作秀？真可拿回钱？封号卖家集体起诉亚马逊，律师专业解读

蓝海亿观网

2173

2021-09-30 10:51

2173

蓝海亿观网

近日，一批被封号的中国卖家联合起来，委托美国律师向亚马逊发起集体诉讼。

此事已被外国媒体广泛报道。

从诉讼文件上看，联合起诉的卖家大部分来自深圳，他们在亚马逊上的品牌包括Sopownic、Slaouwo、Deyixun、Cstech、Recoo Direct、Angelbliss等。

这次诉讼的“打击范围”比较广，包括亚马逊北美站、亚马逊支付公司、亚马逊金融服务公司在内一干关联公司，全部被列为被告。

这些深圳卖家的诉求是，“追回亚马逊不当扣留的资金”，并“阻止亚马逊进一步挪用和滥用第三方卖家的合法、正当的资金”。

消息传出之后，不少卖家士气高涨，认为咱们“不再是被亚马逊随意捏的软柿子了”。

然而，深圳一位专注跨境法律事务的律师泼了一盆冷水。他认为，这是一场作秀，很难收到实效。虽然此前有亚马逊卖家通过起诉，最终让亚马逊解封了账号。

8月，德国一家化妆品卖家被封号后，起诉亚马逊。最终法院判令亚马逊“无条件解封卖家被冻结的账号”，且“不能销毁卖方公司已储存且尚未售出的货物 ”。

这一案例一度激励了大量被封号的卖家，重新燃起了他们解封帐号的希望之火。

对此，该律师告诉《蓝海亿观网egainnews》，德国卖家起诉成功，对我们中国卖家不具备参考性。因为，中国卖家与德国卖家的情况不一样。德国卖家与买家都是在德国本土，同时由亚马逊德国站这一本土主体服务，因此卖家可以直接起诉亚马逊，且在很多时候，有较大的赢面。

相比之下，中国卖家一般是在中国经营，通过亚马逊的中国招商团队在亚马逊开店，是一种“跨境”关系，“存在跨境货币转移支付和主体分离”。

因此中国卖家是无法直接起诉的，如果要起诉的话，只能去美国本土起诉亚马逊绩效团队。而依据《亚马逊服务商业解决方案协议》，仲裁是无法绕过的，但仲裁的费用非常高，一般的卖家无法承受。

此外，仲裁对于被告亚马逊来说，即便失败了，也是约定赔偿，即便卖家胜了，也获赔不了多少，亚马逊也不会损失多大。

那么，在这种情况下，强诉是一个解决方法。专业的律师有可能在《亚马逊服务商业解决方案协议》覆盖范围之外，找到强诉的依据和可能。

“在判例法国家，一切皆有可能 ”该律师表示，“然而，如果按照现在的路径直接起诉亚马逊。我认为，这个案子别说胜诉，可能连开庭的机会的没有。”

深圳另一位专注跨境诉讼的律师也发表了类似的观点。

该律师告诉《蓝海亿观网egainnews》，目前这批卖家实施的集体诉讼，可以起到一个好的宣传效果，但大概率会被驳回，因为在未经仲裁的情况下，法院没有管辖权。

该律师称，这些卖家发起集体诉讼后，亚马逊的律师将很快会向法院发一份“ motion to compel arbitration”，接着，法院就会驳回该诉讼，让卖家与亚马逊回归到仲裁的轨道上来。

因为我们广大卖家与亚马逊之间是有“协议”的，那就是《亚马逊服务商业解决方案协议》。依照该服务协议，仲裁是很难绕开的。因为在协议中规定，卖家与亚马逊之间一旦有任何争议，要先行仲裁。

那么，为什么卖家不去仲裁，而直接搞集体诉讼呢？

这是因为起诉的费用比仲裁便宜多了。

起诉费大约只要400美元，且不要另外给法官支付额外费用，而仲裁的立案费一上来就是5000美元左右，且仲裁员还要另外收费，是按小时收费的，一小时要300美元左右，这部分虽然是双方对分，但依然是很难承担。因为一旦仲裁，可能是旷日持久，甚至达半年之久。此外，如果进行诉讼，卖家联合起来提出集体诉讼，但是仲裁的话，需要一个卖家一个案子。

“我们已经接了几个仲裁案子，上周才交一万多美元的仲裁”该律师表示。

如果卖家不满仲裁结果怎么办？

对此，该律师表示，只有在一些少数极限情况下，仲裁之后才可以再提起诉讼，否则可能是“一裁终局”，无法再提出诉讼。

或许，该律师所说的“少数情况”，可能就是第一位律师所称的“《亚马逊服务商业解决方案协议》覆盖范围之外，找到的强诉的依据。”

回到问题的根本，亚马逊强制扣留卖家资金的依据是什么呢？

我们卖家在注册账号的时候，会看《亚马逊服务商业解决方案协议》。这实际上是一个合同，我们必须点击“同意”，否则无法开店。

亚马逊关停中国卖家账号的主要依据，就是协议第3条中关于“有效期与终止”的规定：

第一，亚马逊提前30天通知卖家可将终止账户；

第二，亚马逊可基于以下三种情形立即终止账户：电商（卖家）实质违约且在收到补救通知后7天内未采取补救措施；电商的账户已被用于或可能用于欺骗性、欺诈性或非法活动；电商的行为已损害或被控件发现可能会损害其他卖家、买家或亚马逊的合法权益。”

此外，在亚马逊的条款中也明确表示，如果卖家违规，亚马逊有权扣留店铺资金。

如果亚马逊卖家有机会提起诉讼，那么，应该如何做呢？

北京大学国际法学院高级讲师马吉认为，卖家可以根据这几种理由去起诉亚马逊：

首先，电商（卖家）可能并没有构成实质违约。

此事件中亚马逊受损利益较难证明，且电商具有补救可能性，所以难构成实质违约。其中，电商并未收到补救通知或其他有关期限整改的通知。

其次，若电商的行为不存在返现、删除修改评论、强制好评等行为，电商可论证自己的行为只是中性行为，即只要求顾客进行中性反馈或评论。（这点具有一定的可操作性，如果卖家只是引导评论，没有“贿赂和收买”行为，只是中性行为，那么具备一定的反驳理由）；

再次，亚马逊在本次关停账户后，自始至终未对卖家申诉进行回应。

被关停电商中，有一部分应为系统误判，至少对该部分电商而言，其本身没有违约，协议第三条约定的申诉通道没有作用，亚马逊应当构成违约。

此外，根据美国联邦最高法院以往案例，亚马逊的一些格式条款也是可以起诉的，比如，“强制卖家在开店时，同意一旦有纠纷时，必须接受仲裁。”

对于这一霸王条款本身，卖家也可以针对这一条进行诉讼。不过，话说回来，诉讼的难度会比较大。

此外，在一些程序上，可以做一些补救措施。

比如卖家被封号之后，向法院或者仲裁庭申请临时措施，比如，临时解封帐号。这对于卖家意义非常重大。因为一旦封号之后，资金被冻结，店铺无法正常销售，导致卖家库存积压、滞销，同时资金链断裂。

如果能够申请临时措施，临时解封帐号，对于卖家的帮助非常大。

依照美国法律，法院或仲裁庭确立的初步禁止令的类似标准是：

第一，如果不作出禁止令，原告将遭受无法挽回的损失（比如卖家库存积压，导致以大幅度折扣处理，资金链断裂，裁员，破产等）；

第二，原告具有胜诉的可能性；

第三，在衡平的考量中，原告可能遭受的损失将超过禁止令作出给被告带来的损失；

第四，作出禁止令符合公共利益。

结语：不管采取何种措施，希望中国卖家能够维护自己的利益，在货物出口和品牌出海的路上走得越来越好。

免责声明

本文链接:

本文经作者许可发布在AMZ123跨境头条，如有疑问，请联系客服。

注意！美国国税局(IRS)将严审雇主识别码(EIN)

Etsy与英国房屋租赁平台Airbnb合作！助力卖家推广产品！

最新热门报告作者标签

沃尔玛推出新供应链策略“预付整合”，提升配送效率

沃尔玛推出一项新的供应链策略“Prepaid Consolidation（预付整合）”，旨在通过简化供应商入库物流流程，加快商品从供应端到门店及消费者的流转速度，同时降低整体运营成本，并进一步提升库存稳定性与服务效率。

eBay英国站将实施P&A品类30天免费退货及运费补贴

2026年6月8日起，eBay将在英国站点对符合条件的Parts & Accessories（P&A）商品实施新规，符合要求的商品将必须提供至少30天的免费退货服务和50%退货运费补贴机制。

2个月营收300万美元，TikTok直播拍卖正批量造富

撕开年中流量困局，TikTok开卷直播拍卖

Allegro进军乌克兰市场

波兰电商平台Allegro正计划进入乌克兰市场，并在分阶段推进其跨境电商布局。该项目将首先在2026年6月启动第一阶段。

多类目利润缩水，卖家打法大变天

跨境电商行业，近年来正在陷入“规模向上、利润向下”的怪圈。根据Marketplace Pulse的数据，2026年受调的年收入超20亿美元的181家电商平台卖家中，有高达69%的卖家利润表现不佳，其中有38.1%的卖家收入、利润双双下滑，同时还有30.9%的卖家收入虽有所增长，但利润率却停滞不前、甚至有所下降。图源：Marketplace Pulse在行业整体利润走低的背景下，亚马逊美国站多个核心类目的卖家也都感受到了经营压力。从家居厨房到办公用品，再到玩具品类，“盈利难”已成为诸多跨境卖家面临的共同挑战。

卖家达2.1万，TikTok Shop成西班牙第16大电商平台

数据显示，在2025年11月至2026年4月期间，TikTok Shop平台累计吸引约21,000家本地卖家入驻。

亚马逊品牌推广，如何创建个性化图片素材

亚马逊搜索结果页的注意力竞争已进入毫秒级，用户单次浏览搜索结果的平均停留时间不足3秒。在这一极短时间内，文字信息几乎无法被有效接收，图片素材成为决定用户是否点击广告的唯一决定性因素。多数卖家仍依赖产品白底图作为广告素材，导致广告在同质化的搜索结果中被淹没，点击率长期低于行业平均水平。本文基于亚马逊平台品牌推广广告的投放数据，从视觉设计、内容构建、优化三个维度，提供可直接复用的个性化图片素材创建方法，帮助卖家系统性提升广告点击率与销售额。一、图片素材对广告效果的决定性影响亚马逊品牌推广广告的展示位置集中在搜索结果页顶部与中部，同一页面通常会同时展示4-6组广告素材。

Etsy将实施儿童产品新规，新增多项禁售与安全要求

Etsy最新的“儿童与婴幼儿产品政策”将于2026年6月2日正式生效。该政策旨在进一步强化平台对儿童相关商品的安全管理，并明确部分儿童产品的禁售范围。

流量更贵、转化更难，亚马逊卖家2026全面承压

Jungle Scout发布了《2026年亚马逊基准测试报告》，报告系统性分析了2024年1月1日至2025年12月31日亚马逊美国站整体市场表现与2026年竞争环境，重点围绕美妆个护等品类洞察、竞争格局、广告与转化表现等维度展开。

亚马逊推出新品推荐标签，帮助卖家获取更多曝光

亚马逊将为平台上的部分新品自动添加“New Arrival（新品到货）”或“Notable Arrival（值得关注的新品）”徽章，以帮助消费者更容易发现新上架商品，同时提升新品的曝光度和前期销量表现。

靠“站外 2.0”，亚马逊亿级大卖实现百万美金增量！

ACOS狂飙之下，出海大卖为何转向站外联盟?

2026亚马逊Prime Day定档6月，最后27天运营冲刺手册

Prime Day仅剩27天，促销规则和费用模式全面翻新。本文拆解促销优选、广告分层、库存风控和利润守护四大模块，助你精算每一分钱。

28天卖了50万，中式菜刀在TikTok美区太好赚了！

中国菜刀在TikTok火了，跨境卖家靠其入账上百万

存跌落风险，美国CPSC紧急召回亚马逊在售儿童餐椅

美国消费品安全委员会宣布召回PandaEar品牌两款便携式挂桌儿童餐椅，原因是产品存在严重跌落风险，可能导致婴儿受伤甚至死亡。此次召回涉及约9700件产品，召回日期为2026年5月21日。

运营风向标！亚马逊7大核心品类洞察

本文章为Jungle Scout《2026年亚马逊基准测试报告》下半部分，主要内容为2024年1月1日至2025年12月31日亚马逊美国站，厨房、庭院、办公用品、宠物用品、运动户外、家装改进、玩具与游戏七个核心品类亚马逊市场分析；2026年卖家运营建议。

“多功能”护肤彩妆受欢迎，85%消费者开始关注成分

GlobalData发布的报告显示，将护肤与彩妆结合的“混合美妆”正在全球范围内快速升温。随着消费者开始追求更简单、更高效的个人护理流程，多功能产品正在成为越来越多消费者的新选择。

AMZ123《全球电商市场报告——俄罗斯篇》

全球格局也在分化。新兴市场依靠渗透率提升释放空间，成熟市场则在消费习惯与渠道格局的更迭中重塑增长逻辑。社交化购物、价格敏感度提升、平台多元化交织，使用户行为与市场秩序进入重构周期。

《美国电商领域美妆行业现状》PDF下载

“2025 年是护肤品风靡市场的一年。从去角质产品、精华液到红光美妆仪和韩式美妆热潮，所有人都热衷于追求有光泽的肌肤。消费者希望拥有真正有效的产品，而且喜欢在购买前先试用迷你装或套装。与此同时，A 正在悄然主导一切。

《韩国电商市场数据月报》PDF下载

韩国拥有全球第五大电子商务市场，2024年电商销售额超过千亿美元，预计到2026年将超过1600亿美元。这种快速增长主要得益于韩国高达97%的互联网普及率和对5G技术的早期采用。韩国消费者的购物习惯正迅速向线上转移，2023年线上购买已占总销售额的50.5%。此外，中韩自由贸易协定的签订进一步促进了两国之间的贸易合作，降低了关税壁垒，为中国品牌出海进入韩国市场创造了有利条件。

《出海中东指南》PDF下载

2025年开年以来,美国关税政策持续收紧,中美贸易关系的不确定性加剧,依赖美国市场的中国跨境卖家面临利润压缩与合规风险的双重挑战。在中美贸易摩擦持续深化的背景下,中东电商市场正成为跨境卖家多元化布局的战略要地。

《TikTok Shop 2024-2025西班牙站点报告》PDF下载

在全球社交电商高速发展的时代浪潮中，TikTok已然崛起为品牌与消费者深度互动的重要阵地。TikTok不仅重塑了用户的消费习惯，更开创了"发现式购物"的新模式，为品牌营销带来了前所未有的机遇与挑战

《2026全球女士内衣市场洞察白皮书》PDF下载

全球女士内衣市场正经历从基础功能型向场景驱动型的深刻变革。消费者需求持续向舒适性、功能细分及情感价值融合演变，推动品类创新与市场扩容。传统内衣巨头增长承压，以科技创新为核心的新兴品牌快速崛起，行业竞争格局加速重构。供应链向区域化与敏捷化调整，舒适革新、工艺创新、智能应用与可持续发展成为产品升级与品牌差异化的关键路径。

《TikTok Shop 2026 东南亚跨境出海经营白皮书2.0》PDF下载

在全球电商市场，TikTokShop正展现出强劲的发展活力。依托多场域电商经营模式，众多商家实现了业务的快速增长。白皮书系列依托于系统性梳理成功商家的实践经验与运营策略，希望助力更多商家高效入局，实现可持续发展。

《美客多墨西哥市场趋势洞察》PDF下载

美客多远不止是一个电商平台。这里映射着数百万墨西哥消费者的潮流趋势、喜好变化和日常消费选择。

跨境电商干货集结

跨境电商干货集结，是结合亚马逊跨境电商卖家交流群内大家在交流过程中最常遇到的问题，进行收集整理，汇总解答，将会持续更新大家当前最常遇见的问题。欢迎大家加入跨境电商干货集结卖家交流群一起探讨。

AMZ123选品观察员

选品推荐及选品技巧分享。

亚马逊资讯

AMZ123旗下亚马逊资讯发布平台，专注亚马逊全球热点事件，为广大卖家提供亚马逊最新动态、最热新闻。

AMZ123会员

「AMZ123会员」为出海者推出的一站式私享服务