AMZ123跨境卖家导航
拖动LOGO到书签栏,立即收藏AMZ123
首页跨境头条文章详情

跨境电商的命运路口:产品出海还是品牌出海?

1978
2022-07-26 18:46
2022-07-26 18:46
1978
最近,美通社市场部收到了一封求助邮件,发件人是来自国内一家电动自行车的市场负责人。
对方向我们咨询了一个当前很具代表性的问题:“我们企业出海,要启动跨境电商,可到了崭新的市场,面对不同的消费人群,国内积累的品牌资产并无明显作用。所以到新环境中,要不要做品牌化?”
这个问题,其实是一道普遍而迫切的选择题:跨境电商,到底是“产品出海”,还是“品牌出海”?

请回答:产品出海or品牌出海

回答这道选择题,可以先把视线拉回到当前整个市场背景来看,或许能找到一点头绪。
国情上,跨境电商是国家当前的重要战略任务,国家电商十四五规划制定了:2025年跨境电商交易额达2.5万亿元的目标(2020年为1.69万亿元)。与之配套的自然有众多利好政策。
市场端,国内红海一片,海外细分领域的蓝海市场反而很多,还有 “中国制造”的优势加持,产品性价比高,中企产品往往在海外市场有很强的竞争力。
举个例子,根据中国海关总署的相关数据,我国目前是全球最大的假发出口国。2017年-2020年(7月)中国出口发制品达112.7亿美元,其中美国是中国假发的最大消费国,占出口北美洲市场的98.8%。这说明假发在海外市场有大量蓝海,同时得益于中国制造带来的较低生产成本,就很容易赢得市场。

图片来自亚马逊网站截图
但从跨境电商的现状来看,又出现了不利因素
早期出海企业是有渠道红利的,彼时拼的主要是电商渠道的铺货量、打价格促销战、平台流量也不贵。但如今涌入海外电商平台的中企越来越多,根据亚马逊网站数据显示,2020年中国卖家占据亚马逊47.9%的份额,几乎顶了半边天。同时,平台对价格战的监管也趋于严格,平台流量也开始不够分、流量价格也水涨船高(亚马逊官方数据显示:截止2021年底,亚马逊CPC广告价格达到1.33美元,比年初的0.93美元上涨了43%)
可见中企在海外电商平台的发展也进入“内卷”阶段,电商渠道红利正在慢慢消失。
虽然是不利因素,可谁说不能转化成动力因素呢?
从政策、市场、渠道红利的变化,甚至可以看向已经成功的SHEIN、REBECCA等等,中企出海事实上已经走到命运路口,必须从“产品出海”转型升级到“品牌出海”。

但从产品驱动,到品牌驱动,这中间仍存在认知鸿沟。


跨境电商品牌化的四个误区

||| 误区一:“有商标就是品牌”
“注册一个商标,慢慢卖货积累用户,慢慢就拥有品牌了”,这是一个既不专业又很普遍的误区。
的确,品牌的作用是让企业和产品具备“身份识别”,但这只是品牌最基础的价值之一。笔者认为品牌真正能发挥巨大价值主要在于两点:
  • 第一点是企业的“增量”,在经济水平好、消费力高的情况下,品牌能够带来更多溢价,让企业赢得更多的市场增量;
  • 第二点是企业的“韧性”,在经济水平一般、消费力下降,或者企业出现问题的情况下,品牌就是企业的韧性,是护城河,是用户的忠诚度。
企业要实现这两点价值,一个只有商标,没有品牌故事、没有受人喜爱的品牌形象,没有持续积累的品牌价值观认同,是难以达到的。
||| 误区二:“做品牌看不到效果”
“凡是花钱,必要掷地有声”。这是全天下企业老板都有的普遍需求。
但我们知道,建设品牌过程中的相关营销投入,在销量效果的反馈并不明显或不及时,只能通过一些指数或者用户提及率、好评率来判断。老板看不到效果,就认为做品牌浪费了很多钱。
事实上,笔者认为:“品效合一”是始终捆绑在一起的, 只要你做了品牌相关的传播,它就一定能反馈在效果层面,只是很难衡量,你看不到这个数据罢了。
带这个信念重视品牌,去做品牌,往往才能真正建立起强大的品牌效应。
||| 误区三:“还没到做品牌的时候”
有的人会说,出海前几年,先赚钱再做品牌,现在先生存下来。
但笔者认为,品牌是与生俱来的决心与目标,品牌的建立始于一朝一夕的积累。哪怕企业前期并没有预算去做任何品牌相关的投放执行,但你不能缺少建立品牌的意识。因为一旦有打造品牌的初心,会影响到很多决定胜败的细节。
比如,一个有品牌决心的老板,想必会对产品有着很高的标准;品牌出海的相关商标设计、品牌名,有没有深思熟虑;对价格促销更为敏感;产品包装、海报文案有没有调性;售后服务的满意度等等。
品牌万里长城,始于一点一滴。跨境电商要不要大张旗鼓的品牌化可以因企业情况而异,但企业必须建立品牌化的意识。
||| 误区四:“照搬国内的品牌玩法”
有的老板会认为,天下大同,照搬国内的“品牌玩法”就可以了。
可有没有想到来到不同市场,就会面对不同的消费行为偏好、媒体传播环境、市场竞争格局,照搬国内的营销玩法,显容易“水土不服”。
比如产品的包装设计,是否符合当地人的审美。企业是否有当地媒体的报道背书。国外消费者更重视一家企业在ESG或CSR方面的表现,企业产品是否符合其理念,或积极承担社会责任并向公众披露。在Facebook、Instagram等社交平台上,有没有不同的玩法,如何获得更高的互动量... ...
显然,环境不同,玩法也要不同。落到更具体的品牌化方法,其实是一个非常复杂的问题,因为如今海外媒体渠道也十分碎片化,目标受众可以通过多种渠道接触品牌信息,如品牌官网、电子邮件、社交平台、媒体报道、视频广告、平面广告等等,品牌需要通过各个渠道信息汇集在一起,才能打造更加完整的品牌认知体验。

下文也将重点推荐5个要点,值得跨境电商在品牌化中优先参考。


跨境电商品牌化的5个要点


||| 要点一:打好品牌的“底子”
品牌没有扎实的“底子”,便容易昙花一现。
什么是品牌的底子,说来说去无非两个重点。
第一点是品牌定位:来到全新的市场环境,企业需要足够了解当地的市场环境,进行充分的市场调研。比如所在品类的市场分析、竞争对手是谁,他们的产品优势与品牌传播玩法、消费者的行为习惯、媒介采买策略等等。只有经过充分的市场调研,才能为企业制定清晰的发展战略与品牌形象定位。
第二点是产品竞争力:产品竞争力不单单指品质,还包括产品的创新、是否切中新的消费需求等等。没有好产品,品牌传播再响亮也会是“哑炮”、“烟花”。
用一个案例来解读:大名鼎鼎的SHEIN,它的成功就离不开深度理解海外的市场环境,包括竞争对手:最终将企业的目标对准了海外的“下沉市场”→产品也正是在这个市场定位基础上,才向:“质量好”、“上新快”、“价格低”的方向发力→做好品类定位后,顺理其章又延伸其品牌主张:“人人皆可”。
可见,一个准确的市场定位,并不是浮在空中的奋斗理想,而是能贯彻到产品生产和市场营销的方方面面。

图片来自SHEIN官网截图

此外,企业在打造品牌过程中,还应不断通过Social Listening掌握消费者对品牌和产品的实时反馈,来确保营销决策的正确性或予以优化调整。

比如一个颇受欢迎的新能源汽车品牌,如何洞察当地车主在社交媒体上提及品牌时的情绪好坏,以此帮助品牌建立危机预警?如何监测竞品的营销声音动态?如何通过社交声音评估自己的品牌声誉与营销活动效果?这些均需要专业的工具支持。

||| 要点二:建立品牌官网
试想一个场景,当消费者面对一个陌生的新品牌、新产品时,大概率是要谷歌一下,去了解品牌是谁,产品口碑等等。此时若有品牌自有的官方网站出现,就会立刻给人以合规、信任的感知,同时提供尽可能促成决策的关键信息。
官网是真正不变、品牌可控、链接所有平台的基础阵地。观察近年来成功的出海品牌中,他们大多都建立了自己的官方网站,并且使官网成为独立的线上店铺,这样做优势非常多。
从传播角度,官网能够集中体现一个品牌的视觉审美、品牌形象,有利于消费者产生品牌印象。同时还能成为企业的公关传播阵地,后续的新闻内容、企业动态都可以通过网站进行展示。

智能家电-LIVOLO的官网页面
从效果角度,官网+电商,一方面降低了对平台的依赖,拥有自有的核心销售渠道,还能集中展示所有产品类目,拥有尽可能多的版面去介绍产品的优势,这就非常利于销量转化;
Anker在官网上展示产品获奖荣誉
从用户运营角度,独立站能够帮助品牌积累非常多有价值的用户数据。购买产品的消费者是谁,他们多大年龄,他们喜欢的产品,他们的价格偏好,这些都会成为非常重要的用户洞察,可以帮助企业更好地实现用户运营和产品更新,包括品牌传播创意。
||| 要点三:拓展海外媒体传播背书
跨境电商赢得当地媒体对品牌或产品的背书,将是建立公众信任和品牌认知的重要途径。
但在陌生的环境搭建媒体关系时也会出现一些挑战,比如:企业如何接触到当地有价值的媒体记者,并能保持常态化联系;面对海外记者不同的工作习惯,他们更倾向邮件沟通时,该如何Pitch企业信息?
此外,不同记者还包括不同的报道范畴,企业就算联系到记者,你还必须足够了解记者,比如:记者/媒体所在的城市;记者所关注的行业或领域是什么;记者所在媒体的受众覆盖表现等等。只有深入了解记者,才能有的放矢。
最后值得注意的是,记者们普遍更倾向企业公关人士提供可信度高的新闻稿件做内容参考。而新闻稿本身也是跨境电商提高声量和信息透明度的重要方式。
以全球户外电源品牌Jackery的案例来看,该跨境电商近期就推出多篇稿件,内容聚焦:品牌荣誉、电商促销节、产品荣誉等内容,保持了非常密集的公关发声频率。同时新闻内容中往往会体现企业承担社会责任方面的表现,既为品牌背书,也容易赢得当地媒体与消费者的关注和好感度。
||| 要点四:社交平台≠发布平台而是内容营销
有了官网阵地、公关媒体报道,自然还缺不了社交传播。
但很多企业对社交平台的使用,仅限于将其当做一个产品信息的发布平台,并没有激发起用户的围观、互动甚至是“自来水”,这样的社交传播实际上是缺乏效果的。
那么到底如何激活社交平台?
首先是对不同的社交平台进行内容精细化管理。比如INS上是图片当道,品牌就可以招募有影响力的KOL,或吸引大量的用户主动做KOC,通过他们产生出色的图片UGC;而推特、FACEBOOK等平台,或许就可以跟进时下的舆情热点,植入自己的产品话题内容。
其次是拥有专业的运营管理工具。这点尤为重要,来到陌生的社交传播环境,企业的所作所为一定要有相应的数据反馈和工具指导,及时聆听当地媒体的热点是什么,才能有效指导自己的内容营销工作。
下图正是某跨境电商品牌在招聘运营岗时提到的明确需求:需要负责多个社交平台内容运营,同时要掌控舆情。

||| 要点五:好的品牌创意,更要精准投放
视频广告能够集中体现品牌审美、品牌价值,同时是可积累品牌资产,是非常有价值的传播方式。
美通社近期的海外传播讲座中指出:用户永远在探索“更具吸引力”和“更具互动形式”的视频。并指出视频的开头几秒至关重要;视频的种类也应该越来越多:竖屏视频,可购物视频,360度视频,个性化视频,AR视频,互动视频等等;同时在新闻稿中插入视频,也能为企业传播带来更好的阅读完成率。
EcoFlow—积极投入视频传播的跨境电商品牌
综上,品牌出海或产品出海,作为跨境电商的命运路口并非危言耸听,仅2021年跨境电商的“死亡”名单就多达12家,其中不乏早期曾做出亮眼成绩的企业。而如今随着越来越多的中企跨境电商出现,包括海外固有的市场对手,跨境电商终将走向品牌力的竞争。
免责声明
本文链接:
本文经作者许可发布在AMZ123跨境头条,如有疑问,请联系客服。
最新热门报告作者标签
俄罗斯电商市场快速增长,综合平台优势大于独立站
AMZ123获悉,近日,Euromonitor、EMARKETER及Yakov and Partners发布了《俄罗斯电商市场发展现状》报告。报告基于2020-2024年的数据,对俄罗斯电商市场的发展趋势、综合电商平台与独立电商的竞争格局、各品类表现、未来市场预测进行了系统分析。一、俄罗斯电商趋势1.互联网渗透率增长放缓2020至2024年,俄罗斯互联网使用率从78.1%(约9560万用户)提升至85.5%(约1.04亿用户),四年间增加7.4%(新增约790万用户)。俄罗斯的互联网渗透率增速正在逐年放缓,预计到2029年互联网渗透率将达到89%(约1.08亿用户)。
越南加强进口商品监管,修订多项增值税和海关规则
AMZ123获悉,近日,越南海关公布了2026年对增值税(VAT)、特别消费税(SCT)及电子交易管理的多项修订,核心在于统一税制规则、扩大免税范围并加强跨境与电子化申报管理。此次调整既有减轻企业合规成本、扶持出口与产业链升级的内容,也伴随对部分消费品与临时进口再出口环节的更严监管,直接影响生产、进出口和跨境电商卖家。在增值税方面,新法律将此前零散的官方函件并入法律和配套法令,提升透明度并便于电子化处理。关键变化包括扩大增值税免税目录:列入政府清单的自然资源与矿产(无论原料还是加工品)在出口时被明确归为增值税免税项目。
TikTok Shop黑五复盘,一堆中国卖家晒出百万GMV
黑五复盘,TikTok卖家:“库存差点给我爆完了!”
存生命危险!美国CPSC紧急召回超1万件儿童手写板玩具
AMZ123获悉,近日,美国消费品安全委员会(CPSC)宣布,紧急召回亚马逊在售的KTEBO品牌的儿童书写板玩具,原因是该产品未能符合玩具类产品的强制性安全标准,电池仓固定螺丝无法保持牢固,可能导致纽扣电池外露。若儿童误吞纽扣电池,可能造成严重伤害、内部化学灼伤,甚至威胁生命。此次召回涉及KTEBO品牌的双件套书写平板玩具,召回数量约10,380件,产品提供四种颜色组合,包括粉色/蓝色、绿色/黄色、橙色/蓝色以及紫色/红色,并有8.5英寸与10英寸两种规格,每套配有与机身同色的手写笔。
AliExpress波兰11月增长显著,双十一活动日活用户增长37%
AMZ123获悉,近日,AliExpress的数据显示,平台11月的消费者参与度与卖家销售额大幅增长。今年11月11日至19日举行的AliExpress双十一购物节活动期间,波兰用户的参与度显著提升,日活跃用户数量同比增长37%。随着去年秋季AliExpress开放波兰本地卖家入驻,今年波兰本地卖家的参与度也明显提高,他们在此次双十一促销期间的GMV同比增长74%。从消费偏好来看,智能生活类产品持续吸引波兰消费者,智能家居与清洁设备成为销售榜单的主导品类。Dreame、ILIFE、Laresar等品牌的扫地机器人和自动吸尘设备进入最畅销产品行列,反映波兰家庭对智能化、便捷化生活方式的需求不断上升。
亚马逊印度计划投资127亿美元,推动本地云和AI基础设施建设
AMZ123获悉,近日,亚马逊宣布,将在2030年前进一步推动人工智能在印度的普及,计划投入127亿美元建设本地云和AI基础设施。亚马逊表示,这项长期投资将为超过1500万家中小企业带来AI应用能力,同时在2030年前为400万名公立学校学生提供AI素养课程与职业教育,提高数字技能普及度。亚马逊认为,AI正成为提升印度数字包容性的关键力量,能够突破语言、读写能力与访问渠道的限制,让更多个人与企业受益。在中小企业领域,亚马逊正在推出新一代AI工具,以降低经营门槛、简化业务操作并提升增长效率。
“黑五网一”DTC投放数据复盘,流量都去哪了?
2025 年“黑五网一”大战,终于落下帷幕。除了 GMV ,这场仗花了多少“弹药”,你算清楚了吗?流量场上的每一发子弹,都正中靶心了吗?偏离的原因找到了吗?除了看自己后台的数据,还要看清整个大盘的趋势——这决定了我们下一步该往哪儿走。基于 GoodsFox 监控的投放数据,我们有以下发现:服装、美妆的竞争力度只增不减3D 打印与机械键盘,从“小众圈层”跃升为热门赛道宠物经济的流量稳定,不靠爆点也能撑起大盘这些变化背后,都在重塑今年“黑五网一”的投放结构,我们先从流量基本盘讲起——尽管每年都有新风口,但从广告投放的绝对体量来看,传统大盘仍在支撑整体流量水位。
还在“索评”?亚马逊Review管理的红线与出路
亚马逊的评论管理格局是如何改变的?首先要明确一点:过去几年,亚马逊的Review生态系统发生了剧变,这对各类管理工具产生了深远影响。在买家端,那些专门用来标记“虚假评论”(或帮助买家鉴别真伪)的老一代工具正在失效甚至消失。不少买家就因为Fakespot在平台冲突、合规问题和数据接口变更的压力下关停而感到措手不及。Fakespot是一个分析电商产品评论真实性、帮助消费者识别虚假评价的平台。在卖家端,亚马逊的政策合规和风控机制变得更加严厉。这意味着Review的风险红线变了:以前那些“地毯式索评”或“送测(Giveaway)”的套路可能有效,但现在操作这些手段的封号风险极高。
AMZ123PayPal计算器使用指南及常见问题详解(内附计算公式)
Paypal手续费计算器介绍及计算公式分享 https://www.amz123.com/tools-paypal
重磅!亚马逊公布2026年战略重心变化
AMZ123获悉,12月4日,2025年亚马逊全球开店跨境峰会上,亚马逊回顾了过去一年里中国卖家在亚马逊上所取得的进展,并围绕2026年四大业务战略重点——供应链服务、AI赋能、全球拓展布局、本地服务,揭晓了40余项创新举措。根据亚马逊披露的数据:2025年以来,中国卖家通过亚马逊全球站点售出数十亿件商品,在美欧等成熟站点的销售额增长超过15%,在新兴站点的销售额增长超过30%;2025年以来,销售额达到200万、500万、800万美金的中国卖家数量,增长均超过20%;销售额超过1000万美金的中国卖家数量,增幅近30%。
卖家还在等口径!欠税公示制度却已明确落地
卖家还在“等政策”,但政策已明确趋严过去几个月里,跨境卖家对税务政策最大的期待就是——“能不能再等等,看会不会有新口径”。但事实上,政策并没有往宽松走,而是沿着“数据透明—提醒申报—强化监管”这条路径一步步推进。AMZ123了解到,目前已有超过7000家境内外平台完成涉税信息报送,卖家的线上线下销售数据已全面纳入监管体系。随着数据比对展开,税务部门对申报明显低于平台数据的经营者陆续发出提示,要求补充申报;多数卖家在收到提示后完成了更正,但也的确还有部分经营者迟迟没有动作,继续处于观望甚至低申报的状态。在这种情况下,监管的态度也开始变得更为明确:对于未按规定申报的行为,将从提醒阶段进入到强化管理阶段。
亚马逊新功能,能救你一整条链接!
最近有卖家后台发现,亚马逊多了一个新功能,看起来不起眼,实则很关键——绩效提醒(Performance Notifications)。这个功能解决了我们运营过程中的一个老大难:链接出问题时能不能第一时间被提醒?以前我们发现Listing出状况,大多靠“事后诸葛”:出单突然断了,去查是不是被下架;关键词排名一夜暴跌,才想起去对比转化率;广告Acos拉爆、CTR异常,才知道图可能挂了;等你发现问题,可能已经晚了。这次,亚马逊终于“良心发现”,开始主动提醒你链接的数据异常了。这个新功能到底能干啥?说白了,它就是一个链接级别的数据异常预警系统。
汽配类目又现吸金王,TikTok卖家30天入账1100万
月销量暴涨36007900%,这一汽配用品在TikTok卖爆了
跨界AI失败?深圳大卖资产重组终止!
12月2日,跨境3C 配件大卖杰美特发布公告,宣布决定终止筹划以现金方式收购AI 算力解决方案提供商思腾合力(天津)科技有限公司(以下简称“思腾合力”)控制权的重大资产重组事项。这场筹划半年、备受行业关注的跨界收购突然落幕,消息一出引发市场热议。AMZ123获悉,杰美特于2025年6月21日首次披露了筹划重组的提示性公告,拟通过现金交易控股思腾合力,该交易初步测算构成重大资产重组,且不涉及发行股份、不构成关联交易,也不会导致公司控制权变更。杰美特是“中国手机壳第一股”,主营业务为移动智能终端保护类产品的研发、设计与销售,产品包括手机、平板及穿戴设备的保护壳与表带等。
宠物消费持续升温,亚马逊10款月销过万宠物产品推荐
AMZ123获悉,近日,亚马逊各类产品搜索量增长显著,以下10款产品在亚马逊上销量表现突出,深受消费者欢迎。1. 猫咪情绪舒缓喷雾预计销售额:139.84万美元/月销量:26,000+星级评分:4.4好评数量:12,694+图源:亚马逊产品描述:FELIWAY Optimum猫咪情绪舒缓喷雾的专利信息素复合物能显著减少猫咪的应激表现,包括喷尿、抓挠、恐惧反应、紧张冲突等。产品无药性、安全且不干扰人类与其他宠物,每个喷雾覆盖面积约 700 平方英尺。
TikTok Shop英国站黑五创历史新高,销售额同比飙升50%
AMZ123获悉,近日,根据TikTok的公告,TikTok Shop英国站在今年黑色星期五期间创下平台历史最高销售纪录,整体销售额较去年同期提升50%。高峰期出现在黑色星期五当天,当日每秒售出27件商品,刷新TikTok Shop在英国的单日销售纪录。今年消费者开始促销季的时间更早,“假黑五”(Fake Friday,即黑五前一周)的销售额达到去年黑色星期五的纪录水平。黑五周末期间,“TikTok Shop Black Friday”搜索量同比增长404%,成为2025年与黑五相关的最高热度搜索词。同期,平台活跃购物人数较去年增加28%。
《亚马逊生活日用品类攻略手册》PDF下载
作为日常生活不可或缺的重要组成,生活百货品类覆盖范围广泛,包括家居用品、家具、车用配件、户外装备、园艺 工具、运动器材、家装用品、厨房、玩具以及宠物用品等众多领域。这类产品不仅是满足基本生活所需,更体现了人们对美好生活的向往和追求。
《掘金泰国-市场洞察与战略机遇报告2025》PDF下载
随着全球经济一体化的加速,泰国作为东盟的核心枢纽,凭借其独特的地缘优势庞大的消费市场以及持续优化的营商环境,成为众多企业战略布局的重要目标。本报告深入剖析泰国市场的政策红利、消费趋势、产业机遇以及合规挑战,旨在为有志于开拓泰国市场的中国企业提供行动指南,助力企业在东盟这片充满活力的土地上把握机遇、应对挑战、!实现可持续发展。
《2025欧美假日购物季营销指南》PDF下载
2025年美国假日购物季零售额预计同比仅增长1.2%,总销售额约1.359万亿美元,虽仍保持正增长,但为2009年以来最低增速,市场正在步入低增长的新常态。
《2025年跨境电商东南亚市场进入战略白皮书》PDF下载
东南亚电商,正以惊人的速度复刻中国电商高速增长的黄金时代。2024年东南亚电商GMV达到1284亿美元,短短5年涨幅超过3倍。全球电商2024年GMV增幅最快的十大市场中,东南亚独占四席。东南亚是拥有约6.7亿人口的广阔市场,在现今全球关税的不确定性大格局下,因其电商基建完善,利好的贸易政策,和更高的年轻人口占比,成为跨境卖家生意拓张焦点之一。
《2025年TikTok Shop玩具品类行业报告(欧美站)》PDF下载
分析TikTok Shop美国市场、英国市场、西班牙市场、墨西哥市场等主流市场点短视频及直播电商数据,选取TikTok与玩具爱好品类相关的内容进行分析报告。
《2025 洗护品类趋势与创新洞察》PDF下载
本报告独特价值:将消费者的“行为结果”据),揭示消费者深层心理动机、并能精准预判未来增长机会
《亚马逊双轨增长指南》PDF下载
亚马逊以“以客户为中心”为核心理念,通过整合B2B与B2C的全渠道服务,帮助卖家实现“一店双拓”-- 一次上架,同步触达个人消费者与企业买家,获得双重收益。同时,基于Direct to Buyer(直接触达买家)的模式,更能有效减少中间环节,提升利润空间与品牌掌控力。
《亚马逊全球线上商采趋势与区域洞察》PDF下载
随着全球企业数字化转型的深入推进,B2B商采有望成为下一个万亿级别的蓝海市场然而,中国卖家在开拓海外企业商采市场时往往面临着一个关键挑战:难以准确把握海外企业买家的商采行为和决策模式。这种认知偏差不仅影响了产品开发方向,也制约了市场拓展策略的制定。
亿邦动力网
消除一切电商知识鸿沟,每日发布独家重磅新闻。
亚马逊资讯
AMZ123旗下亚马逊资讯发布平台,专注亚马逊全球热点事件,为广大卖家提供亚马逊最新动态、最热新闻。
AMZ123会员
「AMZ123会员」为出海者推出的一站式私享服务
跨境数据中心
聚合海量跨境数据,输出跨境研究智慧。
跨境平台资讯
AMZ123旗下跨境电商平台新闻栏目,专注全球跨境电商平台热点事件,为广大卖家提供跨境电商平台最新动态、最热新闻。
AMZ123选品观察员
选品推荐及选品技巧分享。
欧洲电商资讯
AMZ123旗下欧洲跨境电商新闻栏目,专注欧洲跨境电商热点资讯,为广大卖家提供欧洲跨境电商最新动态、最热新闻。
跨境科普达人
科普各种跨境小知识,科普那些你不知道的事...
首页
跨境头条
文章详情
跨境电商的命运路口:产品出海还是品牌出海?
好学的Jack
2022-07-26 18:46
1977
最近,美通社市场部收到了一封求助邮件,发件人是来自国内一家电动自行车的市场负责人。
对方向我们咨询了一个当前很具代表性的问题:“我们企业出海,要启动跨境电商,可到了崭新的市场,面对不同的消费人群,国内积累的品牌资产并无明显作用。所以到新环境中,要不要做品牌化?”
这个问题,其实是一道普遍而迫切的选择题:跨境电商,到底是“产品出海”,还是“品牌出海”?

请回答:产品出海or品牌出海

回答这道选择题,可以先把视线拉回到当前整个市场背景来看,或许能找到一点头绪。
国情上,跨境电商是国家当前的重要战略任务,国家电商十四五规划制定了:2025年跨境电商交易额达2.5万亿元的目标(2020年为1.69万亿元)。与之配套的自然有众多利好政策。
市场端,国内红海一片,海外细分领域的蓝海市场反而很多,还有 “中国制造”的优势加持,产品性价比高,中企产品往往在海外市场有很强的竞争力。
举个例子,根据中国海关总署的相关数据,我国目前是全球最大的假发出口国。2017年-2020年(7月)中国出口发制品达112.7亿美元,其中美国是中国假发的最大消费国,占出口北美洲市场的98.8%。这说明假发在海外市场有大量蓝海,同时得益于中国制造带来的较低生产成本,就很容易赢得市场。

图片来自亚马逊网站截图
但从跨境电商的现状来看,又出现了不利因素
早期出海企业是有渠道红利的,彼时拼的主要是电商渠道的铺货量、打价格促销战、平台流量也不贵。但如今涌入海外电商平台的中企越来越多,根据亚马逊网站数据显示,2020年中国卖家占据亚马逊47.9%的份额,几乎顶了半边天。同时,平台对价格战的监管也趋于严格,平台流量也开始不够分、流量价格也水涨船高(亚马逊官方数据显示:截止2021年底,亚马逊CPC广告价格达到1.33美元,比年初的0.93美元上涨了43%)
可见中企在海外电商平台的发展也进入“内卷”阶段,电商渠道红利正在慢慢消失。
虽然是不利因素,可谁说不能转化成动力因素呢?
从政策、市场、渠道红利的变化,甚至可以看向已经成功的SHEIN、REBECCA等等,中企出海事实上已经走到命运路口,必须从“产品出海”转型升级到“品牌出海”。

但从产品驱动,到品牌驱动,这中间仍存在认知鸿沟。


跨境电商品牌化的四个误区

||| 误区一:“有商标就是品牌”
“注册一个商标,慢慢卖货积累用户,慢慢就拥有品牌了”,这是一个既不专业又很普遍的误区。
的确,品牌的作用是让企业和产品具备“身份识别”,但这只是品牌最基础的价值之一。笔者认为品牌真正能发挥巨大价值主要在于两点:
  • 第一点是企业的“增量”,在经济水平好、消费力高的情况下,品牌能够带来更多溢价,让企业赢得更多的市场增量;
  • 第二点是企业的“韧性”,在经济水平一般、消费力下降,或者企业出现问题的情况下,品牌就是企业的韧性,是护城河,是用户的忠诚度。
企业要实现这两点价值,一个只有商标,没有品牌故事、没有受人喜爱的品牌形象,没有持续积累的品牌价值观认同,是难以达到的。
||| 误区二:“做品牌看不到效果”
“凡是花钱,必要掷地有声”。这是全天下企业老板都有的普遍需求。
但我们知道,建设品牌过程中的相关营销投入,在销量效果的反馈并不明显或不及时,只能通过一些指数或者用户提及率、好评率来判断。老板看不到效果,就认为做品牌浪费了很多钱。
事实上,笔者认为:“品效合一”是始终捆绑在一起的, 只要你做了品牌相关的传播,它就一定能反馈在效果层面,只是很难衡量,你看不到这个数据罢了。
带这个信念重视品牌,去做品牌,往往才能真正建立起强大的品牌效应。
||| 误区三:“还没到做品牌的时候”
有的人会说,出海前几年,先赚钱再做品牌,现在先生存下来。
但笔者认为,品牌是与生俱来的决心与目标,品牌的建立始于一朝一夕的积累。哪怕企业前期并没有预算去做任何品牌相关的投放执行,但你不能缺少建立品牌的意识。因为一旦有打造品牌的初心,会影响到很多决定胜败的细节。
比如,一个有品牌决心的老板,想必会对产品有着很高的标准;品牌出海的相关商标设计、品牌名,有没有深思熟虑;对价格促销更为敏感;产品包装、海报文案有没有调性;售后服务的满意度等等。
品牌万里长城,始于一点一滴。跨境电商要不要大张旗鼓的品牌化可以因企业情况而异,但企业必须建立品牌化的意识。
||| 误区四:“照搬国内的品牌玩法”
有的老板会认为,天下大同,照搬国内的“品牌玩法”就可以了。
可有没有想到来到不同市场,就会面对不同的消费行为偏好、媒体传播环境、市场竞争格局,照搬国内的营销玩法,显容易“水土不服”。
比如产品的包装设计,是否符合当地人的审美。企业是否有当地媒体的报道背书。国外消费者更重视一家企业在ESG或CSR方面的表现,企业产品是否符合其理念,或积极承担社会责任并向公众披露。在Facebook、Instagram等社交平台上,有没有不同的玩法,如何获得更高的互动量... ...
显然,环境不同,玩法也要不同。落到更具体的品牌化方法,其实是一个非常复杂的问题,因为如今海外媒体渠道也十分碎片化,目标受众可以通过多种渠道接触品牌信息,如品牌官网、电子邮件、社交平台、媒体报道、视频广告、平面广告等等,品牌需要通过各个渠道信息汇集在一起,才能打造更加完整的品牌认知体验。

下文也将重点推荐5个要点,值得跨境电商在品牌化中优先参考。


跨境电商品牌化的5个要点


||| 要点一:打好品牌的“底子”
品牌没有扎实的“底子”,便容易昙花一现。
什么是品牌的底子,说来说去无非两个重点。
第一点是品牌定位:来到全新的市场环境,企业需要足够了解当地的市场环境,进行充分的市场调研。比如所在品类的市场分析、竞争对手是谁,他们的产品优势与品牌传播玩法、消费者的行为习惯、媒介采买策略等等。只有经过充分的市场调研,才能为企业制定清晰的发展战略与品牌形象定位。
第二点是产品竞争力:产品竞争力不单单指品质,还包括产品的创新、是否切中新的消费需求等等。没有好产品,品牌传播再响亮也会是“哑炮”、“烟花”。
用一个案例来解读:大名鼎鼎的SHEIN,它的成功就离不开深度理解海外的市场环境,包括竞争对手:最终将企业的目标对准了海外的“下沉市场”→产品也正是在这个市场定位基础上,才向:“质量好”、“上新快”、“价格低”的方向发力→做好品类定位后,顺理其章又延伸其品牌主张:“人人皆可”。
可见,一个准确的市场定位,并不是浮在空中的奋斗理想,而是能贯彻到产品生产和市场营销的方方面面。

图片来自SHEIN官网截图

此外,企业在打造品牌过程中,还应不断通过Social Listening掌握消费者对品牌和产品的实时反馈,来确保营销决策的正确性或予以优化调整。

比如一个颇受欢迎的新能源汽车品牌,如何洞察当地车主在社交媒体上提及品牌时的情绪好坏,以此帮助品牌建立危机预警?如何监测竞品的营销声音动态?如何通过社交声音评估自己的品牌声誉与营销活动效果?这些均需要专业的工具支持。

||| 要点二:建立品牌官网
试想一个场景,当消费者面对一个陌生的新品牌、新产品时,大概率是要谷歌一下,去了解品牌是谁,产品口碑等等。此时若有品牌自有的官方网站出现,就会立刻给人以合规、信任的感知,同时提供尽可能促成决策的关键信息。
官网是真正不变、品牌可控、链接所有平台的基础阵地。观察近年来成功的出海品牌中,他们大多都建立了自己的官方网站,并且使官网成为独立的线上店铺,这样做优势非常多。
从传播角度,官网能够集中体现一个品牌的视觉审美、品牌形象,有利于消费者产生品牌印象。同时还能成为企业的公关传播阵地,后续的新闻内容、企业动态都可以通过网站进行展示。

智能家电-LIVOLO的官网页面
从效果角度,官网+电商,一方面降低了对平台的依赖,拥有自有的核心销售渠道,还能集中展示所有产品类目,拥有尽可能多的版面去介绍产品的优势,这就非常利于销量转化;
Anker在官网上展示产品获奖荣誉
从用户运营角度,独立站能够帮助品牌积累非常多有价值的用户数据。购买产品的消费者是谁,他们多大年龄,他们喜欢的产品,他们的价格偏好,这些都会成为非常重要的用户洞察,可以帮助企业更好地实现用户运营和产品更新,包括品牌传播创意。
||| 要点三:拓展海外媒体传播背书
跨境电商赢得当地媒体对品牌或产品的背书,将是建立公众信任和品牌认知的重要途径。
但在陌生的环境搭建媒体关系时也会出现一些挑战,比如:企业如何接触到当地有价值的媒体记者,并能保持常态化联系;面对海外记者不同的工作习惯,他们更倾向邮件沟通时,该如何Pitch企业信息?
此外,不同记者还包括不同的报道范畴,企业就算联系到记者,你还必须足够了解记者,比如:记者/媒体所在的城市;记者所关注的行业或领域是什么;记者所在媒体的受众覆盖表现等等。只有深入了解记者,才能有的放矢。
最后值得注意的是,记者们普遍更倾向企业公关人士提供可信度高的新闻稿件做内容参考。而新闻稿本身也是跨境电商提高声量和信息透明度的重要方式。
以全球户外电源品牌Jackery的案例来看,该跨境电商近期就推出多篇稿件,内容聚焦:品牌荣誉、电商促销节、产品荣誉等内容,保持了非常密集的公关发声频率。同时新闻内容中往往会体现企业承担社会责任方面的表现,既为品牌背书,也容易赢得当地媒体与消费者的关注和好感度。
||| 要点四:社交平台≠发布平台而是内容营销
有了官网阵地、公关媒体报道,自然还缺不了社交传播。
但很多企业对社交平台的使用,仅限于将其当做一个产品信息的发布平台,并没有激发起用户的围观、互动甚至是“自来水”,这样的社交传播实际上是缺乏效果的。
那么到底如何激活社交平台?
首先是对不同的社交平台进行内容精细化管理。比如INS上是图片当道,品牌就可以招募有影响力的KOL,或吸引大量的用户主动做KOC,通过他们产生出色的图片UGC;而推特、FACEBOOK等平台,或许就可以跟进时下的舆情热点,植入自己的产品话题内容。
其次是拥有专业的运营管理工具。这点尤为重要,来到陌生的社交传播环境,企业的所作所为一定要有相应的数据反馈和工具指导,及时聆听当地媒体的热点是什么,才能有效指导自己的内容营销工作。
下图正是某跨境电商品牌在招聘运营岗时提到的明确需求:需要负责多个社交平台内容运营,同时要掌控舆情。

||| 要点五:好的品牌创意,更要精准投放
视频广告能够集中体现品牌审美、品牌价值,同时是可积累品牌资产,是非常有价值的传播方式。
美通社近期的海外传播讲座中指出:用户永远在探索“更具吸引力”和“更具互动形式”的视频。并指出视频的开头几秒至关重要;视频的种类也应该越来越多:竖屏视频,可购物视频,360度视频,个性化视频,AR视频,互动视频等等;同时在新闻稿中插入视频,也能为企业传播带来更好的阅读完成率。
EcoFlow—积极投入视频传播的跨境电商品牌
综上,品牌出海或产品出海,作为跨境电商的命运路口并非危言耸听,仅2021年跨境电商的“死亡”名单就多达12家,其中不乏早期曾做出亮眼成绩的企业。而如今随着越来越多的中企跨境电商出现,包括海外固有的市场对手,跨境电商终将走向品牌力的竞争。
咨询
官方微信群
官方客服

扫码添加,立即咨询

加群
官方微信群
官方微信群

扫码添加,拉你进群

更多
订阅号服务号跨境资讯
二维码

为你推送和解读最前沿、最有料的跨境电商资讯

二维码

90% 亚马逊卖家都在关注的微信公众号

二维码

精选今日跨境电商头条资讯

回顶部