什么驱使买家在黑五、网一购物？这些数据你一定要知道
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网络星期一的销售额比去年增长了近20%。卖家之家将在本文中整理了外媒调查和研究的一些数据，这数据充分说明了当地消费者购物的内容、来源以及是什么驱使他们在黑五、网一等假日活动中购物的。
2018年Q4假日购物从感恩节开始有了一个好的开头，而“网络星期一”的销售证实了这一点。奥多比分析公司(Adobe Analytics)称，当天的在线支出增长19%，达到创纪录的79亿美元。
乐天市场情报Rakuten Intelligence (前身为Slice)表示，2018年网络周末(感恩节至网络星期一)的销售额较2017年增长18%。但乐天表示，虽然“网络星期一”打破了自己的销售记录，但“黑色星期五”首次挤掉了“网络星期一”。
根据Adobe的数据，“网络星期一”的销售额高达20亿美元，令人印象深刻。其中显然有一半来自PayPal。周五，贝宝(PayPal)执行总裁Bill Ready在推特上表示，贝宝在“黑色星期五”和“网络星期一”首次移动支付量超过10亿美元。
什么驱使买家做出了购买行动？
Adobe做了这一项研究，得到以下数据：
在“网络星期一”，25.3%的销售额来自网站的直接访问(同比下降1.2%)。
有机搜索占19%，但广告是更有效的流量驱动因素：付费搜索占购买流量的25.1%，同比增长7.4%。
零售商应该继续努力进行电子邮件营销——Adobe将24%的销售额归功于电子邮件带来的流量。
最不有效的销售驱动因素(请记住，实际买家，而不是所有流量)：Adobe表示，与过去几年类似，社交媒体对在线销售的影响依然很小，仅为1.1%。
消费者在买什么？
美国零售联合会(NRF)对人们在“黑色星期五”至“网络星期一”周末期间的购物情况有了一些了解。
“周末最受欢迎的消费包括服装(57%的受访者购买)、玩具(34%)、书籍和电子游戏(29%)、电子产品(26%)和礼品卡(20%)。”
CTA拥有技术产品的数据。在“黑色星期五”购物或计划购物的美国成年人中，购买或计划购买的五大科技产品和配件是：
科技设备：
电视
视频游戏控制台
平板电脑
智能手机
数字媒体流设备
技术配件：
视频游戏光盘
无线耳机和流媒体服务（并列排名）
无线耳塞和移动设备案例（并列排名）
消费者在哪里购物？
Brand Keys创始人兼总裁罗伯特•帕斯科夫表示，“通常怀疑”是“网络星期一”促销活动的受益者。
他透露，消费者提到最多的零售商如下：
亚马逊(Amazon)
沃尔玛(Walmart)
百思买(Best Bu)
塔吉特(Target)
科尔士(Kohl’s)
戴尔(Dell)
尼曼(Neiman Marcus)
Gamestop9
家得宝(Home Depot)
eBay
NRF称，从更广泛的零售生态系统来看，BF- CM周末购物的主要目的地包括百货商店(42%)、在线零售商(38%)、服装商店(30%)、杂货店(30%)、折扣店(29%)和电子产品商店(27%)。
消费者最需要的是什么交易？
Brand Keys发现，消费者对“网络星期一”最感兴趣。在他们的需求清单上，免费送货取代了快速发货：
特卖88％
免运费81％
快速送货79％
易于导航网站76％
现有库存75％
客户服务72％
Monetate的数据还显示，消费者渴望购买打折商品，购物车转换率较去年同期有所下降。报告称：“这些调查结果表明，尽管品牌正成功地将消费者吸引到自己的网站上——全球网站流量自2017年以来增长了13.1%，但消费者在做出最终购买决定前的购物频率高于往年。”
（卖家之家/编译：危伟）
