AMZ123跨境卖家导航
拖动LOGO到书签栏，立即收藏AMZ123
热门搜索
1
amz123
2
亚马逊
3
1688
4
亚马逊全球收款
会员二维码
知识星球
立即登录
首页
跨境头条
全球开店
自营服务
查测评
找服务
找物流
找海外仓
找活动
看直播
工具箱
热门搜索
1. amz1232. 亚马逊3. 16884. 亚马逊全球收款
首页
/
跨境头条
/
文章详情

大卖家封号“余震”：1000多万条刷单记录曝光，20万卖家恐牵连

蓝海亿观网
蓝海亿观网
4974
2021-05-17 17:51
2021-05-17 17:51
4974
蓝海亿观网

跨境电商门户型新媒体 | 分享行业信息 | 解读运营技巧

更多内容，请访问：www.egainnews.com


跨境电商行业的震动从5月前一天就开始了。
先是知名大卖家PTX旗下的品牌M**w 被亚马逊下架产品。
紧接着，5月8日，另一家华南城知名3C大卖家的主要店铺也疑似被亚马逊封禁。
一时间，跨境电商行业一片哗然。
据知情人士透露，深圳知名头部跨境电商大企业中，除了安克之外，其余或多或少都受到这一波封店事件的波及。
一场亚马逊对中国跨境电商大卖家企业的“清洗”，让行业众人喜忧参半。
有人担心，亚马逊接下来会更大规模地“扫荡”卖家账号，有人认为大卖家被“驱逐”，市场将腾出更多空间，给其中小卖家提供更多机会。
而此番“大扫荡”的原因，近日似乎有了一些蛛丝马迹。
据外媒报道，Safety Detectives 的研究人员发现了一个疑似被遗弃的数据库，其中包含了1300万条亚马逊的刷单交易记录，涉及到了20多万名卖家。

图片

（外媒截图）
这份数据中包含了卖家的亚马逊资料、用户名、邮件地址、PayPal账号，以及这些卖家跟虚假评论提供者之间的交易信息。

图片

（外媒截图）
以此同时，在各大外国论坛上，许多买家对卖家刷单、删评的现象深恶痛绝，纷纷发表自己被亚马逊卖家催评的糟糕体验。

图片

（外国买家论坛截图，机器翻译，仅供参考）
 亚马逊被一列的舆论，推到了风口浪尖。作为上市公司，亚马逊非常重视舆论影响，因此不得不对对此作出自己的“姿态”，这才有了这番“蓄谋已久”的大清洗。
或许意识到了这波“清洗”的力度和对亚马逊的影响，亚马逊创始人杰夫·贝佐斯从5月2日开始连续4天减持亚马逊股票，截至5月6日总共套现50亿美元。（消息源：美国证券交易委员会(SEC)
01大卖家被“洗牌”的新猜测
这波“强震”，还得从M**w被曝出封号开始。
4月30日，大卖家PTX旗下3C品牌M**w的亚马逊店铺被封号。十来天过去了，M**w在亚马逊上出售的部分产品，仍然没有见到解封的迹象。其亚马逊品牌主页上，放在首页的三款产品仍然处于不可售状态。
图片
往年临近亚马逊Prime Day的时候，总会有一些店铺被亚马逊“扫荡”，包括PTX在内的不少跨境电商知名企业，也都有店铺被波及，被暂停销售的情况，但大多数时候，大企业的店铺被封号没多久，就会被抢救回来。
这回M**w承受了长达十天的封禁，尚有为数不少的产品不可出售，让不少业内人士感受到了非同寻常的气息。
关于M**w的封号原因，业内猜测颇多，众说纷纭。有人透露可能是将流量引导到独立站，触碰了亚马逊的底线，也有人猜测可能跟刷单有关。
最新流传的一个版本是这样的：
一位美国消费者购买了M**w的一副耳机，内附保修卡，有延长一年保修期的承诺。为此，消费者在网上填上了自己的私人邮箱。
随后，消费者收到了M**w发来的加入VIP的邀请函，邀请他帮忙免费测试M**w的新产品。也就是卖家们都熟悉的“测评”。
该消费者对M**w的产品还算满意，更何况有免费的产品可以获得，于是答应了要求，在亚马逊上下了订单。拿到货之后，留下了中肯的3星评价。
但此时，M**w给该消费者发了邮件要求对方给4-5星评价，才会返款。
消费者不满M**w的做法，拒绝更改评论，并表示自己会将此事向亚马逊汇报。M**w无奈，只好给消费者退款。
但是消费者觉得自己是不愿意撒谎的，于是在亚马逊上留了一星差评，并将该事件向媒体爆料了。
图片
最终，该事件可能就是导致亚马逊对M**w“痛下杀手”的原因。
不过，如今这条一星评价已经被删除，在亚马逊上找不到了，只能在谷歌上搜索到。因此确切的原因尚不明确，可以确定的是，M**w运营过程中，存在一定的问题。
PTX作为业内知名的企业，其主要的销售渠道就是亚马逊，通过其前母公司跨境通此前的财报可知，PTX的盈利能力十分强悍，曾经打造出606个（BestSeller）BSR产品。
其中，M**w作为PTX的主打品牌，曾被誉为北美音频产品第一品牌。
可想而知，这一次封号，会对PTX2021年的运营情况产生多大的影响了。
M**w的封号，只是刚刚开始。
5月8日，华南城另一3C品类超级知名企业的主要店铺也被亚马逊封号。
图片
这家大企业的店铺被封，再次引发高热度探讨，跨境电商卖家终于感觉到此次事件不简单。有趣的是，这个被封的店铺在临近上午十一点的时候，还被短暂地救回来过一阵子。到了十二点再看，产品已经彻底无法加购了。
目前，这家大企业的主打品牌在亚马逊上已经难以搜索到，相关人员应该正在全力抢救店铺当中。
随着这两家大企业的店铺相继被封号，更多爆料者纷纷关注了其他大企业的情况，有爆料者直言，深圳大企业当中，除了安克创新以外，其他大企业都没能避免被封号的命运。
而这些大企业被一锅端的原因，似乎就是上文提到的刷单大数据泄露。

图片

（图源：业内人士评论）
目前涉及到的主要大企业，都在为这次的大规模封号奔波忙碌。事件仍在持续发酵中，更多尚未被波及到的中小卖家也保持了长足的关注度。
02封得了大卖，禁不住刷单？
对于亚马逊来说，这次对大卖家的封号颇有些“以儆效尤”的意味。一方面碍于美国媒体的舆论，另一方面也可以在Prime Day前让不安分的卖家群体稍稍收敛一些。
实际上，在打击刷单方面，亚马逊一直在不遗余力地进行着。
现行的美国法律，对于处在美国的公司也有严格规定，一旦公司参与刷单行为，可能会面临760万美元的罚款。参与刷单的个人也将面临1万美元的罚款。
只不过目前的效果并不是非常理想。尤其是刷单主体大多数是中国卖家。
对于卖家来说，刷单更像是“迫不得已”的行为。一位卖家坦言，不刷单，不测评，小卖家根本无法成长起来。
“前期没评论，即便广告打得好，转化率也上不去。转化率上不去会导致权重下降，不得不再花钱买流量，陷入死循环。”
该卖家反馈，不仅仅前期需要评论，中期后期也需要评论。由于亚马逊对于评论的重视，一个差评带来的权重影响，往往需要几个甚至十几个好评才能弥补，不刷单，根本无法在短时间内稀释差评。
这就导致一个了，整个大环境下，刷单成为卖家的必要手段。
在这样的大环境下，大家都在刷单，如果卖家不刷单，势必要落后于人，在大趋势的裹挟下，极少有人能够逃脱刷单魔咒。
●亚马逊的权重机制注定了刷单无法禁绝
从根源上说，刷单存在最直接的原因，就是亚马逊的流量机制。好评数量越多，产品评分越高，产品的权重也就越高，能够获得的流量就越大。
在这样的马太效应下，流量势必会倾向于集中在少数优秀的头部卖家当中，新兴卖家如果无法在短时间内获取足够的好评，根本无法迅速成长起来。
想要获得好评，必然需要有流量，但流量又把持在头部大卖家手中，唯有通过非常规手段获取评论，增加自身权重，才能成长起来。
●适量刷单，对亚马逊也有好处
这话听起来有些不可思议，但事实上适量刷单，对于亚马逊自身也是有好处了。
亚马逊是一家数据驱动的上市公司，刷单虽然明面上破坏了市场规则和亚马逊的生态，但实际上也侧面增加了亚马逊的交易数量、用户数量等重要的数据，为亚马逊提供一份更漂亮的数据，短期内对于提高亚马逊的股价是有一定的帮助的。
从另一个角度看，亚马逊在确定以评论数量来衡量权重的机制时，并未考虑到“刷单”这种非常规操作。如今，review是其算法当中不可或缺的重要组成部分，亚马逊短期内不可能对该机制做出重大调整。
只要review在算法当中的依然“位高权重”，那么刷单就不可避免会存在。
●光与影必然长久共存
事实上，真的所有美国人都排斥虚假评论，都高尚得巴不得人人都是正人君子吗？也不是。
在各种论坛当中，充斥着许多愿意提供虚假评论的真人消费者。
一方面，这些愿意提供虚假评论的人，可以解决部分低收入者的收入问题（他们可能没有太专业的技能养活自己），另一方面，受到疫情影响，越来越多人需要免费产品来维持生计。
甚至有部分美国消费者，已经“潜入”《蓝海亿观网egainnews.com》的交流群，表示需要免费产品，愿意提供刷单服务了。
图片
在这样多方面因素的影响下，亚马逊想要完全杜绝刷单，几乎不可能。除非评论在亚马逊上变成了没有任何价值的东西。
这显然不太现实。
03虽然如此，限制还是要限制的
为了维护平台环境，为消费者提供更为透明和真实的信息，亚马逊和各国政府都在努力净化平台环境。
近期，有卖家收到亚马逊邮件，声称平台一旦发现卖家的产品存在虚假评论的现象，将对该产品底下所有卖家都实施降权。
图片
这就意味着，同一条listing底下所有跟卖者，都将受到该listing的牵连捆绑，“一损俱损”。许多卖家常用的小号跟卖法，效果也将大打折扣。
已有卖家在收到亚马逊的警告信之后，流量瞬间跌落50%，伤筋动骨。
同时，随着欧洲各国的新税制改革进行，平台代替卖家缴纳增值税也将普及开来。这样做一方面可以杜绝卖家低申报、偷漏税，另一方面，对于刷单的打击力度可能比上述限流更大。
因为欧洲增值税本身就重，卖家如果刷单，那么账面上的销售数据必然会上涨，需要缴纳的增值税也就更多。
平台代缴之后，所有刷过的单都要计入到“已销售”的数据中，卖家需要为自己刷过的每一单都交税。这无疑大大增加了刷单的成本。
未来美国、日本等市场是否会执行这一政策？有待进一步观察，不排除也有这种可能性。
加之此番大卖家被“扫荡”，对众卖家来说，刷单必然要面临越来越高的风险了。走向合规是一个老生常谈的话题，如何摆脱刷单困局，也是卖家必须要思考的问题。
备注：以上观点和信息，均来自业内观察人士、外媒报道和卖家，不代表我们的观点和立场，在此仅供参考。

免责声明
本文链接:
本文经作者许可发布在AMZ123跨境头条，如有疑问，请联系客服。
上一篇
专家预计全球经济从新冠疫情中恢复至少需两年，你觉得需要多久？
下一篇
量刑三年！一帐号服务商被捕！大卖家3000个帐号风险如何？
最新热门报告作者标签
印尼电商Blibli公布25财年财报，营收增至22.36万亿印尼盾
AMZ123获悉，近日，印尼电商平台Blibli母公司PT Global Digital Niaga公布截至2025年12月31日的2025财年及第四季度业绩，公司在收入持续增长的同时显著收窄亏损，盈利能力和运营效率均有所改善。以下为Q4财务亮点：①净收入为71,220亿印尼盾，同比增长55%，上年同期为45,840亿印尼盾。②毛利润为12,310亿印尼盾，同比增长28%，上年同期为9,590亿印尼盾。③毛利率为17.3%，同比下降360个基点。④运营费用为15,840亿印尼盾，同比增长1%。⑤经营亏损为3,380亿印尼盾，同比收窄45%，上年同期为亏损6,200亿印尼盾。
男装区跑出黑马！TikTok一条“万能5分裤”卖了近150万
根据fortunebusinessinsights，2026年，全球男装市场规模约为7234亿美元，预计到2034年将增至1.24万亿美元，预测期内年复合增长率为6.92%。愈发多元的男士着装需求，拉动市场规模一路狂飙，在TikTok美区一款表面看起来平平无奇的男士裤衩，7天时间销量环比暴涨了12573.85%，成为类目的绝对黑马。01TikTok男士裤衩，销量暴走TT123观察到，3.23-29期间，在TikTok美区运动与户外类目，一款男士5分裤的周销量环比跳涨了120倍，在售价相差无几的情况下，销售额已反超类目“资深”的爆款女装。
印尼Q1快消品电商销售超400万亿印尼盾，Tokopedia增长最快
AMZ123获悉，近日，根据Compas.co.id最新发布的报告，2026年第一季度印尼快速消费品（FMCG）电商销售额创下新高，总额超过400万亿印尼盾，高于2025年第四季度的396万亿印尼盾。报告显示，美妆类依然是销售主力，季度销售额达到186万亿印尼盾，同比增长33%。食品饮料（F&B）类受益于斋月与开斋节消费热潮，实现103万亿印尼盾的销售额，同比激增88%，成为增长最快的核心品类之一。家居清洁用品类表现亮眼，销售额达到20万亿印尼盾，同比大幅增长96%，其中包括纸巾、杀虫剂及家用清洁用品等深受消费者欢迎的商品。
印度优化电商出口与退货流程，降低卖家物流成本
AMZ123获悉，近日，印度中央间接税与关税委员会（CBIC）宣布，自2026年4月1日起，正式实施一系列针对电商出口和快递贸易的综合改革措施，此举旨在优化出口流程、提升物流效率，并增强印度在全球贸易中的竞争力，尤其惠及中小企业、手工艺者和初创企业。根据印度财政部的公告，此次改革取消了此前每票快递出口货物10万卢比的价值上限，允许电商出口商在快递模式下更灵活地处理高价值货物，无需转向传统航空或海运货运。这一措施预计将显著促进出口增长，简化卖家的操作流程，降低物流限制对业务的影响。为缓解国际快递中转站的拥堵、未清关、无人认领货物的滞留问题，CBIC引入了“退回原地”（Return to Origin，RTO）机制。
百亿营收难掩利润“雪崩”，傲基怎么了
在新一轮的财报季中，这位头顶“百亿大卖”、“华南城四少之一”两大光环的跨境大卖，交出了一份“冰火两重天”的成绩单。AMZ123获悉，3月27日，傲基股份发布了2025年业绩公告。报告期内，傲基实现营业收入136.99亿元，同比增长27.9%，继2024年突破百亿营收后再度创下新高。在宏观经济承压、市场充满不确定性的背景下，这无疑是一份亮眼的营收答卷。从业务结构来看，支撑傲基维持百亿营收的，仍是来自商品销售板块的持续增长。财报显示，傲基商品销售全年实现收入95.82亿元，同比增长15.9%，占总收入的69.9%。
今日生效！9610出口退货可跨关区办理
AMZ123获悉，3月13日，海关总署发布《海关总署关于全面推广跨境电商零售出口商品跨关区退货的公告》政策解读，明确在前期试点基础上，全面推广跨境电商零售出口商品跨关区退货模式。 今日，该政策已正式生效。 所谓跨境电商零售出口商品跨关区退货，是指跨境电商企业以零售出口方式申报出口的商品，在海外发生退货后，不再要求必须退回原出口海关，而是可以根据实际需要，选择全国范围内任一海关口岸办理退运进境手续。 其优势在于： 退货口岸选择更加灵活。过去，跨境电商零售出口商品发生退货后，通常要回到原出口地办理相关手续，既增加物流调拨成本，也拉长退货周期。
Stripe与Meta合作，FB广告可完成一键结账
Fin123获悉，近日，Stripe宣布，为Facebook广告商推出全新结账体验，使消费者无需离开应用即可完成购买。通过这项功能，使用Stripe的卖家可以将Facebook广告与支付系统直接连接，买家点击广告中的“立即购买”按钮后，可使用Meta钱包中保存的支付凭证完成一键结账。该流程基于《智能体商务协议》，未来将扩展到包括Instagram广告在内的更多Meta平台。卖家可在Stripe管理平台中通过开关选择启用此功能，并关联其Meta广告账户。启用后，购买过程将完全嵌入广告体验，消除了用户在传统跳转浏览器或应用完成交易时的中断，从而提升购买转化率。
亚马逊如何构建品牌出海战略蓝图？实现长远发展
当前跨境出海赛道已从流量红利驱动的野蛮增长，转向品牌价值驱动的长期竞争。对于依托亚马逊平台布局全球市场的企业而言，零散的战术打法已无法支撑持续增长，唯有构建系统化的品牌出海战略蓝图，才能在全球市场竞争中锚定清晰路径，实现穿越周期的长效增长。本文基于亚马逊广告的品牌战略方法论，从趋势洞察、风险规避、框架搭建、落地心法四大维度，拆解品牌出海战略蓝图的完整构建逻辑，为出海企业提供可落地的战略指导。一、趋势洞察：锚定全球出海的底层航向战略构建的前提，是精准把握全球市场的底层趋势，确保战略方向与市场发展同频，避免在错误的赛道上投入资源。
突发！亚马逊搜索页大变天，Rufus 直接 “抢” 走大词流量
亚马逊搜索页更新！Rufus 截流大词，卖家如何保住流量？
卖家必看！2026出海全链路行动指南
在全球贸易格局深度重构、跨境电商从规模扩张转向高质量发展的今天，中国品牌出海已迈入全新阶段：精细化运营、品牌化建设、本地化深耕、生态化协同成为出海企业的核心竞争力。面对合规门槛提升、消费者需求升级、市场竞争加剧的多重挑战，单打独斗的出海模式早已行不通，与专业生态伙伴一起价值拼合，成为品牌高效破局、降低风险、实现可持续增长的必然选择。为此，卧兔WotoHub联合YinoLink易诺、店匠Shoplazza、连连、云途物流五大出海生态领军者，重磅发布《2026品牌出海行动指南》。
靠一件吊带裙，TikTok卖家7天拿下百万订单
国产女装杀疯了，这件清凉单品在TikTok卖了上千万
支出将达1650亿美元！26年美国宠物行业报告出炉
AMZ123获悉，近日，根据美国宠物用品协会（APPA）最新发布的《2026年行业状况报告》，美国宠物行业在2025年的总支出达到1580亿美元，同比增长3.7%，预计2026年将继续增长至1650亿美元，全年增速约4.4%。报告显示，尽管经济环境存在压力，美国养宠家庭规模依然稳步扩大，2025年共有9500万户家庭至少拥有一只宠物，宠物已成为美国家庭的重要组成部分。数据显示，年轻人正在成为市场核心消费力。千禧一代养宠人士占比30%，Z世代占比20%，X世代占比25%，婴儿潮一代占25%。
为什么广泛匹配总跑出不相关的词，被80%卖家误判的相关性
如题，是前几天收到的一个卖家的问题基于cosmo算法我重新梳理了一下出现这种情况的原因逻辑同时结合自己的操作习惯，说说如何应对这个问题不能单纯的纠结于“相关性”的问题因为广泛匹配跑出大量不相关词这个本来就是自身匹配逻辑（四种）决定的而应该跳出相关性单一的判定标准看多看一个维度---转化这样才能弥补我们卖家和平台匹配算法间的认知差距亚马逊定义的相关和我们认为的相关，本身是不对等的所以我上面用引号的相关性 亚马逊定义的相关是有转化概率的相关而我们卖家通常理解的是产品属性相关 在cosmo算法下，广泛匹配比之前字面匹配更广泛这种情况在这两年的广告数据中体现的很明显包括我自己看到的广告数据也是，这已经不是偶然个例而
巴西电商支出到2036年将增长104%，新兴市场加速崛起
AMZ123获悉，近日，由EBANX与World Data Lab联合发布、收录于《2026超越国界》报告的数据显示，巴西电商在整体消费结构中的占比持续提升。到2036年，巴西消费者线上支出预计增长104%，明显高于整体消费（包含线上与线下）66%的增速。目前，巴西消费者已将11.5%的消费支出用于电商，这一比例已经高于多个发达国家，包括美国（9.1%）、荷兰（9%）、法国（6.9%）、德国（6.4%）和意大利（5.4%）。未来十年，巴西消费者线上支出占比预计将进一步提升至15.2%。类似趋势也出现在印度、印度尼西亚和尼日利亚等新兴市场，这些国家的电商增长速度整体快于发达市场。
梅西起诉中国跨境卖家！单件索赔200万，世界杯风口变“封号风口”
近日，歌手李荣浩在社交平台连发“四连问”，控诉单依纯未经授权翻唱其代表作《李白》，该事件刷屏全网，让版权合规问
境外主体失效！亚马逊Q4报送港、美主体涉税数据
近期，跨境电商圈被一句 “不是说境外主体不报送吗？” 彻底刷屏。
《TikTok Shop 2025年度报告》PDF下载
2025年，TikTok Shop进一步加快扩张步伐，在巩固欧美成熟市场的同时，积极开拓新兴市场，先后上线德国、意大利、法国、日本等站点。此举不仅为平台带来新增量，也体现出其多元化市场战略的初步成效，以分散地缘政治风险。
《Shopee2025印尼站点X 汽车摩托品类专题》PDF下载
印尼当地汽车保有量并不高，每一千人的机动车保有量仅96人，未来可提升的空间仍大。空间参照系可以看泰国和马来，2024年泰国汽车保有量为322辆/千人，马来西亚为531辆/千人。
《2026年Shopee运动户外类目自行车爆品分享》PDF下载
巴西骑行爱好群体广泛，但平台上热销品呈现出的国际大牌极少，推测可能原因是国际品牌可能主要通过线下经销或自行渠道销售，未深度参与Shopee等本土电商。因此巴西用户在平台上几乎接触不到这些高端品牌产品。平台上巴西用户更倾向购买本土品牌的自行车，可能出于价格实惠和售后便利考虑。
2025年TikTok生态发展白皮书
2025年，全球内容电商迈入深度跃迁的新周期。TikTokShop正以前所未有的速度拓展市场版图，完成从高速增长向高质量增长的跃迁。在这一进程中，生态结构重构、参与者多元化、全球政策协同等因素叠加，构成内容电商演进的核心变量。
《2026美妆健康与保健创新报告》PDF下载
每年，我们都会分析美妆与个护以及健康与家居类目的动态变化。但2026 年呈现了一个意外的新现象:这两个类目不再孤立运营。美妆和健康正与食品杂货融合，形成由配方创新、成分病毒式传播和消费者行为演变所驱动的强大三方生态系统。
《中国宠物食品行业出海国别机会洞察报告》PDF下载
本报告旨在深入分析中国宠物食品的全球出口机遇与国别差异，通过对行业发展现状、出口趋势及各国政策环境的研究，揭示中国宠物食品企业在国际市场中的竞争优势与面临的潜在挑战。
《市场洞察：2025中国汽车出海英国市场动态追踪》PDF下载
根据英国汽车制造商与贸易商协会数据显示，2025年1-9月中国汽车出海英国累计销量142,684辆，同比增长91%，远超英国整体市场4.2%增速。中国汽车出海英国市场份额从年初5%升至9月12.4%，成为英国第二大汽车来源国，仅次于德国。
《2026取暖电器行业简析报告》PDF下载
系统梳理了行业发展脉络、市场格局与未来趋势。取暖电器按能源类型与产品形态可分为电取暖、燃气取暖、辅助本报告为 2026 年中国取暖电器行业专业简析，集成类三大核心品类，行业发展历经萌芽起步、快速成长、加速升级、高质量发展四大阶段，完成了从单一功能向智能化、节能化、场景化的全面演进。
跨境电商赢商荟
跨境电商行业唯一一家一年365天不断更的媒体！
跨境数据中心
聚合海量跨境数据，输出跨境研究智慧。
AMZ123跨境电商
专注跨境行业热点事件报道，每日坚持推送原创深度热文
亚马逊全球开店
亚马逊全球开店官方公众号，致力于为中国跨境卖家提供最新，最全亚马逊全球开店资讯，运营干货分享及开店支持。
北美电商资讯
AMZ123旗下北美跨境电商新闻栏目，专注北美跨境电商热点资讯，为广大卖家提供北美跨境电商最新动态、最热新闻。
AMZ123会员
「AMZ123会员」为出海者推出的一站式私享服务
亚马逊公告
AMZ123旗下亚马逊公告发布平台，实时更新亚马逊最新公告，致力打造最及时和有态度的亚马逊公告栏目!
跨境平台资讯
AMZ123旗下跨境电商平台新闻栏目，专注全球跨境电商平台热点事件，为广大卖家提供跨境电商平台最新动态、最热新闻。
跨境资讯美国Amazon侵权TikTok物流专利商标中国YandexTemuAliExpress营销FBA关键词LazadaShopeeFacebookeBay东南亚快讯独立站知识产权服装品牌出海AMZ123英国社交媒体Google日本Shopify选品分析
首页
跨境头条
文章详情
大卖家封号“余震”：1000多万条刷单记录曝光，20万卖家恐牵连
蓝海亿观网
2021-05-17 17:51
4974

跨境电商门户型新媒体 | 分享行业信息 | 解读运营技巧

更多内容，请访问：www.egainnews.com


跨境电商行业的震动从5月前一天就开始了。
先是知名大卖家PTX旗下的品牌M**w 被亚马逊下架产品。
紧接着，5月8日，另一家华南城知名3C大卖家的主要店铺也疑似被亚马逊封禁。
一时间，跨境电商行业一片哗然。
据知情人士透露，深圳知名头部跨境电商大企业中，除了安克之外，其余或多或少都受到这一波封店事件的波及。
一场亚马逊对中国跨境电商大卖家企业的“清洗”，让行业众人喜忧参半。
有人担心，亚马逊接下来会更大规模地“扫荡”卖家账号，有人认为大卖家被“驱逐”，市场将腾出更多空间，给其中小卖家提供更多机会。
而此番“大扫荡”的原因，近日似乎有了一些蛛丝马迹。
据外媒报道，Safety Detectives 的研究人员发现了一个疑似被遗弃的数据库，其中包含了1300万条亚马逊的刷单交易记录，涉及到了20多万名卖家。

图片

（外媒截图）
这份数据中包含了卖家的亚马逊资料、用户名、邮件地址、PayPal账号，以及这些卖家跟虚假评论提供者之间的交易信息。

图片

（外媒截图）
以此同时，在各大外国论坛上，许多买家对卖家刷单、删评的现象深恶痛绝，纷纷发表自己被亚马逊卖家催评的糟糕体验。

图片

（外国买家论坛截图，机器翻译，仅供参考）
 亚马逊被一列的舆论，推到了风口浪尖。作为上市公司，亚马逊非常重视舆论影响，因此不得不对对此作出自己的“姿态”，这才有了这番“蓄谋已久”的大清洗。
或许意识到了这波“清洗”的力度和对亚马逊的影响，亚马逊创始人杰夫·贝佐斯从5月2日开始连续4天减持亚马逊股票，截至5月6日总共套现50亿美元。（消息源：美国证券交易委员会(SEC)
01大卖家被“洗牌”的新猜测
这波“强震”，还得从M**w被曝出封号开始。
4月30日，大卖家PTX旗下3C品牌M**w的亚马逊店铺被封号。十来天过去了，M**w在亚马逊上出售的部分产品，仍然没有见到解封的迹象。其亚马逊品牌主页上，放在首页的三款产品仍然处于不可售状态。
图片
往年临近亚马逊Prime Day的时候，总会有一些店铺被亚马逊“扫荡”，包括PTX在内的不少跨境电商知名企业，也都有店铺被波及，被暂停销售的情况，但大多数时候，大企业的店铺被封号没多久，就会被抢救回来。
这回M**w承受了长达十天的封禁，尚有为数不少的产品不可出售，让不少业内人士感受到了非同寻常的气息。
关于M**w的封号原因，业内猜测颇多，众说纷纭。有人透露可能是将流量引导到独立站，触碰了亚马逊的底线，也有人猜测可能跟刷单有关。
最新流传的一个版本是这样的：
一位美国消费者购买了M**w的一副耳机，内附保修卡，有延长一年保修期的承诺。为此，消费者在网上填上了自己的私人邮箱。
随后，消费者收到了M**w发来的加入VIP的邀请函，邀请他帮忙免费测试M**w的新产品。也就是卖家们都熟悉的“测评”。
该消费者对M**w的产品还算满意，更何况有免费的产品可以获得，于是答应了要求，在亚马逊上下了订单。拿到货之后，留下了中肯的3星评价。
但此时，M**w给该消费者发了邮件要求对方给4-5星评价，才会返款。
消费者不满M**w的做法，拒绝更改评论，并表示自己会将此事向亚马逊汇报。M**w无奈，只好给消费者退款。
但是消费者觉得自己是不愿意撒谎的，于是在亚马逊上留了一星差评，并将该事件向媒体爆料了。
图片
最终，该事件可能就是导致亚马逊对M**w“痛下杀手”的原因。
不过，如今这条一星评价已经被删除，在亚马逊上找不到了，只能在谷歌上搜索到。因此确切的原因尚不明确，可以确定的是，M**w运营过程中，存在一定的问题。
PTX作为业内知名的企业，其主要的销售渠道就是亚马逊，通过其前母公司跨境通此前的财报可知，PTX的盈利能力十分强悍，曾经打造出606个（BestSeller）BSR产品。
其中，M**w作为PTX的主打品牌，曾被誉为北美音频产品第一品牌。
可想而知，这一次封号，会对PTX2021年的运营情况产生多大的影响了。
M**w的封号，只是刚刚开始。
5月8日，华南城另一3C品类超级知名企业的主要店铺也被亚马逊封号。
图片
这家大企业的店铺被封，再次引发高热度探讨，跨境电商卖家终于感觉到此次事件不简单。有趣的是，这个被封的店铺在临近上午十一点的时候，还被短暂地救回来过一阵子。到了十二点再看，产品已经彻底无法加购了。
目前，这家大企业的主打品牌在亚马逊上已经难以搜索到，相关人员应该正在全力抢救店铺当中。
随着这两家大企业的店铺相继被封号，更多爆料者纷纷关注了其他大企业的情况，有爆料者直言，深圳大企业当中，除了安克创新以外，其他大企业都没能避免被封号的命运。
而这些大企业被一锅端的原因，似乎就是上文提到的刷单大数据泄露。

图片

（图源：业内人士评论）
目前涉及到的主要大企业，都在为这次的大规模封号奔波忙碌。事件仍在持续发酵中，更多尚未被波及到的中小卖家也保持了长足的关注度。
02封得了大卖，禁不住刷单？
对于亚马逊来说，这次对大卖家的封号颇有些“以儆效尤”的意味。一方面碍于美国媒体的舆论，另一方面也可以在Prime Day前让不安分的卖家群体稍稍收敛一些。
实际上，在打击刷单方面，亚马逊一直在不遗余力地进行着。
现行的美国法律，对于处在美国的公司也有严格规定，一旦公司参与刷单行为，可能会面临760万美元的罚款。参与刷单的个人也将面临1万美元的罚款。
只不过目前的效果并不是非常理想。尤其是刷单主体大多数是中国卖家。
对于卖家来说，刷单更像是“迫不得已”的行为。一位卖家坦言，不刷单，不测评，小卖家根本无法成长起来。
“前期没评论，即便广告打得好，转化率也上不去。转化率上不去会导致权重下降，不得不再花钱买流量，陷入死循环。”
该卖家反馈，不仅仅前期需要评论，中期后期也需要评论。由于亚马逊对于评论的重视，一个差评带来的权重影响，往往需要几个甚至十几个好评才能弥补，不刷单，根本无法在短时间内稀释差评。
这就导致一个了，整个大环境下，刷单成为卖家的必要手段。
在这样的大环境下，大家都在刷单，如果卖家不刷单，势必要落后于人，在大趋势的裹挟下，极少有人能够逃脱刷单魔咒。
●亚马逊的权重机制注定了刷单无法禁绝
从根源上说，刷单存在最直接的原因，就是亚马逊的流量机制。好评数量越多，产品评分越高，产品的权重也就越高，能够获得的流量就越大。
在这样的马太效应下，流量势必会倾向于集中在少数优秀的头部卖家当中，新兴卖家如果无法在短时间内获取足够的好评，根本无法迅速成长起来。
想要获得好评，必然需要有流量，但流量又把持在头部大卖家手中，唯有通过非常规手段获取评论，增加自身权重，才能成长起来。
●适量刷单，对亚马逊也有好处
这话听起来有些不可思议，但事实上适量刷单，对于亚马逊自身也是有好处了。
亚马逊是一家数据驱动的上市公司，刷单虽然明面上破坏了市场规则和亚马逊的生态，但实际上也侧面增加了亚马逊的交易数量、用户数量等重要的数据，为亚马逊提供一份更漂亮的数据，短期内对于提高亚马逊的股价是有一定的帮助的。
从另一个角度看，亚马逊在确定以评论数量来衡量权重的机制时，并未考虑到“刷单”这种非常规操作。如今，review是其算法当中不可或缺的重要组成部分，亚马逊短期内不可能对该机制做出重大调整。
只要review在算法当中的依然“位高权重”，那么刷单就不可避免会存在。
●光与影必然长久共存
事实上，真的所有美国人都排斥虚假评论，都高尚得巴不得人人都是正人君子吗？也不是。
在各种论坛当中，充斥着许多愿意提供虚假评论的真人消费者。
一方面，这些愿意提供虚假评论的人，可以解决部分低收入者的收入问题（他们可能没有太专业的技能养活自己），另一方面，受到疫情影响，越来越多人需要免费产品来维持生计。
甚至有部分美国消费者，已经“潜入”《蓝海亿观网egainnews.com》的交流群，表示需要免费产品，愿意提供刷单服务了。
图片
在这样多方面因素的影响下，亚马逊想要完全杜绝刷单，几乎不可能。除非评论在亚马逊上变成了没有任何价值的东西。
这显然不太现实。
03虽然如此，限制还是要限制的
为了维护平台环境，为消费者提供更为透明和真实的信息，亚马逊和各国政府都在努力净化平台环境。
近期，有卖家收到亚马逊邮件，声称平台一旦发现卖家的产品存在虚假评论的现象，将对该产品底下所有卖家都实施降权。
图片
这就意味着，同一条listing底下所有跟卖者，都将受到该listing的牵连捆绑，“一损俱损”。许多卖家常用的小号跟卖法，效果也将大打折扣。
已有卖家在收到亚马逊的警告信之后，流量瞬间跌落50%，伤筋动骨。
同时，随着欧洲各国的新税制改革进行，平台代替卖家缴纳增值税也将普及开来。这样做一方面可以杜绝卖家低申报、偷漏税，另一方面，对于刷单的打击力度可能比上述限流更大。
因为欧洲增值税本身就重，卖家如果刷单，那么账面上的销售数据必然会上涨，需要缴纳的增值税也就更多。
平台代缴之后，所有刷过的单都要计入到“已销售”的数据中，卖家需要为自己刷过的每一单都交税。这无疑大大增加了刷单的成本。
未来美国、日本等市场是否会执行这一政策？有待进一步观察，不排除也有这种可能性。
加之此番大卖家被“扫荡”，对众卖家来说，刷单必然要面临越来越高的风险了。走向合规是一个老生常谈的话题，如何摆脱刷单困局，也是卖家必须要思考的问题。
备注：以上观点和信息，均来自业内观察人士、外媒报道和卖家，不代表我们的观点和立场，在此仅供参考。

上一篇
专家预计全球经济从新冠疫情中恢复至少需两年，你觉得需要多久？
下一篇
量刑三年！一帐号服务商被捕！大卖家3000个帐号风险如何？
咨询
官方微信群
官方客服

扫码添加，立即咨询

加群
官方微信群
官方微信群

扫码添加，拉你进群

更多
订阅号服务号跨境资讯
二维码

为你推送和解读最前沿、最有料的跨境电商资讯

二维码

90% 亚马逊卖家都在关注的微信公众号

二维码

精选今日跨境电商头条资讯

回顶部