传销争议
【观察家】曹磊：“蜜芽”等母婴电商涉足社交电商的核心逻辑
134872019-06-15 13:10
2019-06-15 13:10
13487导读：日前，网经社-电子商务研究中心主任曹磊在接受《商学院》记者采访时认为，目前传统电商平台上中小商家的获客成本和运营成本不断上涨，互联网流量红利基本结束，但随着个体影响力的不断加大，每个个体都可以成为传播中心，并产生商业价值，这是社交电商兴起的核心逻辑。
在曹磊看来，“社交+电商”会是未来的发展趋势，这种获取流量的新方式将成为主流，低成本的流量将吸引更多的巨头和资本入局社交电商体系，使用移动端的社交电商服务也将更加普遍。
“母婴电商平台之间的竞争难免会更加激烈，而谁能率先在资本市场脱颖而出，未来将占据更有力竞争态势。”曹磊说道。“如何实现与90后新生代宝妈的亲密沟通和互动、提高新客转化、提升消费者留存，成为母婴电商行业的首要问题。”曹磊表示。
在曹磊看来，随着用户对于消费体验和产品品质需求不断加强的情况下，体验式传播对电商平台用户获取方面所发挥的作用愈发明显，蜜芽对线下场景的探索，也是强化用户体验的一部分。
以下为该报道节选：《争议蜜芽，百亿估值独角兽陷传销“罗生门”》
网经社-电子商务研究中心主任曹磊对《商学院》记者表示，目前传统电商平台上中小商家的获客成本和运营成本不断上涨，互联网流量红利基本结束，但随着个体影响力的不断加大，每个个体都可以成为传播中心，并产生商业价值，这是社交电商兴起的核心逻辑。
在曹磊看来，“社交+电商”会是未来的发展趋势，这种获取流量的新方式将成为主流，低成本的流量将吸引更多的巨头和资本入局社交电商体系，使用移动端的社交电商服务也将更加普遍。
正是凭借“社交+电商”模式，拼多多、宝宝树、云集等实现了快速的增长，并先后登陆资本市场。即便传统电商巨头也开始行动，京东曾上线开普勒轻商城小程序，加码社交电商，淘宝则推出“淘宝特价版”，对标拼多多的拼团模式。
但随着而来的是法律上的争议，作为最早一批采用社交裂变模式的云集就曾因为涉嫌传销，而被相关部门处于罚款。苏奕新对《商学院 》记者表示，传销的主要特点主要有“交入门费”、“发展下线获利”、“多级分销，按团队计酬”等。
如何自救？
国家统计局数据显示，2018年全年出生人口1523万人，相对于2017年的1723万，减少了200万。有预测称，2019年新生婴儿数量会进一步降低。
“母婴电商平台之间的竞争难免会更加激烈，而谁能率先在资本市场脱颖而出，未来将占据更有力竞争态势。”曹磊说道。
不同于其他品类，母婴产品适用人群主要是0—12岁的孩童，其消费的绝对主力是女性，在挑选商品或者服务时，他们重品质、轻价格。
“如何实现与90后新生代宝妈的亲密沟通和互动、提高新客转化、提升消费者留存，成为母婴电商行业的首要问题。”曹磊表示。
蜜芽创始人刘楠曾在接受媒体采访时表示，针对这些困境，破局的关键在于如何在供应链和流量这两方面做到差异化和价值感。
供应链的差异化主要体现在推出“蜜芽精选”，在各品类每个小的细分领域中，只精选出一到两个头部品牌进行深度合作。为了解决流量的难题，蜜芽采用前文说的“会员制”，向三四线城市渗透。
与此同时，蜜芽的触角已经延伸到了线下。如布局线下乐园、母婴店，异业赋能培训机构、月子会所、孕产医院等。
在曹磊看来，随着用户对于消费体验和产品品质需求不断加强的情况下，体验式传播对电商平台用户获取方面所发挥的作用愈发明显，蜜芽对线下场景的探索，也是强化用户体验的一部分。（来源：《商学院》 文/李晓光 石丹）
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