逊波兰站的用户数量从366万增加到430万，鞋履电商eObuwie也增加至205.1万 。而亚马逊（波兰站另一域名）的用户数量从274万减少到248万，速卖通波兰的用户数量下降最多，达88.27万。整个5月，Allegro拥有1880万用户，占据互联网用户的62.4%，是波兰最受欢迎的电商平台。 今年3月初，亚马逊推出波兰站点。目前该公司在波兰有两个域名。5月份亚马逊波兰站拥有430万用户和14.8%的覆盖率，而亚马逊则只有248万访问者和8.54%的覆盖率。 5. 亚马逊欧洲站禁售部分灯泡类型 亚马逊欧洲站针对灯具产品发布了一则公告，该平台明确规定了可以售卖的灯泡、灯具等产品类型，并于2021年10月1日正式生效。政策生效后，欧洲站卖家不可以销售透明白炽灯泡（15w、25w、40w、60w、65w、70w、75w 和 100w）、磨砂白炽灯和插座类型除外的卤素灯（R7、G9、GU5.3、G4 和 GY 6.35）等型号的灯泡，不然将会被移除产品链接。 6. 速卖通产品价格上涨21％ 速卖通预计，由于新的税收规定，欧洲客户将减少在速卖通上购买物品。据悉，欧盟新的增值税法规使速卖通上许多产品的价格上涨21%，并且9%的较低增值税率适用于各种物品，包括书籍。 7. 澳洲电商Catch与Open Sky合作 升级供应链管理系统 澳大利亚电商平台Catch宣布，与美国供应链技术提供商Open Sky合作，帮助Catch在悉尼开设第二个配送中心，加强仓库和劳动力运营。Catch已与Blue Yonder合作并设计部署了仓库管理系统（WMS）和劳动力管理方案来支持其大批量的电商业务。其中Open Sky是Blue Yonder的WMS实施合作伙伴之一，此次加盟将帮助升级Catch设计、配置和部署这两个系统解决方案。 ■ 市场变化 1. 2021英国在线销售额预计将达128亿英镑 英国快递公司ParcelHero预测，到今年年底，该国在线销售额将占据总零售额的25%，达到约128亿英镑。此外，ParcelHero的消费者研究主管表示，与去年2月份的在线销售占据所有零售额的36.1%这一数字相比，今年的在线销售额将会有所下降；疫情前，这一数字为19％。他表示，随着疫情的解封，这种下降趋势属于正常现象。 2. 领跑全国！深圳跨境电商上半年货值超去年总量 8月12日消息，“跨境电商增长非常迅速，订单量大幅上涨。”8月11日，前海综合保税区菜鸟国际仓库里，数十排的货架整齐陈列着各种进口商品，化妆护肤品、保健药品、食品等应有尽有，工作人员正忙碌着分拣。这只是深圳跨境电商发展欣欣向荣的一个缩影。据了解，在加快构建以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新发展格局背景下，以跨境电商为代表的外贸新业态逆势而上，深圳“跨境电商之都”美誉全球范围持续打响，国际产业链供应链更加稳定。今年上半年，深圳跨境电商规模进一步做大增强，整个行业生机勃勃。 3. 中国13类产品占世界最大市场份额 日本经济新闻进行了“主要商品和服务份额调查”，调查发现，中国企业占据三成以上市场份额的有智能扬声器、智能手机、监控摄像机、电脑、家用空调、洗衣机等15个品类，其中13个品类由中企占据最大市场份额。 4. 上半年美国玩具市场规模达110亿美元 NPD Group公布的数据显示，在2021年上半年，美国玩具业增长了近20%，市场规模增长了17亿美元至110亿美元。此外，在该机构追踪的11个“超级类别”玩具中有10个出现增长。其中，户外和运动玩具的销售额最高，达到29亿美元，同比增加了2.8亿美元；而毛绒玩具的销售也同比增长了40%左右，是涨幅最快的玩具类别。 5. 疫情致全球DTC电商快速发展，52%的千禧一代消费者会在线上购买国际品牌产品 据《BUSINESS WIRE》报道，在过去六个月中，千禧一代消费者大幅推动了国际 DTC 电商市场的增长。eShopWorld （ESW）的最新调查数据显示，随着疫情期间民众线下购物的机会减少，如今有 52% 的千禧一代消费者会在线上购买 DTC 品牌产品。 ESW 针对全球 14 个国家及地区的近 1.5 万名消费者进行了调查。结果显示，在疫情期间有 52% 的消费者愿意在线上购物。这一平均值在 25-44 岁年龄段受访者中则上升到了 58%。 ■ 出海新流量 1. 受益苹果隐私调整，亚马逊全面抢夺脸书（Facebook）广告业务 脸书（Facebook）目前在美国数字广告销售行业排名第二。多年来，Facebook广告都没有受到亚马逊的影响。外界普遍认为，社交媒体广告与亚马逊和谷歌的搜索广告完全不同。然而今年6月，苹果对隐私设置进行了调整，极大地影响了Facebook的广告效果。这促使品牌方寻求在其他渠道上投放广告。 目前，广告已成为亚马逊增长最快、利润率最高的业务之一，很好地补充了低利润率的电商业务。现在，由于苹果的改变，凭借大约1.53亿的美国Prime用户，亚马逊有机会抢占更大的广告市场。 2. 谷歌宣布不允许广告商追踪18岁以下用户 今年初，快手在香港的IPO中筹集了逾50亿美元的资金，计划进一步打造全球品牌。据招聘平台领英（LinkedIn）发布内容显示，这家由腾讯投资的公司正在美国招聘约20个职位，包括营销相关的职位，如全球媒体总监和全球创意制作人。职位信息提到，应聘者“被期望在12个月内“推出一个新的全球品牌及策划相关的大型传播活动。 3. 7月抖音及其海外版（TikTok）蝉联全球APP下载量榜首 Sensor Tower商店情报公布的数据显示，2021年7月抖音及其海外版（TikTok）以超过6300万下载量，蝉联全球移动应用下载榜榜首。此外，脸书（Facebook）以超过5300万次下载排名第二，排名前五的另外3款应用依次是Instagram、Messenger和WhatsApp。 4. 2021全球媒体品牌价值50强榜单，中国4品牌进入10强 英国品牌评估机构“品牌金融”(Brand Finance)日前发布“2021全球媒体品牌价值50强”(Media 50 2021)。谷歌升至榜首，脸书退居第二，微信跃居第三。 50大媒体品牌总价值7338亿美元。其中，28个美国品牌价值5071亿美元，占比69.1%。10个中国品牌价值1799亿美元，占比24.5%。3个英国品牌价值160亿美元，占比2.2%。1个日本品牌价值94亿美元，占比1.3%。3个韩国品牌价值70亿美元，占比1.0%。1个瑞典品牌价值56亿美元，占比0.8%。 ■ 跨境物流 1. 亚马逊将收取FBA清算费用 亚马逊欧洲站发布公告称，自2021年9月8日起，平台将调整FBA清算的费用结构。亚马逊将根据产品尺寸和重量收取每件产品的处理费，以及每件商品的推荐费。对于在2021年9月7日晚上11:59（CET）之前提交的任何清算订单，亚马逊则将免收FBA清算费用。亚马逊表示，回收价在产品平均售价的5%至20%之间，但无法保证回收率。 2. 马士基收购两家欧美电商物流公司 全球最大的集装箱航运公司马士基宣布，将收购两家价值共计约10亿美元的电商物流公司，分别为总部位于美国盐湖城的Visible Supply Chain Management LLC，以及总部位于荷兰的B2C Europe。此次收购包括仓储、清关和卡车运输技术等领域，以将其业务由海运扩张至内陆物流。马士基CEO表示，公司旨在提供更加一体化的解决方案，将从港口到港口的集装箱运输转向门到门运输。 3. 旺季运费又涨，USPS计划提高各服务费率 近日，美国邮政局USPS向美国邮政监管委员会（PRC）提交了关于2021年假期旺季订单包裹产品临时价格调整的通知。这次的调价在2020年也同样有过。USPS预测今年的物流包裹和运输需求依然会在旺季增加，卖家额外的成本增加难以避免。 4. 达飞上调超重附加费 达飞发布公告称，9月5日起，将对从东北亚、东南亚、中国、中国香港、中国澳门以及印度至南美东海岸的货物，上调超重附加费（OWS）。上调范围为：每20英尺干箱，集装箱毛重等于或超过18吨的，上调300美元。 5. 粤港澳大湾区2021年已开出200趟中欧班列 8月4日，满载着工业品、电子设备及衣帽服饰的X75081次列车从广州货运中心东莞常平站驶出。此趟中欧班列将于16天后到达德国杜伊斯堡，这是粤港澳大湾区今年开出的第200趟中欧班列。 今年以来，粤港澳大湾区中欧班列开行数量持续增长，已经累计开通至俄罗斯莫斯科、匈牙利布达佩斯、德国杜伊斯堡及汉堡、波兰马拉舍维奇、立陶宛维尔纽斯等15个方向的班列，发送货物10079个标箱，开行数量同比去年增加83.4%，创同期历史新高。 6. Wish推出Wish Parcel物流计划 跨境电商平台Wish推出Wish Parcel物流计划。同时，Wish将积极扩大他们的合作承运商网络，支持世界各地出发地/目的地地区。据悉，该计划主要面向中小卖家，与直接使用USPS本身运送包裹相比，卖家可节省高达59%费用。
