商品上架/下架 会发生什么状况？

上架

若您设定商品上架，该商品会显示于商店商品列表，且买家可于商店页面搜寻和购买该商品。

下架

若您设定商品未上架，该商品会隐藏于商店商品列表，且买家无法搜索或购买该商品。

如何查看商品上架状态?

于【卖家中心>>我的商品】内，可以查看已上架及未上架商品清单。

如何上架我的商品?

注：在上架商品之前，您需要确保自己的信息符合卖家上架规则，例如品类设置正确，不能重复刊登等，详见“跨境卖家政策指引手册”：https://shopee.cn/college/11/22/206

一、单个新建商品:

进入【我的商品>>新增商品】，输入完商品信息后，选择【其他】，点击【储存并上架】

二、批量新建商品:

上传批量模板之后，进入【我的商品>>尚未刊登】，可以选择上架全部商品或者部分商品

三、单个更新: 将未上架商品更新为上架商品

进入【我的商品>>未上架】，于未上架商品页面，点击【更多>>上架】，即可将商品更新为上架状态

四、批量更新: 将未上架商品更新为上架商品

进入【我的商品>>未上架】，选择要上架的商品，点击右下角【上架】，即可将商品上架

如何下架我的商品?

一、单个更新: 将已上架商品更新为下架商品

进入【我的商品>>架上商品】，点击【更多>>下架】，即可将商品下架

二、批量更新: 将已上架商品更新为下架商品

进入【我的商品>>架上商品】，选择要下架的商品，点击右下角【下架】，即可将商品下架

产品更新/上架/下架排查FAQ?

单个商品上下架/更新可能会出现的问题：

1.在Seller Center中更新产品信息，显示“fail to update the product”；

2.在Seller Center中单个上传产品，显示“fail to upload the product”。

3.在Seller Center中操作下架产品，显示“fail”

对于议上三种情况，有可能出现的原因与排查方法：

第一种：

该产品正处在促销活动中，部分字段不可更新。

检查方法

Seller centre >> My Product >> 搜索item ID，产品列表页会显示产品总共参加了的活动类型，活动时间等。

解决办法

移除相应的促销活动后，才可更新相应的字段。

第二种:

该产品分类为空或者产品分类只剩下第一级分类了（出现该现象是因为当地团队会定期调整产品分类）

解决办法

给产品选择正确的分类后，再修改产品其他信息。

第三种:

产品变种的最大价格/最小价格超过该站点的限制要求。比如MY站点多变种产品的变种最大价格/最小价格，不能超过7倍，否则更新或者刊登产品都会报错。

解决办法:

修改变种价格，使其低于限制门槛。

第四种:

产品描述里面的hashtag（指商品描述中的#标签）数量过多，超过限制。

解决办法：

建议保证Hashtag（指商品描述中的#标签）数量低于10个或者全部删除，目前买家端已经没有hashtag，所以实际卖家填写并无作用。

第五种

产品没有填写完成所有的必填属性

解决办法：

完整填写所有的必填属性之后，再更新产品即可成功。

第六种

卖家店铺存在罚分

解决办法：

店铺清除罚分后即可编辑

第七种

商品变种选项超过系统限制（TW站点限制50，其他站点限制20）

解决办法：

删除多余变种选项后即可编辑

您可以先参考以上内容自查，若还无法解决请您联系您的客户经理或者咨询Shopee卖家服务窗口

以上为单个商品上传的FAQ，批量更新/上传的问题，请您查看对应内容会

批量上传：https://shopee.cn/college/12/20/327

批量更新：https://shopee.cn/college/12/20/353