AMZ123获悉，近日，波兰购物数据平台whenUbuy对超过100万张购物小票的分析显示，波兰消费者正在变得更加谨慎，平均购物金额持续下降，但消费者对退货和延期付款等功能的使用正在增加，电商消费习惯也逐渐成熟。
数据显示，4月份波兰消费者平均购物车金额环比下降12%，降至130兹罗提；平均商品价格则下降15%，至58兹罗提。不过，消费者购买的商品数量整体保持稳定，因此无论是按月还是按年计算，人均月度支出都出现下降。
与此同时，波兰电商市场整体退货率目前维持在约9%的水平。分析认为，这表明消费者虽然在控制支出，但并未减少线上购物频率，而是更倾向于降低单次消费金额。
在波兰两大热门购物平台Allegro和Temu之间，消费者行为出现了明显差异。
在Allegro平台，商品平均价格下降至75兹罗提，带动平均购物车金额降至131兹罗提。与此同时，平台退货率同比从8%下降至6%。数据显示，消费者在Allegro上的购物决策正变得更加理性，冲动消费有所减少。
相比之下，Temu呈现出完全不同的趋势。虽然平台单件商品平均价格约为Allegro的三分之一，但消费者会一次性购买更多商品。受此推动，Temu平均购物车金额环比增长13%，达到111兹罗提，仅比Allegro低约15%。
不过，Temu的退货率依然维持在17%的高位，明显高于整体市场水平。数据表明，波兰消费者已经越来越熟悉跨境电商购物模式，并开始像对待欧洲本地平台一样使用中国跨境电商平台，不再担心商品退货问题。
支付方式方面，波兰本地支付工具BLIK继续保持领先地位，目前约占大型电商平台全部交易量的30%。
但报告也显示，“先买后付”（BNPL）等延期付款方式正在快速增长，同时部分用户开始从Apple Pay转向Allegro Pay。
Allegro Pay的交易占比环比从21%升至27%，已经超过BLIK，成为平台更受欢迎的支付方式之一。而在Temu平台，BNPL支付方式已占全部交易的17%，成为平台第二大支付方式。
whenUbuy表示，波兰电商市场正在进入“消费者成熟期”。消费者开始更加关注价格与购物体验，同时也更加熟练地使用退货、分期付款等电商服务。
作者✎ Summer/AMZ123
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