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亚马逊禁止站内信索评?假的!!

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2019-11-12 16:03
2019-11-12 16:03
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近期,某资讯网站发布了一篇名为“劲爆!亚马逊索评政策又惊现巨变!”的文章,声称“亚马逊从现在开始,不允许卖家通过站内信向亚马逊买家索取评价。”“要做站内信索评是可以的,但是必须通过亚马逊这个'request a review'功能去索评,自己再去索评的话就属于违规了…”


随后,比酷尔特地与亚马逊官方进行了具体核实与确认,我们得到的确切回复是:亚马逊后台是推出了索评新功能,但并未禁止卖家通过站内信向买家索评


所以,请各位卖家注意!某资讯网站发布的新闻为不实消息!


以下是亚马逊关于索评功能的原文截图:

(点击图片查看大图)


其中“we don't require you to request reviews because our systems already do that at no cost to you”的意思是“我们不需要你去索评了,因为我们的系统推出了(索评)这个功能”,而并非是某网站所说的“不允许卖家通过站内信向亚马逊买家索取评价”,更没有说买家不通过亚马逊索评新功能选择私下索评是违规行为!


某网站为了博人眼球,未经核实便散播不实消息引发误解和恐慌,是非常不负责任的表现,请各位卖家不要相信不实消息,一切以亚马逊官方信息为准。

 



同时,亚马逊推出的索评功能尚且不够稳定,不少卖家反应功能键忽隐忽现且有些订单并没有这个功能;


使用此索评功能要求卖家手动逐个点击发邮,暂时无法批量操作,必然耗费卖家大量时间精力;


亚马逊索评功能需要自己编写索评邮件内容,有卖家表示:自己索评还可以稍稍引导下,往好评方向带,官方模板都是冷冰冰的,可能还会说不规定必须是好评,然后差评可能就来了……

 


最近亚马逊动作频繁,索评新功能并不确切完善,目前看来对卖家是有利有弊的,这就要看卖家们各自的需求和选择了。


现在是信息爆炸的时代,所有的信息都是公开共享的,那些铺天盖地的信息中,包括亚马逊的各方位动态,到底哪些才是事实?且让我们以亚马逊官方信息为准吧!



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