沃尔玛如何管理订单状态？

有两种方法可以更改卖方中心中的订单状态：

• 按个人采购订单
• 通过批量上传

重要的提示

从2020年10月开始，在美国东部时间下午5:00之后和美国东部标准时间下午1:15之前下达的客户订单将从下订单之日起一直等待30分钟，直到将其下达给卖方为止。在这段时间内，客户将能够直接通过Walmart.com取消订单，而无需卖方干预。暂停30分钟后，来自客户的所有取消请求都将通过客户与卖方之间的直接通信发送出去。

按个人采购订单

1. 在订单管理下打开仪表板。
2. 单击采购订单号。
3. 在打开的窗口中，找到状态。

• 如果您想通知沃尔玛您已收到订单，请选择确认 。（在这种情况下，请记住要更新库存，如计算库存中所述。） 
• 如果您已运送物品，请选择运送 。确保填写其他必需的运输属性：运输公司，跟踪号和跟踪URL。
• 卖方可以选择包括卖方订单号。该字段仅接受数值。

注意： 卖家有责任提供准确的信息，请确保您仔细检查输入的承运人。如果有更新，您将有4个小时来编辑已发货的订单。提供有效的货件跟踪编号中提供了说明。

• 如果您要取消订单，请从以下市场取消代码中进行选择：

1. 点击更新。
2. 等待订单处理。将显示一个绿色通知，内容为“已成功更新poLines”。更改状态最多可能需要10秒钟。
3. 单击右上角的X返回上一个屏幕。

批量上传

1. 在订单管理下打开仪表板。
2. 单击下载按钮，然后选择要下载到Excel模板中的订单。
3. 在Excel中打开下载的文件。

1. 找到“更新状态” 列，然后为每个订单选择正确的状态。状态为：

• 确认：如果默认情况下项目处于此状态，则该项目已经被确认。如果项目处于“已订购”状态，则应将状态更改为“确认”。请记住，当你确认订单必须更新库存，如在计算库存。
• 运送：运送物品后，应将“订购状态”更改为“运送”。确保填写其他必需的运输属性：运输公司，跟踪号和跟踪URL。
• 卖方可以选择包括卖方订单号。该字段仅接受数值。

注意： 卖家有责任提供准确的信息，请确保您仔细检查输入的承运人。如果有更新，您将有4个小时来编辑已发货的订单。提供有效的货件跟踪编号中提供了说明。

• 取消：如果您取消订单，从下面卖场取消代码选择：

5.保存文件。

6.在“订单管理”页面上，拖放文件或单击右上角的选择文件。

7.点击提交。

8.应该下载名称为Response_PO的新文件。该文件应显示所有PO已成功更新！仪表板将很快更新。 如果此文件有错误，请更正错误并重新上传。

分批装运

如果由于重量或尺寸限制，必须在多个包装箱中运送订单，则可以根据每个包装箱中的数量更新订单。以下各节概述了如何通过单个PO和批量上传在卖方中心拆分货件。 

单个采购订单管理方法

如果一个采购订单表示一件商品有2个单位，但单个箱子只能容纳1个单位，则可以将订单拆分为多个货件。请按照以下说明为订单项拆分货件。如果客户已订购多个单件物品，则会出现一条消息，指示该订单具有多个数量，并且如果将其装在多个包装箱中，则需要适当更新订单状态。 

要使用多个跟踪号更新订单，请执行以下操作：

1. 将“状态” 行 更新为 “运送”， 并 用所需的数字（1）填写“已 更新数量”字段，并为第一个框添加跟踪号。 这将自动创建带有剩余数量的新行。
2. 在新行中，将状态选择 为发货 ，将数量选择为（1），然后更新第二个跟踪号。 这将自动创建带有剩余数量的新行。
3. 用第二个跟踪号更新最后一行（剩余数量为1）。
4. 填满所有行后，点击更新。 

批量上传方法

如果您使用批量上传模板拆分货件，则必须在模板中的原始订单行下方插入一行。 

例如，下面的屏幕截图显示了用数量4突出显示的多数量行。 

由于所订购物品的大小，必须在一个盒子中装两个单位，在第二个盒子中装一个单位，在第三个盒子中装一个单位。要设置拆分货件，请插入行以说明其他框。

将信息从原始行复制到第二行，并将数量（Qty）更改为2，以说明第一个箱子，并添加第一个货件的跟踪号。将新行中的项目数量更改为1，指示第二个框中的发货数量，并添加跟踪号，依此类推。

按照上面“批量上传”部分中提供的说明上传批量处理表。 

来源：沃尔玛官方