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美国最新消费者调查报告,买家关心什么都在这里

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2023-10-02 18:16
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最近,研究机构Tinuiti针对美国假日购物者进行了调查,揭示了他们在2023年美国假日季购物方面的趋势。以下是一些卖家值得关注的关键发现:

购物相关细节

 
                                            
节日支出增加:37%的受访者计划在2023年增加购买节日礼物的支出,而只有25%的受访者计划减少支出,其他受访者预计支出与去年持平。
购物时间提前:近30%的受访者在10月份或更早开始节日购物,特别是婴儿用品比例更高。超过一半的受访者计划在感恩节前开始购买礼物。
购物渠道:37%的受访者计划在网上和实体店购买相同数量的商品,31%的受访者计划在网上进行大部分购物,9%的受访者计划只在网上购物。因此,卖家需要关注在线互动与线下溢出效应。
购物设备:67%的受访者计划使用手机进行网购,而计划使用语音设备(如亚马逊Echo或谷歌Home)进行网购的受访者比例从8%上升到14%。
购物平台:超过80%的受访者表示今年假日购物季他们将在亚马逊网站上购物,这是所有网站中最受欢迎的选择。其次是沃尔玛,占比为58%。Target排名第三,占比为42%。
同时,传统搜索引擎也在美国消费者的网购之旅中发挥着关键作用。根据调查,36%的受访者表示他们会在谷歌上购买节日礼物。按照性别划分,计划在谷歌上购买节日礼物的男性比例为45%,高于女性的比例(30%)。Temu和Shein在今年假日季也非常受欢迎,分别有20%和16%的受访者打算在这两个平台购物。
此外,今年假日季超过40%的受访者表示他们计划进行更多次的旅行,只有不到20%的受访者预计会减少旅行次数。37%的受访者表示他们会采用"线上购买、店内取货"(BOPIS)这种配送方式,25%的受访者计划减少使用BOPIS。


社交媒体对购物的影响

 
                                           
社交媒体对于消费者的购物行为越来越有影响力。超过一半的受访者表示他们会在社交媒体上寻找有关新产品的信息并进行购买,其中Facebook是最常用的平台,占比为52%。YouTube排名第二,占46%。Instagram排名第三,占45%。需要注意的是,选择TikTok的比例从去年的29%增长到今年的38%,呈现显著增长。
调查还发现,超过60%的受访者表示产品价格上涨会对他们用于购买节日礼物的预算产生一定程度的负面影响。只有14%的受访者表示通货膨胀不会影响他们的节日消费。另外,25%的受访者计划在面对价格上涨时勉强接受,花更多的钱购买节日礼物。此外,超过一半的受访者表示他们会寻找折扣和优惠券来降低购物成本。
总的来说,今年假日购物季的趋势包括更多的在线购物,特别是在亚马逊、沃尔玛和Target等大型零售商的网站上进行购物。谷歌和社交媒体平台也在消费者的购物行为中扮演着重要角色。年轻一代更倾向于使用BOPIS配送方式,并从社交媒体和社交影响者那里获取购物灵感。然而,价格上涨可能对购物预算产生一定的负面影响,因此消费者可能会寻找折扣和优惠券来降低购物成本。

韩国报告-文章页底部图片
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