全球最大的跨境电商协会如何扶持新卖家？

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跨境电商新商业全球100精英专访一直在路上，我们已经陆续采访了从平台到卖家到行业先锋近40位优秀大牛。

我们今天来到了跟香港仅一河相隔的深圳，我们中国跨境电商的圣地。

来到这个可能全世界最大的跨境电商协会——深圳跨境电商协会，来听听我们王会长讲讲深圳跨境，到底在2019年要做什么扶持深圳乃至全国跨境电商卖家做些什么？

全球最大的跨境电商协会如何扶持新卖家？

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以下是视频同步文字内容：

Via 阿米：咱们现在深圳跨境协会是目前是什么情况？提供什么样的一些服务啊？

Via 王馨：我大概简单的说一下，深圳跨境电商协会呢，从2014年以来，其实为协会会员还是做了蛮多工作的，那么我们根据行业的痛点，现在目前是做了7+1个部门。

第1个部门就是我们的会员部，这是每个商协会都具备的一个部门，为会员，通常的就是正常的一些会议的工作啊，会员的简单的服务工作；

第2个是我们的金融部，我们现在在做整个金融链条的一个服务。包括投资的服务、BC的服务。等等行业，还有一些金融的一些供应链的金融支持的服务；

第3个是我们的展览部，我们有一个616的跨境节，去年已经成功的举办了第一届，我们今年的616同样我们在深圳举办616的跨境节啊，全球的各个品牌各大平台，然后进口企业和电商企业，包括政府和全球很多国家的部长副部长参赞总领事都会到深圳来；

第4个是我们人才部门，做校企的一个人才输送培养，与此同时，我们与公共政府企业进行一些转型升级的人才培育和孵化的工作；

第5个研究院，我们接了包括各个政府啊，还有很多企业大的行业的一些调研报告，那位行业进行一些政策的解读，政策的输出，包括政策的建言献策和政府这一块，这两天包括深圳口岸、深圳海关，其实还是写了很多报告上去的。

第6个市场部，一直在做活动做市场的开拓工作，是扩大言论和信息反馈的一个渠道。

“+1”是我们的一个产业部，我们的产业部门的产业部门是目前我们跟各区域在产业园这一块，我们希望在深圳建立一个跨境电商的国家级的产业集群基地，这是我们在做的。

Via 阿米：这个从宏观到微观，从行业到基层都有了。这几年，深圳跨境电商协会，从无到有，从有到强，过去一年，跨境电商会长都看到了哪些印象特别深刻的事件，比如：欧洲合规，给大家分享下。

Via 王馨：其实2018年就讲一年来讲啊，还是蛮多问题的，第1个我们看到了就是蛮多的，这个行业发生了一些大故事。就是欧洲整个合规的问题，对于每个企业家来讲呢，其实这是一个课题一个在我们跨境电商领头给了一个痛击，给大家上了一个很沉重的课程。对企业来讲都要规范化一定要去做的。

同时中国电子商务法也出台了，对于中国的所有跨境电商企业来讲，对微商企业对于互联网企业都要规范化的去走，在于当地的政府在出台一些细则，对这个行业能给一些指导的方向和意见和落地的详细的法规还没出来，那我们希望呢，3月份的时候，各个地方都能出台一个相关的政策来讲，因为这是一条两条的，这个政策的解读不足以影响大行业的发展，所以我觉得大家需要学习的需要了解的还是很多的，那么这个课题呢，对大家都是一种考验来的，这个这个课程啊。这是我们讲的第2个。

那么第3个其实我们看到的。就是去年2018年的，中美的这个贸易风波，这个怎么引起的，大家对欧美的这个事事件恐惧，更多的是一个观望的态度。毕竟那是一个大市场，一个大块蛋糕，如果丢弃的话，的确是很可惜的，对大家来说是一个很大的影响，这一切对于合规化来讲呢，是一个正规的路要走的。

Via 阿米：为什么这么说呢？！

Via 王馨：第1个全球是一个大趋势，中国同样是一个大趋势，你的合规化成本和你的规划做得越早，你未来付出的成本会越低，那么你现在如果你越不合规化，你对于未来企业的发展你要付出的成本和代价是越大的，其实我们也看到了整个产业的发展。

Via 阿米：尤其是经过2018年的迎头痛击以后，大家更加要考虑到你这个企业抗风险能力，其实合规是最能抗风险的，会长，你看从2015年开始，我们对跨境电商是非常重视，2015年下来陆陆续续已经在全国有35个综合试验的城市综合试验区了，然后也看到了全国各地的做了很多很多的动作，去年底我们协会办这个年会时候，协会给我颁奖，但是我没来，年会有很多亮点，我特别关注一个，协会成立一个叫全国跨境电商秘书处联盟，这个跟35个综试区成立之间是不是有什么联系？背后是不是还有什么故事？

Via 王馨：我觉得跨境电商呢，其实他重写了行业链条，重现了原来大贸的行业链条，那么大贸大家中国改革开放改革开放40年对吧？其实走得很顺了，那么跨境电商是一个新的课题和新的业态来了，那这个业态呢，带动了整个行业的B2C的发展和电子商务的发展。这里边的课程特别多，原来商协会的功能仅在内部和区域负责与服务于各个自己的版块啊，那我今天发起这个联盟，我希望大家呢，能我们当时有一个口号啊，就是说是我们信息共享，然后信息共享一键共享，然后共同服务这个行业的服务，整一个整个产业走出去，说全球是一个地球村了，如果只局限自己的一亩三分地，是做不好跨境的，所以整个产业链的书写需要大家一起去头脑碰撞，一起抱团取暖，一起走出去，那么刚才我们前面一个话题合规化的过程里面的法律问题，金融问题，物流问题，海关问题等等需要大家的共同的建言献策。

那是国家和个人和行业都要去去一块去努力的，只靠个人是不行的，所以我希望大家抱团取暖，所以我们一起要走出去同时我们也要引进来，所以我我想我们的商协会在这里面起到了一个承接政府和联络我们会员的单位，那如果我们团结起来的话，那么会员之间的交流就会很充分。

政府了解企业的信息渠道也会更加的畅顺，这是我们想做的。

Via 阿米：刚刚提到616的那个全球跨境电商节，在年我发现最大的惊喜，山西是一个没有平台，没有资源，没有太多东西的，居然冒出了很多卖家。是否还有同样的案例呢？！

Via 王馨：我们看到35个综试区之后，蛮多试验区来深圳协会过来交流沟通学习啊。大家对跨境电商的了解还停留在浅层，但是我们觉得从太原来讲呢，其实是深圳跨境电商协会扶持来扶持起来的一个，我觉得非常算是成功的一个案例吧，这里没有资源，没有人才，没有产业政策，什么都没有的地方呢，我们一个董会长，去年的时候大概当时我们616的时候只有2000个卖家，今天有5000个卖价，5000个买家里面有好几个已经过亿了，我觉得这就是一个非常成功的案例，对跨境电商来讲，嗯，我觉得特别是董会长。

他付出的精神，一个献身的精神带领着当地的企业走出来了，那么同时也证明跨境电商我们可以做起来的，在这么贫瘠的地方都可以做得这么好，那像我们很多资源聚集地，比如说北上广深对吧？好二类城市，广东郑州武汉等等这些成绩，宁波这些城市我完全有非常非常多的机会，所以跨境电商是一个趋势，是中国政府应该看到的一个机会来的。

Via 阿米：对，为什么我问这个问题，第4个问题，深圳房价高不说了，用户成本高不说了，连华为都跑到东山湖去了，卖家可能都有政策扶持啊，包括老董从太原跑来学习，但同时他把经验带过去，其实还是在本地发展，我们也看到很多卖家往外走了，其实你是怎么看这个问题，会不会出现深圳的跨境电商再过几年又会像东莞一样，人去了，然后结果就分散了，其实你当时有考虑过这个问题吗？

Via 阿米：对，为什么我问这个问题，第4个问题，深圳房价高不说了，用户成本高不说了，连华为都跑到东山湖去了，卖家可能都有政策扶持啊，包括老董从太原跑来学习，但同时他把经验带过去，其实还是在本地发展，我们也看到很多卖家往外走了，其实你是怎么看这个问题，会不会出现深圳的跨境电商再过几年又会像东莞一样，人去了，然后结果就分散了，其实你当时有考虑过这个问题吗？

Via 王馨：其实这个故事正在发生，续写，这个所有的前面的就华为的故事，因为深圳现在他的压力还是蛮大的，我用工成本啊、规范成本啊，在内地的话，还有机会就是这个规范期呢，就是这个企业的成长期企业很小的时候，其实你太多的要求和规范这个时候对他的压力还是蛮大的，因为对一个企业的领导人来讲，他要了解劳动法，了解跨境电商，了解企业管理法，对吧？了解法律了解财务了解的东西太多了，所以对于一个初创型的企业来讲，我们也一直在讲究双创那么这双可能是学生刚刚出来的就是他怎么可能面临这么大的压力。所以他才是你活不下去的，那么它就是你学了知识之后呢。他肯定要回到内地去，就是我们讲的初创型的企业已经在往那里走了，那么已经规模性的企业现在也在走，是因为这里有很多人才对吧？对于人才对于企业的发展来讲，这才是跨境电商，是一个互联网密集型的综合服务型复合型人才对吧？我们不是劳动密集型，我们的互联网密集型的一个人才对。人才高需求这个事是要求标准是非常高的，压力非常大，那么跨境电商行业的人才流动率其实达到了高达40%，我们知道的人才的流动率超过15%，这个企业就会有问题的发展没。那现在跨境电商的高达40%，正常已经摆在行业30%的非常普遍普遍的现象，所以你的企业培训在不断的培训不断流失，这中间的交接过程隐性成本就会非常的高，所以很多企业那我走到内地去，我的成本就会减免很多对吧？那么在这个规范期的时候，我的企业可以快速增长，那我不断的在成长，我们不断的再学习。那么企业在走出去，所以我们已经成规模级的企业，现在也在往内地去转移，当然了，这个内地的一些政策还是分不清分不开的，因为它们俩大力的招商政策呀，这个土地0成本政策也还有办公室零成本政策呀，对他们来说还是蛮有吸引力的。

Via 阿米：所以为什么问这个问题。今年过节又出现了一波比去年更夸张的例子，出现了离职潮，是因为我不行吗？是我员工能力不行吗？还是有什么原因？有刚刚所分析的原因，你看我们协会是中国分支最多，伙伴最多的协会，现在会员普遍在跨境电商，目前是什么状况？然后他们在过去的一年多时间有遇到什么共性的问题吗？你们是怎么看待这个共性问题的。

Via 王馨：现在跨境电商协会有1700家的会员，70%都是属于深圳的。另外还有海外的会员，我们会员普遍的问题，比如说金融问题啊，然后法律问题啊，然后规范化的问题还有人才问题，当然其实我刚才谈到人才问题是重中之重的问题，那么一个企业的人才的缺乏率和流动率达到30%来讲的话，对他企业的隐性支出是高出了20%。

Via 阿米：要招募筛选，培养合格到产出，成本是特别高的，短则3个月，多则6个月。

Via 王馨：所以，隐性成本特别高，我们一直是呼吁一个是政府啊，包括校企协这个学校啊，还有政府这一块协会4位一体呢，其实国家国务院也出台了，2018年都出台了这个政策对行业的这种实干型人才给予一些这个支持和补助，第2个是给予方向性的引导，教育局的一些方向性的引导，其实你看咱们跨境电商这个行业的人才的工资是不低的，可能是我们未来5年10年最有活力的行业吧。收入增长是最快。现在金融业是第一大收入了，阿来阿投资的投行啊，收益是非常高的，但是在跨境电商里面，如果你有两年的工作经验的话，那么你的晋升渠道其实一直是往上走的是直线上升的。很高的，所以我们知道这种，但是这个复合性的产业特别多，但是我们希望人都能沉下来。

因为人才的问题缺乏的问题，跳槽率非常非常的高，所以我们希望能从教育局要从包括国家呀，给一些政策正确的一些方向和引导，那么因为985啊，像这种211的高校，很多并不太了解跨境电商，它不来这种跨境行业，所以他首选是什么外资企业。相对的选择性非常少，那么企业想提拔人才起来，复合型人才培养起来了，其实他付出的这种代价就会高很多。

如果，政府能给予一些引导，包括今天咱们这个协会啊，我希望就是咱们这个探讨之后呢，我们能吸引一些更多的高能量的人才进入这个行业。

Via 阿米：大家也知道我不是卖家，那我也是从传统的跨国零售过来的，我们需要更多的跨界的人才，新鲜的，更强的血液加入我们这个企业来。包括我们协会。那未来对于整个2019年整个跨协有什么一个规划与期望？

Via 王馨：我们提了一个口号叫连接创造价值，我们希望跟大家赋能，2019年是跟大家赋能的一年，也是我们的资源变现的一年，是用一颗敞开的心跟大家做拥抱，然后跟大家互补，然后跟全球互补跟全球交融，所以我们希望呢，大家一块抱团取暖去争取更多的资源。

Via 阿米：对，世界是平的，但同时世界也是立体的。除了横向的这个复制发展，我们也要去考虑纵向的从内到外的这个内部发展。想不到我也早应该来找我们会长聊天，没想到是那么有深度的采访，谢谢王会长接受我们的采访，因为时间限制呢，我希望在未来我们会有更多更多的交流，然后形成一些更有价值的咨询给到我们的行业去给大家支持，包括我特别期望，期待我们这个跨境电商秘书联盟在2019年能够绽放光芒！

我们这一期就到此结束了，谢谢，大家要记得，看跨境就@米SHOW！