初做亚马逊的时候，感觉运营工作是个细碎活儿，零零散散，每天忙碌下来，发现这项工作漏做，那项工作重复做了，经常需要加班，补漏洞。

偶然一次机会，和大卖运营经理Louis闲聊时，吐槽了自己低效工作。Louis说，这还不简单，我这里整了个运营TO-DO-LIST， 凡是我手下运营，直接看这些内容操作，每天自查自纠，leader监督，事事有回应，件件有着落，成员效率高低，一目了然。

听到这，我赶紧腆着脸皮，要了一份TO-DO-LIST执行表，分享给我的小伙伴使用后，发现，效果立竿见影！

今天，我把这个表格分享给大家，希望大家高效工作，挪出更多的时间去学习，去成长

1.亚马逊运营工作-By Day

9:30-10:00  时间30min

任务：检查listing异常；

Title；价格；reviewrating情况数量有没少；rating有没掉；bulletpoint；newer model；description；节点；跟列（通过keepa看）；most helpful；most recent差评内容；buy also buy/view also view；frequently buy together；谁投了我们的PT；sponsored ads是谁；manage promotion模块是否有异常；QA回答问题 。

10：00-10:50  时间50min

任务：过销售数据以及外媒情况

1. 搜索kinja, slickdeals, dealnews等折扣平台，看有没PO我们的产品，以及竞争对手的品牌，看发了竞争对手什么产品，进行记录。有PO我们的需要查code出单情况。

2.  结合总销量情况和上面过listing的情况梳理出今天的to-do-list

10:50-11:50  时间60min

任务：TO-DO-LIST 中紧急事务处理

to-do-list里比较急的：如绑变体、添加节点、恶意差评POA，变体被拆分

12:00-12:30  时间30min

任务：查看产品推广数据

session,order, 转化率，review星级数量，most helpful来了几个差评，各搜索大词排名结果。

13:30-15:30  时间120min

任务：to-do-list中其他事情

继续绑变体，merge，开大的广告优先分析调整

15:30-16:00  时间30min

任务：计划销量、提货、发货建单及其他

是否需要更新计划销量？提货计划是否需要修改？（每组一个提货表格共享更新）

16:00-16：20  时间20min

任务：Review跟踪

每天进来的54321星数量记录，要了解产品的自然rating变化趋势。

16:20-17:00  时间40min

任务：SP数据

所有SKU的SP数据看一次，流量，CVR，CTR。开大广告的要经常搜索主关键词在前台的显示情况，是否展示靠前。给出广告调整方案。

17:00-18：30  时间：80min

任务：关注竞争对手

查看竞争对手listing：title，review情况，价格, bullet point, newer model, description, 节点，跟列（通过keepa看），most helpful，most recent差评内容，buy also buy/view also view,frequently buy together, 谁投了他们的PT，sponsored ads是谁，manage promotion有否更新，QA。

竞争对手新品上线：品牌加关键词搜索。

竞争对手外媒：google, youtube, facebook搜索竞争对手的外媒情况。

搜索结果：各关键词搜索竞争对手排名情况，广告展示情况SP和HS。

3.亚马逊运营工作-By week

周一  

任务1：review统计、养listing、新建listing

Action: 每条SKUrating临界值的点预计什么时候会掉4.2或者3.7，并针对此临界值需出一份对应的action;

针对以上临界值点的review, 需要养多少条listing,  做多少个review, 怎么做，需要跟leader沟通讨论

什么时候该新建listing,什么时候该舍弃listing，给到具体月份，月初月中月末

任务2：促销-申请LD

Action：每周二下午3点以前是申请下周LD的最晚时间，周一申请完所有SKU LD

任务3：广告-优化广告Keywords

Action：downloadsearch term report,优化广告keywords, 和广告部同事沟通出价

任务4：站外deals-统计站外排期

Action：review站外deal排期有没新增和修改的

周二

任务：滞销库存-库龄大于90天库存销售策略

Action：针对库龄大于90天或者周转天数大于90天的库存，需要做清库方案或者给出相应的销售策略

周三

任务：站内deal、市场份额、Coupon测试

Action：需过一份下一周deal上线情况，确定数量，价格时间

重点产品线市场份额占比分析

5%/10% amount off和percentageoff 做对比分析，选择最优方案，大coupon对转化效果影响

周四

任务：周报分析

Action: 分析产品上周销售额，利润，销量，同比/环比增减

周五

任务：周会

Action: 各产品负责人分析产品上周销售额，利润，销量，同比/环比增减，主管安排重要事务，下周重点工作

每两周

任务：估算计划销量、更新提货计划

Action：按照实际情况填写未来3个月计划销量

所有SKU提货

4.亚马逊运营工作-By month

每月7日

任务：对过去一个月进行总结

Action：针对过去一个月的各项任务总结，从周报的数据出发

每月10日

任务1：检查FBA fee异常

Action：后台费用异常（ FBAfee，storage fee，长期仓储费），调查亚马逊是否有乱收费

任务2：promotion优化及管理

Action：无效promotioncode（近两周无出单）清理；流量大的产品保证最少3个promotion，最多不超过5个

每月15日

任务：RMA退货退款率分析

Action：定期每个月拉RMA比率超出的产品出来做详细的RMA和差评分析

每月24日

任务：收货异常开CASE赔偿

Action：针对过去发的货，收货有差异的，开case赔偿

每月30日

任务：Review所有产品包装的重量和尺寸

Action：Review所有产品包装的重量和尺寸是否有优化空间，是否有处于临界值的可以改小，来减少FBA费用和运费

TIPS: 任务设置的时间是参考，可根据需要自行调节。执行人是运营，监督人是leader，有落地执行，有监督进度，才能高效运作。