每日新闻 20201119｜白色星期五：阿联酋电商零售量将飙升

阿联酋购物者中十分之四的人计划今年将在线上购入大部分产品。根据迪拜Criteo的新数据显示，在即将到来的白色星期五销售期间，中东北非的零售量和销售将再次达到顶峰。

据去年Criteo的数据统计，去年白色星期五的销售量平均增长336％，流量增长170％。预计今年会有类似的趋势，伴随着疫情的发展，消费者转向线上电商平台，电子商务势头强劲。

Criteo对阿联酋800位消费者进行的一项新调查研究，有十分之四的购物者计划今年在网上购买更多产品，包括玩具和游戏产品、文化产品和美容产品。

此外，十分之三的阿联酋购物者计划在线购买更多奢侈品、家庭用品、杂货、服装配件、家用产品和消费类电子产品。实际上，2020年9月的在线销售同比增长了42％。

Criteo地区经理Alistair Burton表示：“2020年的疫情事件使电子商务成为不平凡的一年。我们的研究表明，今年消费者将以更优惠的价格换取在线折扣。这种折扣在今年会较早开始，而且时间跨度更长。希望在白色星期五期间获得最大收益的零售商应提供无缝的客户旅程，从使用便捷的网站和应用程序到免费送货和轻松退货，为客户提供一个安全快乐的电商节日。”

虽然有超过37％的阿联酋购物者说他们现在比几个月前在实体店购物更舒适，但仍有65％的购物者说他们在网上购物更舒服。在接下来的几个月中，阿联酋消费者将在大多数产品类别上在线购物，而线下购物将主要是杂货，家居用品和奢侈品。

阿联酋购物者比以往更受价值驱动。促销活动将推动今年的购物活动：阿联酋43％的购物者确认，这对礼物的购买产生重大影响。实际上，将近一半的阿联酋购物者表示，如果他们从自己喜欢的零售商处获得早期折扣，他们将等到白色星期五来购买礼物。

在线购物时，大多数购物者期望免费、快速的交货和低廉的价格。阿联酋有近一半的购物者提到这是最重要的因素之一。运费也是今年影响阿联酋购物者在特定在线零售商购买商品的最主要原因之一。

伯顿说：“随着竞争的加剧和11月浏览量的增加，零售商提高在线占有率很重要，以便在转换高峰期之前影响顾客的决定，并在白色星期五的倒计时中吸引购物者。”