2021年值得关注的创新零售趋势

社交购物用户在社交媒体平台上进行购物，这种方式为购物者提供了一种更加无缝的在线购物方式。用户可以直接从社交媒体应用程序或网站进行购买，而无需点击进入第三方网站。

社交购物时代已来临。仅在2020年，我们就看到了TikTok与Shopify之间的合作伙伴关系，扩展了Snapchat的Native Stores品牌专卖店，并推出了Facebook Shops。

Shops是Instagram和Facebook上企业的自定义店面。卖家可以从Facebook和Instagram访问同一家商店，因此一旦设置，卖家就有可能在两个平台上吸引广泛的全球受众。

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总之：世界上有超过50%的人使用社交媒体，2021年，对于品牌和购物者来说，社交购物将成为电子商务体验中不可或缺的一部分。

网红营销之前以自拍的形式，其中会有精心制作的字幕以及经过大量编辑的产品和图片。但是在2020年，我们已经看到品牌和网红合作方式的重大转变，网红营销的内容已逐渐转变为原始的真实美学，这种变化将持续到2021年。

观众会信任展示真实声音的品牌，如今，精明的用户可以发现制作过度的广告。如果在与网红合作中不重视品牌的真实性，那您可能会失去用户的高参与度以及高投资回报率。现在应该专注于营销内容的独特性，该内容优先考虑具有教育，娱乐和分享体验。

从媒体组合的角度来看，视频仍将是2021年网红营销的最重要媒介。由于许多实体店的关闭，购物者无法在店内试穿服装或测试，视频是比较受欢迎的形式。

实际上，很多品牌已经与网红合作，在IGTV（Instagram的独立视频应用程序），Instagram Live，TikTok和Instagram Reels上创建和共享内容，以促进数字社区的活跃度。

以健身权威品牌Bandier为例。Bandier与行业知名网红合作在IG Live上进行锻炼，然后将视频发布给IGTV，供那些错过直播的人观看。这是通过共同的兴趣将品牌社区激活的一种方式，同时也展示了其设备的特点。 

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总体而言：2021年品牌与网红合作需要推出真实的视频内容以吸引消费者。 

增强现实（AR），机器学习和人工智能（AI）已经被大量使用。有调查表明有30%以上的消费者表示期待品牌通过智能试妆、VR/AR体验、智能互动屏、自助商品浏览和自助下单等技术手段，改善消费体验。

尽管零售业的增强现实并不是新事物（Facebook在2018年进行了一些重大的增强现实举措），但它已从精妙的功能变成了零售商电子商务产品的重要组成部分。

在疫情流行期间，由于大量的购物者继续依赖在线购物，零售商利用AR技术弥合了数字和实体之间的鸿沟。实际上，IBM的2020年美国零售指数报告显示，COVID-19已将向数字购物的转变加速了大约五年。 

尽管宜家，家得宝和塔吉特百货等品牌都拥有专有的AR购物体验，但以AR为基础的商务并不仅仅针对大型品牌。

去年，Shopify推出了Shopify AR，可让企业创建自己的AR体验以向客户展示其产品。Shopify报告表示，与具有AR含量的产品进行交互时，其转化率比没有AR的产品高94％。

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图片来源于Shopify

总结：零售新科技的应用将会成为潮流

本期Yeahmobi为您带来的2021年创新趋势先分享到这里！之后我们会就该话题推出更多干货分享，敬请期待！