AMZ123获悉，近日，Zalando公布截至2026年3月31日的2026财年第一季度财报，在AI技术应用和ABOUT YOU整合协同推动下，营收、GMV及盈利能力均实现明显增长，并维持全年业绩指引不变。
以下为Q1财务亮点：
①集团GMV为42.94亿欧元，上年同期为35.28亿欧元，同比增长21.7%。
②集团营收为29.96亿欧元，上年同期为24.20亿欧元，同比增长23.8%。
③调整后EBIT为6480万欧元，上年同期为4670万欧元，同比增长38.7%。
④调整后EBIT利润率由1.9%提升至2.2%。
⑤净利润为负8760万欧元，上年同期净利润为990万欧元。
⑥ABOUT YOU并购协同效应贡献约1000万欧元，全年协同目标为4000万欧元。
⑦B2C业务营收为27.07亿欧元，上年同期为21.83亿欧元；调整后EBIT为3820万欧元，上年同期为4100万欧元。
⑧B2B业务营收为2.97亿欧元，上年同期为2.40亿欧元，同比增长23.6%；调整后EBIT达到2560万欧元，上年同期为580万欧元；调整后EBIT利润率提升至8.6%。
运营数据方面，Zalando第一季度活跃用户与订单规模继续扩大：
①活跃客户数达到6230万，创历史新高，上年同期为5240万；
②过去12个月平均每位客户消费金额提升2.9%至305欧元；
③订单总量达到6950万笔，上年同期为5850万笔；
④过去12个月平均每位活跃客户下单次数为4.8次，上年同期为4.9次；
⑤平均客单价提升至63.1欧元，上年同期为61.2欧元；
⑥Plus会员规模扩大至1850万人。
Zalando表示，多应用战略成为推动B2C增长的重要因素。目前，Zalando集团已形成由主站Zalando、ABOUT YOU以及Lounge by Zalando组成的多App体系，覆盖不同消费需求。其中，ABOUT YOU与Lounge by Zalando在第一季度均实现双位数增长。
品类方面，运动、儿童与家庭、美妆等生活方式类目表现尤为强劲。与此同时，平台业务增长速度持续快于自营零售业务，进一步推动Zalando向轻资产、高利润率模式转型。
AI成为本季度业务增长与效率提升的重要驱动力。Zalando正在将“Zalando Assistant”从购物工具升级为“生活方式助手”，目前已支持美妆产品推荐功能。2026年以来，已有接近1000万用户向该助手寻求购物建议，而2025年全年这一数字为600万。
物流方面，Zalando继续与Nomagic合作，在欧洲物流网络中部署AI机器人。目前机器人每月已可自动完成约200万次拣货操作，帮助提升配送效率并降低人工操作压力。
在商品管理方面，生成式AI图像处理技术已被用于自动检测和修复商品图片问题，并每天为约6000件商品补充缺失的材质信息。目前已有85%的商品可在三天内完成上线，较两年前提升10个百分点。
B2B业务方面，Zalando继续推进其时尚电商基础设施平台战略。Zalando的ZEOS系统已在挪威启动首批试点合作伙伴，并新增两个销售渠道，目前业务已覆盖26个市场和20个销售渠道。
对于2026全年，Zalando维持此前业绩预期不变。预计全年GMV与营收按报告口径增长12%至17%；全年调整后EBIT预计为6.60亿至7.40亿欧元。
作者✎ Summer/AMZ123
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