如何通过亚马逊真实性审核？这些技巧你必须知道！

亚马逊对卖家的合规规定正变得愈发严苛，特别是在最近的一些变化中。许多卖家纷纷表示，他们收到了来自亚马逊的新一轮验证通知，这一通知意味着他们需要提供更多、更详细的材料以确保其账户符合平台要求。通过对验证方式以及所需提交的材料进行分析，很多卖家认为，这次要求几乎比以往任何一次都要严格，且涉及的审查项目更加细致和繁琐。

大批卖家收到真实性验证

下列邮件中写道：根据亚马逊的《商业解决方案协议》第 3 条的规定，您的账户目前正在接受审核。在审核期间，我们将撤销您创建亚马逊物流货件的权限，并会根据“资金扣留政策”扣留您的资金。之所以采取此措施，是因为我们认为您的账户或相关账户涉嫌参与欺骗性或不合法活动（例如销售假冒商品库存，因此侵犯了知识产权），对买家和我们的商城产生了不利影响。

对此，亚马逊进一步要求卖家提供证据，证明其曾参与视频面试，并通过该面试验证其账户信息和库存的真实性。亚马逊希望通过这种方式确保卖家的运营符合平台的规范，并防止虚假账户和不实库存的存在。然而，这一新的要求却让许多卖家感到困惑不解，因为他们对于如何提供这类证据以及如何配合这一流程存在疑虑。

库存真实性是许多商家首次听到的术语，而验证账号的真实性则较为常见。据卖家之家了解到，触发账号真实性审核通常有两种情形：

通常情况下，亚马逊会在其高峰销售期的时候，尤其是像黑五等重要促销期间，进行大规模的账户检查和审查。这是因为亚马逊需要确保平台上的所有卖家都遵守规则，保持平台的秩序。亚马逊平台会判断您的账户所销售的商品是否符合平台的质量标准和政策要求，若发现任何不符合规范的商品，可能会认为您的账户存在潜在的风险或安全隐患，甚至可能会被用于进行欺诈或非法行为。此类行为不仅会对消费者产生负面影响，还可能损害其他卖家以及亚马逊本身的信誉和平台的整体稳定性。

竞争者或品牌方通常是由品牌方或者其代理律师团队来负责对品牌产品线进行审核。品牌方会定期对自己的商品进行检查，以确保市场上的销售产品符合他们的标准。如果收到买家的投诉，往往是因为某些商品在外观或设计上与其他知名品牌过于相似，尤其是那些涉嫌仿制的产品。此外，这些商品的详情页可能包含误导性描述，使买家误以为他们购买的是伪造品，进而引发投诉。

另一个可能触发视频验证的原因是，部分卖家反映，尽管自己经营的多家老店铺已经通过审核并列入白名单，但仍收到类似的邮件通知。卖家们认为这可能是因为这些产品虽然在白名单内，但没有完成品牌注册信息，导致系统产生了疑虑。更为复杂的情况是，有些卖家表示，他们在今年3月开设的新店铺拥有一个品牌，而这个品牌最初是由另一个公司申请的，并且在开店初期以白名单形式运营了几个月。然而，随着品牌授权转移给新店铺后，所有商品突然无法被搜索和编辑，店铺甚至被要求进行视频验证，这让卖家感到十分困惑和不安。

对于这种情况，一些卖家推测，问题可能出在这些产品没有完成品牌备案，或者品牌授权同时授予了多个店铺，这可能引起了亚马逊的关注。亚马逊可能认为这些商品存在库存管理上的问题，进而启动了严格的审核程序。这种情况对卖家来说，不仅增加了运营的复杂性，也影响了店铺的正常运营。

如果卖家未能及时解决问题，撤销创建亚马逊物流货件的权限并扣留资金，可能会对他们的业务产生严重影响。尤其是在下半年旺季即将来临时，卖家错失了这个时机不仅可能导致业务受损，资金也可能面临无法追回的风险。因此，卖家们必须积极进行申诉，并确保尽快解决这些问题，以免影响到自己的商业利益。

真实性验证的解决办法

根据亚马逊要求，申诉的条件是：

包括但不限于营业执照、身份证、发票和收据、供应商信息（供应商的名称、电话号码、地址和网站）、商品数量、进口或出口文件（提货单、商业发票和装箱单）、授权您使用商标、设计、专利或版权的品牌授权书。

亚马逊要求参加会议的人员必须是店铺的所有者和运营人员，因为他们在店铺运营中起着不可或缺的核心作用。除此之外，与业务运营密切相关的合作伙伴也有资格参与，他们作为额外的相关方能提供宝贵的业务视角和支持。

实际上，库存真实性视频审核结合了“产品真实性审核”和“供应链视频验证”的要求，是这两者的升级版。尽管名为“虚拟身份验证”，但它并非类似虚拟视频认证，而是专注于确认账户的真实身份。审核的主要目标是验证库存的真实性和合法性，以防止不正当的“库存伪装”。

关于视频面谈的结果，亚马逊承诺在5个工作日内提供审核反馈。

许多卖家在视频面试中遇到了各种挑战，其中一些挑战源自法人对运营相关知识的陌生，导致无法答题；还有些老店铺的法人已经无法联系。有卖家表示：“由于法人无法答出问题，我们的店铺因此被清理并封禁。”

针对这些情况，经验丰富的卖家建议，在申诉材料中务必详实真实。在视频面试之前，应对法人进行充分培训，确保他能够熟练应对面谈中的问题，或者请经验丰富的运营人员参与面试，以便在法人无法回答时提供支持。

然而，一些参与视频面试的卖家指出，法人单独参与时问题相对较少，而有运营人员参与时，问题数量和难度都会增加。因此，卖家们需要全面准备，因为亚马逊的视频审核通常只有一次机会，未通过可能被视为欺诈，后续提款也将面临困难。

特别提醒

所有视频审核只有一次机会！如果你的店铺销售大牌IP周边商品，建议直接提款！不要再冒险进行视频验证，否则几乎无法通过！务必牢记这一点！

在这场“超级大考”中，审核人员将提出极为详细的问题，甚至可能查阅店铺基本信息，逐一核实。你需要像背诵课文一样准确地回答每个问题。亚马逊的审核人员会像“人脸识别系统”一样密切观察法人的面部表情，目的是确认其真实性并防止外界帮助。

如果未通过审核，店铺的资金和库存可能会受到影响。因此，必须对法人进行严格培训，确保其能像“亚马逊百科全书”一样流利地应答问题。请牢记，这不是简单的模拟，而是真正的“实战考验”，绝对不能掉以轻心！

总而言之，亚马逊的审核可能会让许多卖家感到不安，但请保持冷静！只要准备充分、材料真实，面试时保持冷静，你成功通过的机会还是很大的。

应对真实性审核的问题需要卖家具备细致的操作和充分的准备，无论是事前预防还是事后申诉，都需遵循亚马逊的政策和规定。同时必须保持高度警觉，采取切实有效的策略来维护自身的商业利益，打造自身产品差异化销售以及独特的企业文化才是在激烈的市场竞争中站稳脚跟的关键。