亚马逊的A9算法逻辑-奖励销售速度快的产品

Kris浩

7018

2020-06-03 05:11

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Kris浩

请仔细阅读这篇超长的文章，因为我们将会全面地分析亚马逊A9算法逻辑，以此帮助提升我们的listing的优化策略。

众所周知，寻求最大化的曝光量，就是我们优化产品最先追求的目标。那么我们就需要了解影响商品在Amazon上的自然展示的各种因素。

美国许多研究和调查都能证明，美国亚马逊现在是产品搜索的主要平台，就是说，只要客户想购物，基本都会到亚马逊平台。

哪里有需求，哪里就有竞争。这就导致了有越来越多的卖家在竞争，希望自己的产品能显示在亚马逊搜索的顶部-最多曝光的地方。

因此，了解Amazon A9搜索算法的逻辑，对亚马逊运营的成功至关重要。

A9是负责在亚马逊上对搜索产品结果进行排名的系统，它与Google等传统搜索引擎算法具有一些相似之处，但仍有许多差异因素会影响产品的曝光度。

-------针对购买意愿进行优化-------

亚马逊是个电商平台，因此A9的工作目标就很清晰：展示人们正在寻找的产品。

与传统的搜索引擎不同，A9系统无需考虑在搜索“斯蒂芬·金”（Stephen King）的人目的是什么，是想了解有关他的更多信息还是想购买他的书籍。A9所有搜索都是商业性的。

也就是说，曝光度的展现是以增加亚马逊的销售和利润为结果导向。谁能给亚马逊带来销量和利润的，A9就让其展示。

A9算法考虑了以下几种重要因素

描述匹配程度（Text Match）
价格（Price），
库存（Available）
选择（Selection）
销售历史记录（Sales History）
其他因素

-------提高新品的知名度和销售-------

在新品上架前，就要考虑如果在亚马逊优化，以帮助客户搜索到你的产品。以下几个因素是你必须得掌握的。

产品详细信息页面描述

“亚马逊将[关键字搜索]与你提供的产品信息（标题，描述等）进行匹配（Amazon matches [keyword searches] against the information (title, description, and so on) that you provide for a product）”来源亚马逊卖家后台的优化商品帮助页面。

那么，我们要想最大限度提高曝光率，那么就应在产品标题，产品描述，关键产品功能要点和后台搜索词中包含相关的关键字。俗称，埋关键词。

搜索词“indestructible dog toys for aggressive chewers”（顽强的坚不可摧的咀嚼狗玩具）”的自然搜索产品结果，搜索到的关键词匹配都用红色圈出。

关键词不够多，可以通过以下几个方法获得

从广告报表中寻找的好词
品牌分析词
搜索框下拉的建议词
其他关键词工具

产品图片和视频

A9算法可以抓取标题和描述之类的文本，但它不能查看图片，不能知道高质量的图片是怎样的。但是，图片的质量可以由另外一个因素来体现：销售。

销售表现好的，A9就认为图片质量高。

因为图片可以为客户提供作出购买决定所需的信息，展现产品的各种功能和组件等。从不同的角度展示产品，并具有足够高的分辨率，客户可以随时放大以进行查看。

添加生活场景图片和产品视频也是吸引潜在客户的最佳方法。

EBC/A+EMC 内容

增强的品牌内容（EBC）和A +增强的营销内容（A + EMC）使品牌所有者可以使用丰富的内容选项，例如更多的图片，图表和文本位置，来丰富其产品详细信息页面。

与产品图片一样，这些增强的内容格式并不是A9专门评估的因素，但对于客户来说仍然非常重要，因为这会影响你的销售。

根据亚马逊的数据说法，这些内容格式可以使销售额增加多达10％，而A9算法就可以或者这方面的信息，进而奖励销售良好的产品----提供更多的曝光。

（随着移动购物的普及，卖家应该要更注重移动端A+页面的优化）

价格

销售情况，是亚马逊考虑的首要因素。在所有其他因素都相同的情况下，价格最低的产品将带来最高的销售额。你的定价和同类产品的价格会相互竞争，最终会影响你产品的自然排名。

当然，也有不想在价格上竞争的商品，例如奢侈品，可以利用吸引人的图片和详实的描述，讲述一个令人信服的产品/品牌故事，让客户有意愿购买。

库存

如果你的产品库存太少，或者断货缺货，那么亚马逊在搜索结果基本不会展示你的产品。一定要时刻跟踪自己销售情况，并确保根据季节性趋势调整库存（很多卖家在旺季断货就是没有考虑这一点，造成很大损失）。

为客户提供良好的体验，是你的产品保持一直亚马逊算法优势唯一方式。

-------销售对A9至关重要-------

亚马逊是一个平台公司，目的就是使人们快速地购买他们想要的产品。那么亚马逊如何知道消费者的需求？它其实也仅仅是检测关键词的转化而已，这就解释了为什么销售速度是最重要的核心。

销售速度越快，越能证明这个产品对应关键词就是消费者的需求。

虽然你可以直接控制商品描述，价格和库存，但在亚马逊上取得优势，最重要是取决于你的转换速度，即，销售速度。上面提到的图像和增强的内容格式，以及下面将会讲到的广告，配送方式，评分和评论，都可以提高你的销售速度，最终让你的产品获得更多的曝光。

评分和评论，更多（和更高）的客户评分可以帮助你在竞争激烈的页面上取得优势。

客户在评论中使用的关键字还可以提高你产品的文字匹配的相关性。

（及时回应负面评价，据Kris浩所知，没有多少人重视）

亚马逊A9还奖励优先考虑客户服务的卖家。

及时回应负面评论，客户服务投诉和问题。

广告并不会从本质上提高您的自然排名。但是，付费的，肯定会给你展示足够好的位置，因此在搜索结果页上占据了主要位置，这可以增加产品的流量并促进销售。而，销售量的增加将对产品的曝光率产生积极影响。

配送方式

如果你的产品有延迟，或发错货，取消订单等，每个环节都会使你的卖家店铺得分降低，并且每次降低，店铺绩效就会越来越低，而想好摆脱这种螺旋上升的难度就越来越大，如果卖家绩效表现不佳，严重的话，就被封店。

可使用的方式：亚马逊物流（FBA）。对于希望通过外包配送来简化其运营的卖家来说，这可能是一个有吸引力的选择，它还使你的产品有资格获得Amazon Prime的免费两天送货服务。

Prime标志在亚马逊有天然优势，并在购物者使用Prime过滤器缩小搜索范围，这样更容易展示你的商品信息。

（亚马逊产品结果页面上的Prime过滤器）

亚马逊物流确实在亚马逊的常规卖家费用之上增加了一些费用，而且逐年上升。

但是，免费两天送货和Prime标志的便利性会增加你的销售量，这也证明了这种实现方式的合理性。

如果你还是想自发货，可以通过亚马逊的“Seller Fulfilled Prime”计划来获得Prime标志。当然，参加此计划的卖家有一套严格的要求和试用期，有兴趣可以去了解下。

-------Conclusion总结-------

关于A9算法，要记住的，最重要的事情，是A9算法与传统搜索引擎的不同之处在于，它的存在是为了只为了一件事情：销售。

A9会抓取你产品的标题和描述，以确定相关性（relevance），确认产品的价格，确保快速的配送方式，足够的库存，最后评估该产品销售速度，最终能为亚马逊赚多少钱。

这些因素加在一起会产生飞轮效应（ Flywheel Effect，可参考之前的文章：为什么开始做亚马逊总是那么难？-亚马逊飞轮理论模型浅析），在这种情况下，改善产品营销中任何一个要素都会提高销售速度。

而亚马逊奖励的方式，就是，提升商品曝光率。

信息来源：Search Engine Land

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