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订单量大涨50%,速卖通多国迅捷增长

霞光社
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2023-04-20 17:42
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作者 | 千叶
编辑 | 宋函
中国电商“出海四小龙”在国外越来越能打了。

Shein一跃成为海外快时尚巨头,拼多多Temu成为北美新网红,Tiktok电商在东南亚狂飙,而阿里跨境电商的排头兵速卖通则在欧美、日韩等多个国家成为下载量榜首App。

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4月19日,速卖通在2023年度峰会上公布了最新数据:3月速卖通订单同比增长超过50%,达到历史新高。几个重点市场也有不错的表现,欧洲的买家数量同比增长了45%,日韩地区买家数量增长了超70%。

这是时隔三年,速卖通再次举办线下的商家大会。根据一位商家描述,当天千人会场座无虚席,甚至因为人太多,会场的门都关不上,全程是“开门”讲战略。而会上讲的内容,也非常“开门见山”。

一开场,速卖通行业运营总经理靳科就说到,速卖通今年关键词就是“增长”。

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“韩国故事”成功后,

登上多国排行榜第一

从大会公布的数据看,速卖通的增长故事正在全球多个国家市场上演,其中尤其以“韩国故事”带来的增长最为迅猛。从去年开始,一些跟随速卖通一起开拓韩国市场的商家,也明显感受到了平台市场投入带来的变化。
为什么速卖通会选择近年来发力韩国?
对于不少国人而言,去韩国做电商是反直觉的。作为全球第五大电商市场,韩国本土电商非常强劲,加之对本土品牌的保护,让很多商家并未主攻这个市场。但从实际情况来看,韩国电商市场疫情期间仍保持15%以上增长,结合东亚相似的消费习惯,以及中国商品的价格优势,韩国人对中国品牌的需求也越来越旺。
手动咖啡研磨器品牌Kingrinder就是一个在韩国市场取得成功的中国品牌。据悉,入驻速卖通全托管3个多月,在速卖通“328”周年庆大促第一天,仅在韩国一个市场,Kingrinder手动咖啡研磨器不到1小时销售额就破1万美金。
“之前知道韩国市场咖啡消费潜力大,但没想到咖啡工具也这么热,新服务全托管确实不错,放心省心,流量也大。只要款式ok,基本都能爆单。”Kingrinder品牌方郭亚领说道。
商家“爆单”背后,离不开速卖通在韩国市场的投入。一方面,提升跨境物流时效,通过与菜鸟合作建设威海、烟台优选仓,速卖通提供3~5日达的极致物流和服务体验。另一方面,速卖通在韩国开展了“百亿韩元补贴”计划、大量投放线下广告,吸引了更多韩国消费者。
据报道,3月9日,速卖通在首尔召开了新闻发布会,宣布知名演员马东锡成为速卖通的首个代言人。同时,速卖通推出主打极致性价比的Choice频道。
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一位商家总结跟随速卖通做韩国市场的优势,“发往韩国已经可以实现3~5日达,基本接近本地电商的物流速度,当然这还不够,只有针对韩国人喜好投入商品,才能接住平台投入的红利。”
“现在卖大件家具也能3~5日送到了。”床垫品牌MTShining跨境负责人刘政反馈,其品牌的商品大多来自于江苏南通家纺产业带,生产的床垫简约柔软,非常适合韩国的独居人群。“之前都是跨境自发货,又慢又贵。现在通过备货威海仓,能实现3~5日达,运费比之前还降了一半。”

在“韩国故事”取得成功之后,速卖通紧随其后的第二场新闻发布会在西班牙首都马德里举办,西班牙知名媒体悉数到场。同时,速卖通在西班牙等国的实体商店也在相继开业。

过去一年,除了海外仓建设之外,速卖通先后在欧洲将自提柜覆盖到了法国、西班牙、波兰90%以上的核心城市,解决海外市场的“最后一公里”配送难题,也把海外仓发欧洲的到货时间缩短至3~7日达。
提升当地的到货时效后,速卖通在欧洲多国市场的下载量冲向第一。一名西班牙用户在速卖通App评价上惊叹,“这是来自中国的(物流)速度,不可思议!”
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根据数据机构data.ai3月19日公布的数据,速卖通在西班牙App Store,和阿里旗下另一电商平台Miravia一起位列下载量TOP3。此外,凭借高速增长,速卖通远超亚马逊成为智利第一大跨境电商平台,占据了当地跨境电商平台42%的份额。

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迈开步伐,找准2023年的增长方向

2023全球速卖通年度峰会上,靳科宣布了核心三件事:即商家自运营+全托管服务的多模式经营、提升到货时效,以及提升购买体验。
现场,有业内人士分析称,要接住加大投入带来的平台新客户,速卖通需要在这一年迈开步伐,重抓用户体验。
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2023年速卖通重要的3件事

去年底开始试行的“全托管”正式推出。根据介绍,所谓全托管,即是商家只需要提供货品,备货入仓,就可以接入速卖通进行跨境运营,而复杂的店铺运营、仓储、配送、售后服务等环节,则可以统统交给平台负责。

实际上,疫情过后,今年全国很多工厂都希望能“搭船”跨境电商平台出海。全托管业务的出现,刚好让更多不熟悉跨境规则的商家看到机会。
一些商家更是借助全托管,抓住了二次增长机会。高清便携显示器品牌ZEUSLAP之前在韩国、法国等市场受到欢迎,近两年抓住居家办公红利期,但还是希望打开更多的市场销路。2022年,ZEUSLAP顺势入驻了速卖通全托管服务。
一开始,ZEUSLAP品牌的跨境电商负责人陈梅丽没有特别在意,只是跟着小二的引导,上传了几个冷门款式显示器,没想到不久后托管的商品就卖光了。在首批商品获得成功后,陈梅丽又紧急调入了一批商品入仓,又是一抢而空。“速卖通推出的全托管带给了我们不少惊喜,没想到非主推的小众型号,直接放进去,反而销售得很好。”陈梅丽分享道。
在大会现场,一位商家意见领袖分析了速卖通全托管带给整个平台的意义,“全托管承担了拉新、提升购物体验的功能,两种服务共同吸引多样化的商家带来更好的商品丰富度,但是又各有侧重。”
目前,对于速卖通来说,业务逻辑跑通后,补充供应链成为重中之重。霞光社获悉,速卖通于2022年11月推出全托管服务,紧接着就在全国开了200场招商会。

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加速中的“大船”,重拾当年的创业精神

去年下半年,有消息人士曾爆料,在速卖通内部的管理者大会中,速卖通定下了非常激进的目标,并将韩国、西班牙、巴西、法国等国家列为速卖通重点运营的国家,匹配了相应的营销费用和本地化人才配置。
就在2023全球速卖通年度峰会上,速卖通国家业务中心总经理刘威表示,今年会继续对重点市场如西法、美洲、俄罗斯等地加大投入,同时积极拉动新兴市场的增长,如日韩、中东等。
靳科也表示,今年速卖通会持续加大物流能力投入,提升到货时效。例如对国内优选仓和海外仓全面进行拓展,总面积将超过100万平米,分拨中心也将覆盖全国200多个城市。
“今年明显感觉和过去不一样了,加入全托管之后,现在小二比我们自己更了解市场和库存,有时候甚至觉得小二是自己运营团队的人。”一位速卖通商家在大会现场表达了自己的感受,他表示和自己对接的小二最近沟通非常密切,一些针对不同国家市场的商品策略也很快取得了共识。
近期,阿里巴巴集团董事会主席兼首席执行官张勇以一封全员信,宣布启动“1+6+N”组织变革。速卖通背后的国际数字商业,被设立为六大业务集团之一。今年3月的猛烈增长,也证实了速卖通这一批老牌劲旅重拾“创业精神”的能力。
纵观中国“出海四小龙”的发展,在风云变幻的国际环境中,速卖通与其他几个集中在北美市场的中国App相比,选择了多个重点市场布局的发展方向,这或是体现速卖通智慧的地方。
“风平浪静的时候,如果大家都在加速,你看不出什么差别;但如果突然风浪大了,只有大船才能又快又稳。现在来看,速卖通就是这艘‘大船’。”一位跟随速卖通,在多个国家市场进行布局的卖家在2023全球速卖通年度峰会现场评价。
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