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亚马逊系统又故障,卖家大批货件被取消!!

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2020-12-05 18:02
2020-12-05 18:02
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做亚马逊卖家真的需要非常强大的心脏,不然亚马逊一天天的那么多幺蛾子,谁能顶得住?!!


前段时间系统才崩了一次感恩节到了,节日氛围没感受到,惊吓倒是不少这几天亚马逊网站又发生大面积技术故障,卖家订单量等数据再次出现延迟。论坛上不少卖家吐槽,亚马逊后台是不是又崩了。



据一卖家描述,在过去两天里,亚马逊卖家应用程序只显示了其实际销售额的一半。但当卖家进入“订单管理”并计算实际的销售数量时,却惊喜地看到“目前为止的销售数量”窗口显示的销售额几乎增加了一倍。



与此同时,亚马逊官方也针对此事发布了公告。


亚马逊在公告中表示:“我们在卖家中心的业务报告中显示的销售数据出现了延迟。由于“网络周”的销售量达到高峰,预计延迟时间只会持续到本周。


我们正在努力解决这个问题,并希望它能很快得到解决,我们正在努力确保在未来的高峰时期不会出现延误。感谢您的耐心和理解。”


下面是公告原文:



更惨的是,小捷捷发现最近有不少卖家反应因创建太多货件,然后被亚马逊取消了;也有卖家货还在路上突然就被取消了。


针对此事,亚马逊也给卖家发了邮件


“此次联系您是因为我们注意到您的货件创建活动异常激增。为了为买家提供尽可能多的选品,我们对亚马逊物流商品实施了ASIN级别的数量限制。这些货件超出了我们为您的账户提供的可用ASIN仓储容量。为了确保我们为所有买家和卖家提供最佳服务,我们已取消这些货件。

 

亚马逊不会在指定的运营中心接收这些货件并予以拒收,对于已配送的任何货件,我们建议您联系承运人并将这些货件退还给您。

 

请注意,销售伙伴支持目前无法提供更多信息,也无法为您重新打开或重新创建货件。

 


如果被取消的货在路上了,怎么处理?


对此大家都有不同的看法,有卖家表示,如果已经点击发货, 而且已经发走了在路上的, 亚马逊还是会接收的。但也有卖家表示,发过去了是有可能会被接收,但是丢了少了的话亚马逊是不负责的,说白了就是靠运气。

而亚马逊也在邮件明确的表示不会接收这些货件。

或许那个说亚马逊会接收的卖家是真的运气好,小捷捷的建议就是不要做风险那么大的事情,如果创建货件太多被取消还把货发过去,亚马逊不接收,造成的损失可就大了。
 
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