冲呀！9月12日TikTok在美正式推出电商商城服务

美国时间9月12日，TikTok官网宣布，在美正式上线电商服务TikTok Shop闭环小店。

TikTok此次正式上线，除去短视频和直播购物外，还向商家和创作者推出了一系列服务，包括商品展示页、商城，连接商家与创作者的“联盟计划”。

同时，TikTok电商还上线了帮助商家存储、挑选、包装并配送商品的“TikTok履约计划”（Fulfilled by TikTok），以及与第三方合作开发的安全支付体系。

身为社交媒体巨头的TikTok，还是走上了抖音的老路，开始全力推广自身的电商业务。

这意味着TikTok在政治风险最大的美国，打通了闭环电商。可以想象的是：TikTok的电商发展或将迎来新的一轮洗牌。

TikTok还将进一步扩大“商城”入口的推出范围。“商城”位于首页，能为商家和商品带来更多曝光。目前，40%的TikTok美国用户界面包含“商城”入口，预计10月初，所有美国用户都能在首页看到“商城”。

TikTok电商最早于2021年在印尼开启测试，此后陆续在英国、马来西亚、泰国、越南等市场上线，这次上线美国是其又一重要举措。

TikTok商店市场将与亚马逊竞争，以实现今年200亿美元的商品销售目标。

TikTok方面透露，在测试阶段，美国已经有20万商家入驻TikTok电商。其中欧莱雅（L'Oréal）、贝玲妃（Benefit）、Olay等许多知名品牌已经加入或正在计划加入TikTok Shop。此外，超过10万TikTok达人参与TikTok电商服务。

在一项调研中，70%的用户表示他们在TikTok上发现了新品牌和商品，83%的用户表示TikTok在他们的购买决策中发挥了作用。

TikTok电商还推出了商务合作伙伴和渠道合作伙伴等服务。比如，针对全渠道运营的商家，TikTok电商已和Channel Advisor、Feedonomics等数个多渠道平台达成合作，以方便商家运营。

回顾TikTok电商发展史，其在海外扩张布局时，并没有将美国市场作为主要目标。而是放在——电商氛围浓厚的印尼和互联网通讯发达的因果，且于两年前分别在印尼、英国上线了TikTok小店。

在2022年上半年，TikTok印尼小店的月均GMV突破2亿美元，年GMV约25亿美元后，TikTok电商振臂一呼，泰国、越南、菲律宾、新加坡等地区的商家纷纷加入其中，TikTok在东南亚的跨境电商版图有了进一步的扩大。

因在东南亚市场良好的增长前景,今年年中TikTok 已为其电商业务的 GMV 定下目标,计划 2023 年将全球GMV扩大到200亿美元。要知道，相比2022年这一数值（不到50亿美元）直接翻了四倍。而据业内人士估算，TikTok今年在东南亚市场的GMV将达到150亿美元。

那么，剩下的50亿美元从哪里来？

美国市场于TikTok电商的重要性不言而喻。TikTok在美国拥有超过1.5亿用户——几乎占了美国人口的一半。而面对今年Temu、SHEIN等平台在美国的大举进攻，TikTok显然不能失守。

据知情人士透露，这项工作已被内部讨论为“社区商业”工作。这意味着它旨在利用该应用程序的潜力，通过他们的利基兴趣将人们聚集在一起，成功吸引用户注意力。

TikTok商店市场俨然有许多中国大品牌入驻了，例如Taotronics、VAVA、Mpow等。

TikTok商店主要突出价格——不仅价格低廉，而且以大字体列出。它分别用红色和绿色突出显示优惠券和免费送货优惠。TikTo列出了一个倒计时钟，上面有销售剩余的小时、分钟和秒，通过在产品旁边列出其销售次数来营造紧迫感。

TikTok商店在用户点击产品之前不会列出品牌，大多数产品名称似乎比购物习惯还要适合搜索引擎和算法。

美国电商市场，对各大电商平台来说是一块巨大的蛋糕。随着全托管领头羊Temu在美国崛起，SHEIN也在美国开放平台模式。已在沙特和英国推出全托管的TikTok，在美国上线全托管应该也是意料之中。

据了解，TikTok电商在美区的全托管业务已于8月底开放了跨境商家的入驻。

“全托管”或将成为TikTok电商主要模式。

资料显示，美国TikTok店铺有三大类：英美融合车、美国半闭环店、美国本土店。

通过如Shopify或自建网站与TikTok绑定，使英美地区的用户能够在观看TikTok视频时看到购物车和主页橱窗，并完成购买。

半闭环就是TikTok+Shopify模式。他不是外跳到第三方网站，而是在TikTok上进行。在TikTok账号主页挂上Shopify链接，消费者需要点击主页的链接，进行下单购买。

就是和TikTok英国小店一样，全部电商流程在TikTok内部完成。也就是我们所说从流量到成交转化都在一个应用内完成。

从商业模式来看的话，纯半闭环和英美融合车是一样的。他们的本质区别是账号所属区域的不同。

全闭环小店可以在平台上实现从商品展示到支付交易的一体化闭环，具有更高的交易安全性和用户体验。因为用户不再需要离开平台进行交易，一切都可以在平台内完成。也有助于规避一些问题，如收款不发货、货不对板等乱象，进一步确保平台的合规发展。

对于TikTok来说，全闭环小店也意味着更大的掌控力和更多的商业机会。

随着电商市场的竞争日益激烈，越来越多的电商平台开始转向全闭环模式。全闭环小店发展势不可挡，并将成为电商行业的主流模式。

目前，美区TikTokShop仍是邀请制，尚未完全开放，因此商家入驻需要有邀请码。

TikTok平台对物流的要求也很高，需要有美国本土仓，3天内发货，这意味着卖家需要有一定的资金实力。并且小店目前仅对本土卖家开放，因此需要有美国当地执照等资质。

TikTok要想在美国站稳脚跟，脚踏实地发展，还需要时间的磨炼和支持。

据部分已测试TikTok电商卖家表示：类目混乱、商品Listing粗燥、图文不符、用户数据等，还存在许多问题有待解决。

尽管TikTok在官网强调：TikTok致力于提供一个安全可靠的环境，让用户放心购物。TikTok受保护的美国用户数据存储在美国并由USDS（美国国务院）管理，美国用户的支付信息也由USDS管理。

但是面对全球用户最大的流量市场，TikTok电商在美国仍需继续改善用户体验、全托管管理方式、降低在美政策风险、用户数据监测等方面的问题。

由于数据问题，TikTok在美国屡遭责难，一些州已经出台封禁立法，这可能会对TikTok流量的精准性带来影响。为应对欧盟数字服务法，TikTok已为欧洲用户推出非个性化选项，可能面临广告流失。

周受资在听证会上不断强调TikTok在美月活用户1.5亿，在美员工7000人，500万家美国中小企业都是TikTok商户。也许将自身利益与更多美国人的利益相结合，才是TikTok的自救方法。