孔乙已 ——— Amazon篇

华强北的货代的格局，和别处不同的：都是门口一个电子称，里面准备着打包台，可以随时供人打包。做亚马逊的人，下午货物采购回来，三三两两开始到来，打包发货，-------这是几年的事儿了，现在很多人都主要做FBA了。------靠电子秤站着，把FBA的货放电子秤上称重，倘肯多花几块钱，便可以走DHL，或者UPS，能几天就飞抵洋人那里，如果能三四十，那就能走国内DHL或者红单UPS，但是这些顾客多是夫妻店，大抵不走这么贵的，只有大公司的，才有货车拉着货物，库管站在旁边，慢慢清点。

  我从20岁起，便在华强北的全球货代里当伙计，掌柜说，我样子太傻，怕侍候不了大公司客户，就在外面帮忙做个下手。外面的夫妻店卖家，虽然容易说话，但是唠唠叨叨缠夹不清的也很不少。他们往往要亲眼看着你把包裹放电子秤上称重，看电子秤有没有归零，有亲眼看着贴着墙壁量体积，然后才放心：在这严重监督下，多算重量也很为难，所以过不了几天，掌柜又说我干不了这事儿。幸亏跟掌柜是老乡，辞退不得，便改为录单一种无聊的职务了。

我从此便整天坐在电脑前，专管我的职务。虽然没有失职，但总觉得有些单调，有些无聊。掌柜是满心热情，主顾倒是没啥好声气，教人活泼不得；只有孔大神到店，才可以笑几声，所以至今还记得。

孔大神是夫妻店大卖里唯一的人。他身材能搞大，清白的脸色，满头的黑发里时常夹杂不少白发，一双黑幽幽的熊猫眼。虽是大卖，可是每次发货都亲自来临，似乎没有几个帮手，也没人帮忙打包。他对人说话，总是满口爆款流程之类，教人半懂不懂。因为他姓孔，别人便从他总讲爆款、PPC、选品等这些半懂不懂的话题，替他取下一个绰号，叫做孔大神。孔大神一到店，所有发货的人便都看着他笑，有的叫到：”孔大神，你的爆款AISN又被Block了！”他不回答，对柜里说，“两箱货到美国，一箱道欧洲。”便掏出一叠人民币。他们又故意高声嚷道，“你一定又刷单了！”孔大神睁大眼睛说，“你怎么这样凭空污人清白…”什么清白？我昨晚亲眼见你的爆款ASIN review被贝索斯删了，删了一半。”孔大神便涨红了脸，黑色的熊猫眼顿时直放光芒，争辩道，“送测不算刷单….，送测！…请人留评，能算刷单么？”

接连便是更难懂的话，什么“大数据选品”，什么“关键词否定”之类，引得众人都哄笑起来：店内外充满了快活的空气。

听人家背地里讨论：孔大神原来也在大公司做运营，但是不懂运营技巧，又不会刷单，于是销量愈来愈差，弄到销售额都不够账号交月租了。幸而听过一些运营方法，便辞职开了夫妻店，卖卖华强北特产。可惜他又有一样坏脾气，便是总是使用些手段，要不了几次，连号带库存，便一起没了。如是几次，在运营的号基本全都被关完了。孔大神没办法，便守着仅存的一个店慢慢干着。但是在我们店里，品行比别人逗号，就是从不拖欠运费；虽然间或没有现钱，暂且记在电脑上，不出一个月，定然还清，从账单上删除孔大神的名字。

孔大神称重完美国的货件，涨红的脸色渐渐复了原，旁人便又问道，“孔大神，你当真会打造爆款么？”孔大神看着问她的人，显出不屑置辩的神气。他们便接着说道：“你怎么连百单以上的产品都没有呢？”孔大神立刻显出颓唐不安模样，熊猫眼笼上了一层黯然，嘴里说些话；这回可是全是A9算法之类的，一些不懂了。在这时候，众人也都哄笑起来：店内外充满了快活的空气。

　　在这些时候，我可以附和着笑，掌柜是决不责备的。而且掌柜见了孔大神，也每每这样问他，引人发笑。孔大神自己知道不能和他们聊天，便只好向打包工人说话。有一回对我说，“你知道亚马逊么？“我略略点一点头。他说，”知道亚马逊，…，我便考你一考，爆品打造，是怎样的流程？“我想，每天五十单的人，也配考我么？便低头录单，不再理会。孔大神等了许久，很恳切的说道，”不知道吧?...我教给你，记着，这些爆款手法应该记着。将来自己做亚马逊的时候，要用得着。“我暗想我距离自己做亚马逊还有很远呢，而且我们掌柜从不将公司自己做亚马逊的事儿告诉任何客户；又好笑，又不耐烦，懒懒的答他道，”谁要你教，不是刷单引流再烧PPC 么？“孔大神显出极高兴的样子，将两个指头的长指甲敲着柜台，点头说，“对呀对呀！……爆品打造有四种方法，你知道么？”我愈不耐烦了，埋头接着录单。孔大神刚要清清嗓子，想讲讲爆款打造方法，见我毫不热心，便又叹一口气，显出极惋惜的样子。

“精准选词，否定无效词”

有几回，几个亚马逊新手听见有人讲知识，也赶热闹，围住了孔大神。他便给他们讲广告优化，新手们听完，仍然不散，眼睛都望着孔大神，孔大神慌了，慌忙打住话题，一边看电子秤说道，“不讲了，今天不能再讲了。“侧着身又看了一眼记录人员的录入数据，自己摇头说，”不能只用PPC！还要刷单！站外引流！。“于是这一群新卖家都在笑声里离去了。

孔大神是这样使人快活，可是没有他，别人也这么过。

有一天，大约国庆节的前两三天，掌柜的正在慢慢的结账，对着账单，忽然说道，“孔大神好久没来了，还欠三百块运费呢！”我也才觉得他的确很长久没有来了。一个做亚马逊的人说道，“他怎么会来？….他账号被贝索斯关了。”掌柜说，“哦！”他还是仍旧刷单。这一回，是他自己发昏，居然去刷了大号，大号里那么多库存，能刷么？“后来怎么样?” “怎么样？先写申诉信，后来一直申诉，申诉了五六次。”“后来呢？” “后来贝索斯回复说永久关闭账号。”“永久关闭账号怎样呢？” “怎样?....谁晓得？或许钱货两空了。”掌柜也不再问，仍然满满的算他的帐。

元旦过后，冬风是一天谅比一天，看看将近过年；我整天坐在空调屋，也须穿上厚衣服了。一天的下半天，没有一个发货的，我正合了眼躺电脑椅上。忽然间听得一个声音，“发一箱FBA。“这这声音虽然极低，却很耳熟。看时又全没有人。站起来向外一望，那孔大神便在电子秤哪里往称上搬货了。他脸上熊猫眼黑且无神，已经不成样子，腰上围着一个腰部支撑带，头发花白，眼镜片儿都磨得花了，眼镜腿用铁丝缠着在耳朵上挂住；见了我，又说道，”发一箱FBA“掌柜也伸出头去，一面说，“孔大神么？你还欠三百块运费钱呢！”孔大神很颓唐的仰面答道，“这……下回还清罢。这一回是现钱，要走UPS。”掌柜仍然同平常一样，笑着对他说，“孔大神，你又刷单了！”但他这回却不十分分辩，单说了一句“不要取笑！”“取笑？要是不刷单，怎么会封号？”孔大神低声说道，“亚马逊误杀，误，误……”他的眼色，很像恳求掌柜，不要再提。此时已经聚集了几个人，便和掌柜都笑了。我拿着计算器，去计算运费，展示给他看，他从外贸市场买的LV包里掏出八百块钱，交给了我，我见他手指弯曲，原来他一直用这手打电脑做亚马逊的。不一会儿，他结算完毕，便又在旁人的说笑声中，弓着背慢慢走去了。

　自此以后，又长久没有看见孔大神。到了年关，掌柜的对着账单说，“孔大神还欠三百块运费呢!”到第二年的五一，又说，“孔大神还欠三百块运费呢!”到了端午节，可是没有说，到了儿童节也没有看见他。

我到现在终于没有见——--大约孔大神已经去当亚马逊讲师了。

写于二零一七年夏