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亚马逊的A9算法逻辑-奖励销售速度快的产品

Kris浩
Kris浩
6667
2020-06-03 13:11
2020-06-03 13:11
6667

请仔细阅读这篇超长的文章,因为我们将会全面地分析亚马逊A9算法逻辑,以此帮助提升我们的listing的优化策略。


众所周知,寻求最大化的曝光量,就是我们优化产品最先追求的目标。那么我们就需要了解影响商品在Amazon上的自然展示的各种因素。


美国许多研究和调查都能证明,美国亚马逊现在是产品搜索的主要平台,就是说,只要客户想购物,基本都会到亚马逊平台。


哪里有需求,哪里就有竞争。这就导致了有越来越多的卖家在竞争,希望自己的产品能显示在亚马逊搜索的顶部-最多曝光的地方。


因此,了解Amazon A9搜索算法的逻辑,对亚马逊运营的成功至关重要。


A9是负责在亚马逊上对搜索产品结果进行排名的系统,它与Google等传统搜索引擎算法具有一些相似之处,但仍有许多差异因素会影响产品的曝光度。


-------针对购买意愿进行优化-------


亚马逊是个电商平台,因此A9的工作目标就很清晰:展示人们正在寻找的产品。


与传统的搜索引擎不同,A9系统无需考虑在搜索“斯蒂芬·金”(Stephen King)的人目的是什么,是想了解有关他的更多信息还是想购买他的书籍。A9所有搜索都是商业性的。


也就是说,曝光度的展现是以增加亚马逊的销售和利润为结果导向。谁能给亚马逊带来销量和利润的,A9就让其展示。


A9算法考虑了以下几种重要因素


  • 描述匹配程度(Text Match)
  • 价格(Price),
  • 库存(Available)
  • 选择(Selection)
  • 销售历史记录(Sales History)
  • 其他因素

-------提高新品的知名度和销售-------

在新品上架前,就要考虑如果在亚马逊优化,以帮助客户搜索到你的产品。以下几个因素是你必须得掌握的。

产品详细信息页面描述

 “亚马逊将[关键字搜索]与你提供的产品信息(标题,描述等)进行匹配(Amazon matches [keyword searches] against the information (title, description, and so on) that you provide for a product)”来源亚马逊卖家后台的优化商品帮助页面。

 那么,我们要想最大限度提高曝光率,那么就应在产品标题,产品描述,关键产品功能要点和后台搜索词中包含相关的关键字。俗称,埋关键词。


搜索词“indestructible dog toys for aggressive chewers”(顽强的坚不可摧的咀嚼狗玩具)”的自然搜索产品结果,搜索到的关键词匹配都用红色圈出。

关键词不够多,可以通过以下几个方法获得
  • 从广告报表中寻找的好词

  • 品牌分析词

  • 搜索框下拉的建议词

  • 其他关键词工具



产品图片和视频

A9算法可以抓取标题和描述之类的文本,但它不能查看图片,不能知道高质量的图片是怎样的。但是,图片的质量可以由另外一个因素来体现:销售。

销售表现好的,A9就认为图片质量高。

因为图片可以为客户提供作出购买决定所需的信息,展现产品的各种功能和组件等。从不同的角度展示产品,并具有足够高的分辨率,客户可以随时放大以进行查看。

添加生活场景图片和产品视频也是吸引潜在客户的最佳方法。

EBC/A+EMC 内容

增强的品牌内容(EBC)和A +增强的营销内容(A + EMC)使品牌所有者可以使用丰富的内容选项,例如更多的图片,图表和文本位置,来丰富其产品详细信息页面。
与产品图片一样,这些增强的内容格式并不是A9专门评估的因素,但对于客户来说仍然非常重要,因为这会影响你的销售。

根据亚马逊的数据说法,这些内容格式可以使销售额增加多达10%,而A9算法就可以或者这方面的信息,进而奖励销售良好的产品----提供更多的曝光

随着移动购物的普及,卖家应该要更注重移动端A+页面的优化

价格

销售情况,是亚马逊考虑的首要因素。在所有其他因素都相同的情况下,价格最低的产品将带来最高的销售额。你的定价和同类产品的价格会相互竞争,最终会影响你产品的自然排名。

当然,也有不想在价格上竞争的商品,例如奢侈品,可以利用吸引人的图片和详实的描述,讲述一个令人信服的产品/品牌故事,让客户有意愿购买。

库存

如果你的产品库存太少,或者断货缺货,那么亚马逊在搜索结果基本不会展示你的产品。一定要时刻跟踪自己销售情况,并确保根据季节性趋势调整库存(很多卖家在旺季断货就是没有考虑这一点,造成很大损失)。

为客户提供良好的体验,是你的产品保持一直亚马逊算法优势唯一方式。


-------销售对A9至关重要-------

亚马逊是一个平台公司,目的就是使人们快速地购买他们想要的产品。那么亚马逊如何知道消费者的需求?它其实也仅仅是检测关键词的转化而已,这就解释了为什么销售速度是最重要的核心。

销售速度越快,越能证明这个产品对应关键词就是消费者的需求。

虽然你可以直接控制商品描述,价格和库存,但在亚马逊上取得优势,最重要是取决于你的转换速度,即,销售速度。上面提到的图像和增强的内容格式,以及下面将会讲到的广告,配送方式,评分和评论,都可以提高你的销售速度,最终让你的产品获得更多的曝光。

评分和评论,更多(和更高)的客户评分可以帮助你在竞争激烈的页面上取得优势。

客户在评论中使用的关键字还可以提高你产品的文字匹配的相关性。


(及时回应负面评价,据Kris浩所知,没有多少人重视)

亚马逊A9还奖励优先考虑客户服务的卖家。

及时回应负面评论,客户服务投诉和问题。

广告

广告并不会从本质上提高您的自然排名。但是,付费的,肯定会给你展示足够好的位置,因此在搜索结果页上占据了主要位置,这可以增加产品的流量并促进销售。而,销售量的增加将对产品的曝光率产生积极影响。

配送方式

如果你的产品有延迟,或发错货,取消订单等,每个环节都会使你的卖家店铺得分降低,并且每次降低,店铺绩效就会越来越低,而想好摆脱这种螺旋上升的难度就越来越大,如果卖家绩效表现不佳,严重的话,就被封店。

可使用的方式:亚马逊物流(FBA)。对于希望通过外包配送来简化其运营的卖家来说,这可能是一个有吸引力的选择,它还使你的产品有资格获得Amazon Prime的免费两天送货服务。

Prime标志在亚马逊有天然优势,并在购物者使用Prime过滤器缩小搜索范围,这样更容易展示你的商品信息。

亚马逊产品结果页面上的Prime过滤器

亚马逊物流确实在亚马逊的常规卖家费用之上增加了一些费用,而且逐年上升。

但是,免费两天送货和Prime标志的便利性会增加你的销售量,这也证明了这种实现方式的合理性。

如果你还是想自发货,可以通过亚马逊的“Seller Fulfilled Prime”计划来获得Prime标志。当然,参加此计划的卖家有一套严格的要求和试用期,有兴趣可以去了解下。

-------Conclusion总结-------

关于A9算法,要记住的,最重要的事情,是A9算法与传统搜索引擎的不同之处在于,它的存在是为了只为了一件事情:销售。

A9会抓取你产品的标题和描述,以确定相关性(relevance),确认产品的价格,确保快速的配送方式,足够的库存,最后评估该产品销售速度,最终能为亚马逊赚多少钱。

这些因素加在一起会产生飞轮效应( Flywheel Effect,可参考之前的文章:为什么开始做亚马逊总是那么难?-亚马逊飞轮理论模型浅析),在这种情况下,改善产品营销中任何一个要素都会提高销售速度。

而亚马逊奖励的方式,就是,提升商品曝光率。


信息来源:Search Engine Land

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