防不胜防！近期侵权问题频发，这些红线千万别踩
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提及侵权问题，想必做跨境电商的卖家并不陌生，这种现象在跨境圈里屡见不鲜。出现这种问题最常见的一种情况就是选品踩“坑”，很多卖家，特别是新手，在选品时比较盲目，跟风卖平台上未获得授权的热销产品，以致于被投诉侵权，产品被下架，严重的可能账号都难保。
当然，除了选品之外，还有在优化Listing时，关键词、描述和图片的使用上也同样会涉及侵权。例如，前段时间就有卖家因使用关键词“HULA HOOP（呼啦圈）”关键词的Listing被投诉商标侵权，导致账户资金直接被冻结。
图源丨知无不言 船长了解到，该词很多卖家都在用，很难发现这种产品常用词也被注册了商标。据反馈情况来看，中招的卖家还不少！有卖家表示，去年3月份收到了律师函，当时也是账户资金被冻结，后面赔了十几万和解。 图源丨知无不言 此外，经船长查询发现，“HULA HOOP”早在1962年10月就已经被注册成商标，近几年因该词被投诉侵权的案件也在增加。 图源丨HULA HOOP商标查询，点击查看大图 不仅仅是“HULA HOOP”，最近还有部分卖家因产品使用了“shields（盾牌）”、“Frisbee（飞盘）”等关键词也被投诉下架。 通常，遇到上述情况，卖家应该意识到自己可能触碰了以下两条红线： ❶ 卖家知识产权政策 ❷ 亚马逊防伪政策 想要避免侵权，保障自己的账户安全，卖家该怎么做？跟船长一起往下看吧！ 1 首先，卖家需要了解亚马逊相关侵权类型 商标侵权：这是最常见，也是最容易碰到的，如果没有得到品牌方正规授权，将对方商标用在自己的Listing标题及其他任何可见的地方，都属于侵权行为。 船长建议：如果销售的不是自己品牌的产品，一定要先取得品牌官方授权证明，获得商标使用权限再发布产品进行销售。如果无法判断某些词是否注册了商标，可参考文末提供的商标查询方法进行排查。 专利侵权：又包括外观设计专利、实用专利和发明专利。这些专利具体体现在产品的外观、产品的技术、产品原创发明等方面。 船长建议：在选品或产品研发、及发布产品过程中，一定要通过多个同的渠道了解产品的相关信息，向供应商咨询，是否存在专利侵权问题。 版权侵权：一般指的是对他们独创的作品权利保护。例如，原创的图片、图案、包装元素、视频、书籍、电影、音乐等作品。 船长建议：不要使用未经他人授权的作品，像玩具、游戏、书籍等热销的品类是这类侵权多发的“重灾区” 。举个例子，比如我卖抱枕，千万不要在抱枕上印其他拥有版权的图案，还有就是Listing不要直接盗用别的卖家的原创文案及图片，如果你现在还这么做，就要立刻反思了。 有关卖家知识产权政策更多具体细节说明，请登录卖家平台访问以下帮助页面： ❶ 卖家知识产权政策： https://sellercentral.amazon.com/gp/help/201361070 ❷ 商标的常见问题： https://sellercentral.amazon.com/gp/help/ZUQ6GBBXQVHQKF2 ❸ 专利的常见问题： https://sellercentral.amazon.com/gp/help/Q53DXVX2D2TPCPQ ❹ 版权的常见问题： https://sellercentral.amazon.com/gp/help/JLSFCSEA8C9EZYZ 2 其次，卖家需熟知并遵循亚马逊的防伪政策和销售法规 作为在销售端的卖家，需要最终确保自己所销售的产品是否符合亚马逊防伪政策。 以下几种常见情况可能会违反亚马逊产品防伪政策： 你销售的产品（自有品牌）的商标与某热销的品牌商标高度相似 你销售的产品（非自有品牌）与热销的同类产品高度相似 你使用了一家知名品牌的图片作为你销售该品牌产品（无品牌标记）的配图 一旦被发现你违反了亚马逊的防伪政策，你可能会面临： 账户资金被冻结并扣押 产品被移除下架 关店，账户被封号 有关亚马逊防伪政策更多具体细节说明，请登录卖家平台访问以下帮助页面： https://sellercentral.amazon.com/gp/help/help.html?itemID=G201165970 3 最后，关于如何处理和规避侵权问题发生，卖家可以这么做 当你收到侵权投诉时，船长建议： 1、排查原因。是否收到亚马逊绩效通知/邮件里的内容，找出侵权信息。操作路径：登录卖家平台->绩效->账户状况/业绩通知。 2、和投诉方道歉，并协商解决。争求最大程度理解，并保证不会再发生此类情况。 3、向亚马逊申述。及时准备并提交一些授权证明资料，例如提供供应商名单，及与其合同条款等能够证明你获得正规授权的文件。申述邮件需清晰阐明你的行动计划，主要包括原因、采取的解决措施和如何避免这类问题。 常用的商标及专利查询网站： ❶ 谷歌专利搜索： https://patents.glgoo.top/ ❷ 美国商标局： http://tmsearch.uspto.gov/ ❸ 美国专利局： http://patft.uspto.gov/ ❹ 欧洲商标局： https://oami.europa.eu/ ❺ 欧洲专利局： http://www.epo.org/searching-for-patents.html ❻ 欧盟商标注册查询 ： https://www.tmdn.org/ ❼ 欧盟知识产权局： https://euipo.europa.eu/ ❽ 日本商标局： http://www.jpo.go.jp/ 关于亚马逊卖家在运营过程中可能会遇到的侵权问题的排查和解决思路，今天就分享到这。船长提醒各位卖家，熟悉政策、合规运营要牢记，做足准备再进入，在不侵犯他人权利的同时也要保护好自己的权益。
提及侵权问题，想必做跨境电商的卖家并不陌生，这种现象在跨境圈里屡见不鲜。出现这种问题最常见的一种情况就是选品踩“坑”，很多卖家，特别是新手，在选品时比较盲目，跟风卖平台上未获得授权的热销产品，以致于被投诉侵权，产品被下架，严重的可能账号都难保。
当然，除了选品之外，还有在优化Listing时，关键词、描述和图片的使用上也同样会涉及侵权。例如，前段时间就有卖家因使用关键词“HULA HOOP（呼啦圈）”关键词的Listing被投诉商标侵权，导致账户资金直接被冻结。
图源丨知无不言 船长了解到，该词很多卖家都在用，很难发现这种产品常用词也被注册了商标。据反馈情况来看，中招的卖家还不少！有卖家表示，去年3月份收到了律师函，当时也是账户资金被冻结，后面赔了十几万和解。 图源丨知无不言 此外，经船长查询发现，“HULA HOOP”早在1962年10月就已经被注册成商标，近几年因该词被投诉侵权的案件也在增加。 图源丨HULA HOOP商标查询，点击查看大图 不仅仅是“HULA HOOP”，最近还有部分卖家因产品使用了“shields（盾牌）”、“Frisbee（飞盘）”等关键词也被投诉下架。 通常，遇到上述情况，卖家应该意识到自己可能触碰了以下两条红线： ❶ 卖家知识产权政策 ❷ 亚马逊防伪政策 想要避免侵权，保障自己的账户安全，卖家该怎么做？跟船长一起往下看吧！ 1 首先，卖家需要了解亚马逊相关侵权类型 商标侵权：这是最常见，也是最容易碰到的，如果没有得到品牌方正规授权，将对方商标用在自己的Listing标题及其他任何可见的地方，都属于侵权行为。 船长建议：如果销售的不是自己品牌的产品，一定要先取得品牌官方授权证明，获得商标使用权限再发布产品进行销售。如果无法判断某些词是否注册了商标，可参考文末提供的商标查询方法进行排查。 专利侵权：又包括外观设计专利、实用专利和发明专利。这些专利具体体现在产品的外观、产品的技术、产品原创发明等方面。 船长建议：在选品或产品研发、及发布产品过程中，一定要通过多个同的渠道了解产品的相关信息，向供应商咨询，是否存在专利侵权问题。 版权侵权：一般指的是对他们独创的作品权利保护。例如，原创的图片、图案、包装元素、视频、书籍、电影、音乐等作品。 船长建议：不要使用未经他人授权的作品，像玩具、游戏、书籍等热销的品类是这类侵权多发的“重灾区” 。举个例子，比如我卖抱枕，千万不要在抱枕上印其他拥有版权的图案，还有就是Listing不要直接盗用别的卖家的原创文案及图片，如果你现在还这么做，就要立刻反思了。 有关卖家知识产权政策更多具体细节说明，请登录卖家平台访问以下帮助页面： ❶ 卖家知识产权政策： https://sellercentral.amazon.com/gp/help/201361070 ❷ 商标的常见问题： https://sellercentral.amazon.com/gp/help/ZUQ6GBBXQVHQKF2 ❸ 专利的常见问题： https://sellercentral.amazon.com/gp/help/Q53DXVX2D2TPCPQ ❹ 版权的常见问题： https://sellercentral.amazon.com/gp/help/JLSFCSEA8C9EZYZ 2 其次，卖家需熟知并遵循亚马逊的防伪政策和销售法规 作为在销售端的卖家，需要最终确保自己所销售的产品是否符合亚马逊防伪政策。 以下几种常见情况可能会违反亚马逊产品防伪政策： 你销售的产品（自有品牌）的商标与某热销的品牌商标高度相似 你销售的产品（非自有品牌）与热销的同类产品高度相似 你使用了一家知名品牌的图片作为你销售该品牌产品（无品牌标记）的配图 一旦被发现你违反了亚马逊的防伪政策，你可能会面临： 账户资金被冻结并扣押 产品被移除下架 关店，账户被封号 有关亚马逊防伪政策更多具体细节说明，请登录卖家平台访问以下帮助页面： https://sellercentral.amazon.com/gp/help/help.html?itemID=G201165970 3 最后，关于如何处理和规避侵权问题发生，卖家可以这么做 当你收到侵权投诉时，船长建议： 1、排查原因。是否收到亚马逊绩效通知/邮件里的内容，找出侵权信息。操作路径：登录卖家平台->绩效->账户状况/业绩通知。 2、和投诉方道歉，并协商解决。争求最大程度理解，并保证不会再发生此类情况。 3、向亚马逊申述。及时准备并提交一些授权证明资料，例如提供供应商名单，及与其合同条款等能够证明你获得正规授权的文件。申述邮件需清晰阐明你的行动计划，主要包括原因、采取的解决措施和如何避免这类问题。 常用的商标及专利查询网站： ❶ 谷歌专利搜索： https://patents.glgoo.top/ ❷ 美国商标局： http://tmsearch.uspto.gov/ ❸ 美国专利局： http://patft.uspto.gov/ ❹ 欧洲商标局： https://oami.europa.eu/ ❺ 欧洲专利局： http://www.epo.org/searching-for-patents.html ❻ 欧盟商标注册查询 ： https://www.tmdn.org/ ❼ 欧盟知识产权局： https://euipo.europa.eu/ ❽ 日本商标局： http://www.jpo.go.jp/ 关于亚马逊卖家在运营过程中可能会遇到的侵权问题的排查和解决思路，今天就分享到这。船长提醒各位卖家，熟悉政策、合规运营要牢记，做足准备再进入，在不侵犯他人权利的同时也要保护好自己的权益。
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